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摘 要:績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心,本文主要分析了績效管理在人力資源管理中的作用,并研究了當前績效管理存在的問題,最后提出了相應的改進措施及建議。
關鍵詞:績效管理;人力資源;考核;激勵
一、績效管理的基本原則
績效管理包括績效計劃制定、績效考核評價、績效輔導溝通、績效結果應用及績效目標提升這幾個過程,在整個過程中,企業(yè)管理者與員工一起參與實施,最終達到提升個人、部門機企業(yè)的整體效益的目標??冃Ч芾硇枰裱韵聨讉€原則。首先,需要明確企業(yè)戰(zhàn)略目標。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是績效管理的基礎,這樣可以保證企業(yè)各部門建立共同的意識。其次,需要遵循平衡性、客觀性的原則,企業(yè)績效考核既要兼顧各個部門,也要對各個崗位進行細化。最后,需要與物質獎勵、精神獎勵及職位提升掛鉤,只有這樣才能真正提高員工的積極性,為企業(yè)帶來切實的效益。
二、績效管理在人力資源中的作用
在人力資源管理中,績效管理的作用主要體現在三個方面。
1、選拔人才的依據
績效考核是判斷員工道德素質、工作能力及各方面優(yōu)缺點的重要管理體系,因此是企業(yè)選拔人才的重要依據。
2、激勵人才的有效手段
對企業(yè)員工的獎懲是企業(yè)績效管理的主要內容,因為有切實的物質、精神方面的獎勵,因此績效管理是激勵人才的有效手段。
3、調配人員的依據
績效管理除了可以區(qū)分企業(yè)員工的工作態(tài)度與積極性外,還可以區(qū)分企業(yè)員工對于其所處在的崗位的勝任能力,以此發(fā)掘各個員工的優(yōu)勢,所以也是調配人員的依據。
三、績效管理存在的問題及改進措施
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當前,企業(yè)人力資源管理在企業(yè)績效管理方面已經取得了一定的經驗,但是仍然存在一些較為普遍的問題。
1、績效管理空于形式
很多的企業(yè)在處理績效管理方面流于形式,只是表明他們有這樣一個管理體系,并沒有切實落實,只是簡單的在月末、季末、年終的時候將一些文字性的表格發(fā)給各個部門的領導,由這些領導對員工的表現進行評價及簡短的評語。這并沒有實現績效管理考核的內在含義。
2、過分強調“業(yè)績”
這里的“業(yè)績”就是指的為企業(yè)帶來的直接經濟效益。很多的企業(yè)在對員工進行績效考核的時候就只看這一點,并沒有綜合考慮員工所在部門的市場行情,一些員工們由于部門優(yōu)勢而帶來了工作便利,一些員工很敬業(yè),但是帶來的“效益”卻有限,如果因為這樣而降低這些員工的績效考核,那么就會打擊員工的士氣。
3、主觀隨意性大
作為績效管理考核的考核者,主要是部門領導,他們往往只是看到了員工的某個表現或是某個片面的表現,從而就對該員工的整個工作表現進行考核評價,這樣是片面的,主觀性太大,影響了績效考核的可信度。
(二)改進措施
針對上述績效管理中存在的問題,本研究認為應該從以下幾個方面進行改進。
1、建立良好的績效管理考核制度
企業(yè)的人力資源管理機制的完善是有效施行企業(yè)績效管理制度的前提。企業(yè)應該建立和績效管理相適應的人力資源管理體制,讓績效管理和人力資源管理的開發(fā)、薪酬管理及人事變動等相互關聯及促進。
2、提高企業(yè)員工對績效管理的認識
企業(yè)要充分利用思想政治工作及宣傳資源的優(yōu)勢,做好員工對于績效管理觀念的轉變,同時將企業(yè)的戰(zhàn)略目標、重難點工作及年度業(yè)績指標落實到各部門,再由各個部門分配到各個員工。積極將績效管理與員工的薪酬福利、職位升遷掛鉤,提高企業(yè)員工的戰(zhàn)斗力。
3、完善績效管理體系
績效管理體系的目的是客觀地發(fā)現及評價各個員工工作的優(yōu)缺點,進而實現揚長避短、提高績效的戰(zhàn)略目標,最終達到員工與企業(yè)的共同和諧發(fā)展。所以必須建立統(tǒng)一的績效管理體系。首先,重新梳理績效管理的各個環(huán)節(jié),夯實工作基礎。其次,明確人力資源部門在績效管理中的地位及作用,廣泛聽取員工的意見及建議,對現有的管理體系進行進一步強化與完善。實現業(yè)績考核與素質考核相結合、定性考核與定量考核相結合及重點考核和一般考核相結合。
4、合理科學地運用績效考核結果
績效考核的結果應通過計算機信息手段,實現與人才能力開發(fā)及使用相結合的目的。建立員工績效管理檔案,積極體現績效考核結果在績效工資分配、優(yōu)秀人才選撥、評選評模、專業(yè)技術職稱評定、崗位變動、職務變動等方面的重要性。如何合理科學的運用績效考核結果是人力資源管理中的重要工作。采用績效考核的結果來指導企業(yè)員工的工作技能及工作業(yè)績的提升,通過發(fā)現企業(yè)員工在完成工作中遇到的問題及工作技能的缺陷,進而制定有針對性的企業(yè)員工培訓計劃,從而達到提升員工綜合能力的目的。
四、結束語
績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心,是企業(yè)保持長足競爭力,是實現企業(yè)與員工和諧發(fā)展的根本,因此,人力資源管理者應該充分認識到績效管理的重要性,積極建立并完善企業(yè)績效管理制度,合理制定績效考核方式,科學的運用績效管理結果,實現人才的資源最大化利用。
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