【論文關(guān)鍵詞】人力資源 國(guó)際化 管理

　　【論文摘要】世界建筑企業(yè)國(guó)際化的發(fā)展方向,使國(guó)際化的人力資源匱乏成為我國(guó)建筑企業(yè)國(guó)際化的最大瓶頸。為了推進(jìn)我國(guó)國(guó)際化,本文結(jié)合工作實(shí)踐淺談如何制定有效的人力資源政策,將優(yōu)秀人員吸引到國(guó)際市場(chǎng)。

　　當(dāng)公司剛開(kāi)始擴(kuò)展到國(guó)外時(shí),通常把所有的海外活動(dòng)集中在一個(gè)海外事業(yè)部。由海外事業(yè)部牽頭協(xié)調(diào)總部各業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén),對(duì)接各海外區(qū)域。當(dāng)海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張到一定程度后,總部協(xié)調(diào)和管理的難度就會(huì)變大、效率也會(huì)降低,實(shí)行分權(quán)式的組織機(jī)構(gòu),將絕大部分生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)交給各個(gè)區(qū)域公司,以更好地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。所以需要外派大批骨干人員、確定市場(chǎng)定位和管理模式、逐步推進(jìn)機(jī)構(gòu)屬地化,實(shí)現(xiàn)我國(guó)建筑企業(yè)的國(guó)際化道路。

　　一、人力資源基本概念

　　人力資源是人類(lèi)用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)的知識(shí)、技能和能力的總和。是生產(chǎn)要素中最積極、最活躍的一種要素。現(xiàn)在的人力資源狹義范圍來(lái)理解,主要是指那些具有較強(qiáng)管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專(zhuān)門(mén)技術(shù)能力的人,而非廣義的勞動(dòng)力資源。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有重視人才,建立有凝聚力、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì),形成共同追求的理想和價(jià)值觀,才能形成企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。所以進(jìn)行合理人力資源規(guī)劃,才能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、危機(jī)四伏的國(guó)際市場(chǎng)。

　　二、目前國(guó)際化人力資源存在的問(wèn)題

　　事實(shí)上,對(duì)于大多數(shù)國(guó)際化公司而言,國(guó)際化人力資源管理工作都是一件重要而困難的事情,目前主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

　　1.中國(guó)企業(yè)國(guó)際化人才難覓。目前,我們國(guó)際化的主要目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在亞洲、非洲和中東等區(qū)域內(nèi)的那些我們有比較優(yōu)勢(shì)的國(guó)家。這類(lèi)區(qū)域我們無(wú)法招募到足夠的中高層專(zhuān)業(yè)管理人員,所以需要外派大量?jī)?yōu)秀的管理人員。但是因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非?？?人才需求的增長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)供應(yīng)的增長(zhǎng),特別是中高層管理人才奇缺。雖然很多大學(xué)生畢業(yè)后都很難找到工作,但對(duì)于中國(guó)希望走向國(guó)際的企業(yè)來(lái)講,卻要首先面臨國(guó)際化人才缺乏的考驗(yàn)。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)講,他們需要的是充分理解國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則,具有現(xiàn)代企業(yè)管理的有關(guān)實(shí)踐并能有效管理員工的高級(jí)管理人才。

　　2.中國(guó)企業(yè)國(guó)際人才流失嚴(yán)重。員工外派到國(guó)外工作對(duì)任何企業(yè)來(lái)講都是個(gè)難題,由于難以適應(yīng)國(guó)外的環(huán)境和融入當(dāng)?shù)匚幕?當(dāng)他們感到失意的時(shí)候就會(huì)提前回國(guó),或者由于對(duì)收入與機(jī)制的不滿而跳槽,加大了企業(yè)人力資源的重置成本,給企業(yè)造成了非常大的損失。

　　3.影響員工是否接受?chē)?guó)際任命的五點(diǎn)主要因素(1)子女教育。(2)對(duì)配偶職業(yè)發(fā)展和就業(yè)不利。(3)回國(guó)后再安置政策中忽視配偶。(4)無(wú)法為再安置提高足夠的信息和支持。(5)健康問(wèn)題。(6)長(zhǎng)期兩地分居;從中我們可以至少看出解決外派人員問(wèn)題,是一項(xiàng)很龐大的系統(tǒng)工程,有很多工作需要企業(yè)努力去做。

　　三、如何合理做好人力資源規(guī)劃,保證公司國(guó)際化可持續(xù)發(fā)展

　　1.國(guó)際化人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備。發(fā)展國(guó)際化人才就必須要做好三件事:一是必須選拔對(duì)國(guó)際化感興趣的,喜歡到海外工作和生活一段時(shí)間的人;第二要日益增加派往海外做國(guó)際業(yè)務(wù)員工的數(shù)量,要把更多年輕人送往海外做國(guó)際業(yè)務(wù);第三要讓企業(yè)管理人員更多參加國(guó)際型商業(yè)管理培訓(xùn)項(xiàng)目,增加他們的國(guó)際化管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。國(guó)外企業(yè)中高層管理人員都要經(jīng)過(guò)MBA教育的培訓(xùn),但中國(guó)企業(yè)在國(guó)際化過(guò)程卻受到了管理教育方面的挑戰(zhàn)。如果企業(yè)需要管理人員獲得現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí),了解管理實(shí)踐,就必須要他們參加MBA學(xué)習(xí)。但目前中國(guó)MBA教育存在很多難題。首先是中國(guó)大多數(shù)MBA項(xiàng)目成立的時(shí)間很短,還不夠完善。其次是中國(guó)商學(xué)院的教授很少帶給學(xué)員參與現(xiàn)代化管理實(shí)踐的機(jī)會(huì)。最后是由于中國(guó)發(fā)展太快,很多管理人員認(rèn)為自己太忙,沒(méi)有時(shí)間參與學(xué)習(xí)。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)管理人員參加MBA學(xué)習(xí),與此同時(shí)也要開(kāi)展短期培訓(xùn),掌握最現(xiàn)代的管理知識(shí),增加經(jīng)驗(yàn)。

　　2.要把雇員本地化納入工程成本:國(guó)內(nèi)企業(yè)可以通過(guò)收購(gòu)海外企業(yè)來(lái)快速擁有具有國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)的人才。聯(lián)想的成功就是因?yàn)槭召?gòu)IBMPC業(yè)務(wù)之后保留了這個(gè)部門(mén)的人才。培養(yǎng)一個(gè)具有國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)的人才至少需要五到十年,因此‘購(gòu)買(mǎi)’是一種較快的方式。但通過(guò)收購(gòu)國(guó)外企業(yè)和招聘得到外籍管理人員只是一個(gè)方面。企業(yè)也不應(yīng)該忽視外籍員工的培養(yǎng),為了能夠讓外籍員工了解中國(guó)公司的企業(yè)文化,跨國(guó)企業(yè)采取的措施是讓外籍員工到母公司工作幾周,進(jìn)行學(xué)習(xí);而且還制作了相關(guān)光盤(pán)給外籍員工介紹母公司的工作環(huán)境和管理等,這樣外籍員工對(duì)企業(yè)的了解就不僅停留在紙面上,而是有個(gè)直觀的感覺(jué)。同時(shí)中國(guó)公司如果希望不使外籍員工感到上升空間很有限,有兩點(diǎn)至關(guān)重要:首先要外籍員工了解,最雄心勃勃的外籍員工的機(jī)會(huì)不僅在國(guó)內(nèi)而是在全球。第二,要使本地員工和外籍員工的數(shù)量達(dá)到平衡,讓更多外籍員工占據(jù)原來(lái)本土員工的位置,同時(shí)也應(yīng)該保留一些本土員工的管理崗位,因?yàn)樗麄冃枰趪?guó)際積累經(jīng)驗(yàn)。

　　3.制定相關(guān)人力資源政策,減少人才流失。(1)公司鼓勵(lì)家屬到海外工作,并出臺(tái)比較好的、配套的福利政策。(2)要強(qiáng)制落實(shí)員工每年幾次的探親假,鼓勵(lì)員工探親,鼓勵(lì)員工回國(guó)休假,對(duì)長(zhǎng)期不回國(guó)休假的員工要特別提醒。(3)員工家屬來(lái)海外探親,要解決行政與費(fèi)用問(wèn)題。(4)實(shí)行輪換制度,每隔4～5年國(guó)外員工回國(guó)工作一段時(shí)間。

　　4.制定合理的人員流動(dòng)與薪酬分配機(jī)制。第一是外派人員的選擇。實(shí)行“雙最”,即最優(yōu)秀的人到最艱苦的地方去,另外,要做好外派人才儲(chǔ)備;二是現(xiàn)在愿意出去的人是新人多,但是新人出去又很茫然。那么公司科學(xué)安排每個(gè)片區(qū)新老員工的比例。三是對(duì)外派人人員培訓(xùn)。這個(gè)包括語(yǔ)言培訓(xùn)、國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)、當(dāng)?shù)匚幕嘤?xùn)等大概十幾項(xiàng)。四是薪水補(bǔ)貼要設(shè)計(jì)得科學(xué)。海外多個(gè)國(guó)家,每個(gè)國(guó)家補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)包括基本補(bǔ)貼、艱苦補(bǔ)貼、長(zhǎng)期外派補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼和臨時(shí)補(bǔ)貼。另外還有回流機(jī)制,這個(gè)機(jī)制是難題中的難題。公司是可以無(wú)條件回國(guó),回國(guó)后公司應(yīng)該有個(gè)休整與上崗機(jī)制,保證員工公平合理流動(dòng)與歸屬感。