摘要：基于商務生態(tài)系統(tǒng)的基本思想，提出企業(yè)要生存和發(fā)展，重要的是要有共同進化的思想的觀點。進一步分析電子商務環(huán)境，解釋電子商務生態(tài)系統(tǒng)的內涵，然后闡述新商務生態(tài)系統(tǒng)的研究進展及其與當前其他管理思想的區(qū)別，并利用電子商務生態(tài)系統(tǒng)的理論對英特爾、阿里巴巴、易趣和淘寶的生態(tài)系統(tǒng)進行了應用分析，最后針對前面的理論剖析和應用分析闡明電子商務生態(tài)系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)展的啟示。

　　一、商務生態(tài)系統(tǒng)的概念

　　“商務生態(tài)系統(tǒng)”這一概念首先是由James F.Moore在他的著作《The death of Competition ：Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystem》中提出的[1]。這個概念的靈感來自于自然界的生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)環(huán)境學認為，生物之間存在一種相互依存、相互制約、互為環(huán)境的關系，并且生物的多樣性和共生性是生物界生存和發(fā)展的普遍要求和規(guī)律。眾多的生物以自己的生存和發(fā)展，為其他生物提供共生的環(huán)境和條件，同存于一種共生體之中，共同進化和優(yōu)化。James F.Moore指出商務生態(tài)系統(tǒng)正是模擬了自然生態(tài)系統(tǒng)中的以上這些機制。眾多的商家、企業(yè)作為有生命的經濟實體，同時還作為經濟細胞，組成和推動著整個國民經濟乃至整個國際經濟的發(fā)展，形成一種功能協(xié)調、優(yōu)勢互補、和諧增長的共生共榮的生態(tài)環(huán)境。

　　二、電子商務環(huán)境下的新商務生態(tài)系統(tǒng)

　　電子商務環(huán)境與傳統(tǒng)商務環(huán)境相比有顯著的區(qū)別。從傳統(tǒng)意義上說，企業(yè)必須在一個特定的行業(yè)內進行競爭。但電子商務環(huán)境下，一方面，原來處于各個封閉“湖泊”中的不同行業(yè)，由于Internet這條“電子運河”而溝通起來，競爭范圍改變了。另一方面，雖然目前有些企業(yè)采用了MRPⅡ、ERP、CRM、SCM系統(tǒng)等，但合作伙伴之間的電子化連接（Electronic linkage）及企業(yè)與顧客之間的接口薄弱，難以實現(xiàn)信息實時的、同步的共享。通過先進的電子商務技術（如XML 、OBI等）和網絡平臺，可以靈活地建立起各種組織間的、高效的電子化連接，如組織間的系統(tǒng)IOS（Inter-organizational system）、企業(yè)網站、Extranet、電子化市場EM等，將伙伴企業(yè)各個業(yè)務環(huán)節(jié)孤島連接在一起，從而大大改善商務伙伴間的通訊方式，使組織間的信息和知識的交換量與交換速度大大提高，為形成新商務生態(tài)系統(tǒng)提供了有力的支持。

　　在電子商務環(huán)境下，針對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的復雜性，新商務生態(tài)系統(tǒng)不僅是一種實施電子商務的戰(zhàn)略途徑，也是一種管理理念的創(chuàng)新[2]。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)戰(zhàn)略的制定應考慮如何建立新的商務生態(tài)系統(tǒng)。與系統(tǒng)中的各成員共創(chuàng)新的集成化商務模式和技術標準，共享知識，協(xié)調與各成員的關系，并根據商務生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展不同階段（開拓商務生態(tài)系統(tǒng)、商務生態(tài)系統(tǒng)的擴展、對商務生態(tài)系統(tǒng)的領導、自我更新）的特征和自己在系統(tǒng)中所處的地位，培養(yǎng)自身的核心能力，而不是急于攻擊其他企業(yè)的領導地位或驅逐弱者。商務生態(tài)系統(tǒng)的核心企業(yè)會給企業(yè)帶來更強的生命力[3]。

　　三、新商務生態(tài)系統(tǒng)的研究狀況及其與當前其他管理思想的區(qū)別

　　商務生態(tài)系統(tǒng)亦區(qū)別于以產品或任務為目的而組織的動態(tài)聯(lián)盟（Virtual Enterprise），動態(tài)聯(lián)盟是建立在機遇產品基礎之上，由多個各有專長的敏捷型企業(yè)利用各自的特長聯(lián)合起來進行機遇產品的經營生產，產品生命周期一旦結束，聯(lián)盟也自行解體，動態(tài)聯(lián)盟把追求最大程度的敏捷性作為目標。從系統(tǒng)論的角度，商務生態(tài)系統(tǒng)則是為適應環(huán)境變化而組成的共同體，其形成原因與動態(tài)聯(lián)盟是有區(qū)別的。

　　四、電子商務生態(tài)系統(tǒng)應用分析

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　　英特爾的投資范圍涉及世界各地多達425家高科技或與之相關的公司，是個實力雄厚的風險投資商，其通過龐大的投資來形成企業(yè)協(xié)作網絡從而實現(xiàn)互聯(lián)網戰(zhàn)略的方法令人耳目一新。英特爾公司為了完成從芯片生產商到互聯(lián)網建筑模塊生產商的轉變，僅在2000年，英特爾就收購了12家公司和企業(yè)，收購總額約60億美元。

　　英特爾龐大的戰(zhàn)略投資計劃始于20世紀90年代初期，最初是在PC機和芯片相關技術領域進行投資?，F(xiàn)在主要是在一系列有助于全球性互聯(lián)網基礎設施以及互聯(lián)網內容和服務發(fā)展的領域進行投資。在進行投資時，英特爾著眼于一個整體的生態(tài)均衡環(huán)境，進行系統(tǒng)化投資，以彌補服務器、客戶端、網絡、服務和內容等方面的技術或內容的“差距”。接受英特爾投資的企業(yè)不僅可從英特爾的財政資助中獲益，還可利用其帶來的大量與互聯(lián)網相關的計算平臺和網絡的專門技術，并可與其他同行協(xié)同制定技術標準。通過和那些不斷開拓前進的公司合作，英特爾的工程師可更大范圍地接觸各種理念，這對公司未來的產品和技術開發(fā)產生了非常有益的影響。

　　（二）阿里巴巴的電子商務生態(tài)系統(tǒng)

　　阿里巴巴不是單獨依靠自己的企業(yè)在為消費者創(chuàng)造價值，阿里巴巴現(xiàn)在的成功是通過自身建設的平臺來主導整合龐大的系統(tǒng)成員架構了一個強大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[4]。

　　阿里巴巴通過提供誠信通服務產品建立誠信體系使得整個系統(tǒng)從中受益，而且誠信通產品對誠信的評估標準和程序很大一部分授予給了用戶和合作伙伴，例如，誠信通產品中的商家認證交給新華信、華夏和鄧白氏等第三方認證機構，誠信檔案由網商主動反饋的記錄構成，阿里巴巴并不需要維持復雜并且昂貴的中央監(jiān)控和誠信評價系統(tǒng)。

　　阿里巴巴對網商提供各種服務來幫助網上交易。例如，防騙打假的培訓，提供貿易通產品幫助網商即時聯(lián)系，阿里巴巴對網商的服務從保姆式轉向教練式，鼓勵網商參與到信息發(fā)布的維護中來，使網商成為系統(tǒng)中的主角，并有配套工具方便用戶。

　　阿里巴巴更大的價值空間是由系統(tǒng)中的成員來創(chuàng)造完成。正如自然生態(tài)系統(tǒng)中陽光、空氣、水和土壤不可缺少，阿里巴巴捏合的誠信、商機、互動和規(guī)模這四種要素對于其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也是缺一不可，而且神奇的是，僅僅這四種要素就能孕育出網商生命體自我成長。

　　阿里巴巴不但在創(chuàng)造價值，他還與生態(tài)系統(tǒng)中的其他成員分享自己所創(chuàng)造的價值。阿里巴巴向網商提供服務產品收取的費用相對于阿里巴巴為網商創(chuàng)造的價值是物有所值的，統(tǒng)計數據顯示，阿里巴巴誠信通會員的成交機會是普通會員的6倍，這給會員帶來的價值遠大于他們的支出，因此阿里巴巴付費會員迅速增長。

　?。ㄈ┮兹ず吞詫毶虅丈鷳B(tài)系統(tǒng)的競爭

　　在淘寶決定進入市場之前，易趣是明顯的領導者，獨霸C2C交易市場。淘寶進入這個市場之前，由于無法與易趣抗爭于是采取了瓦解易趣商務生態(tài)系統(tǒng)的策略：免費。用戶交易、登陸都是免費的。這招武器很有威力，雖然一開始易趣的主流賣家不會流失到淘寶，但是那些無法在易趣掙到錢而又要交店鋪費的小賣家和學生賣家都會加入淘寶，包括易趣有些賣家同時也會在淘寶開店，因為這是零成本和有收益期待的。總結來說淘寶的策略就是：燒錢開路，鋪入大量資金營銷。淘寶期待的是什么呢？實際上是形成一個更大的商務生態(tài)系統(tǒng)，引發(fā)網絡正反饋循環(huán)：隨著人氣的增多，交易增加，賣家會更積極投入增加；賣家增加反過來又吸引買家不斷加入登陸平臺。

　　淘寶網總價值：投入的資本+網絡的價值=易趣的總價值：運營的收益+網絡的價值。

　　奧秘在于：為了維持這個等式，最初淘寶需要投入大量的資本，但是隨著時間的推演，易趣沒能采取有效措施阻止淘寶網網絡價值的增值（網絡價值很大程度上可以用用戶規(guī)模和交易量來衡量），于是同樣的等式下，淘寶網絡價值的增長大于易趣網絡價值的增長，而由于運營的收益與網絡價值是正相關的，為了維持等式，淘寶網投入的資本量會越來越小，或者說投入同樣的資本量，淘寶的網絡價值會越來越大，這個時候原有的平衡就會被打破，易趣要么有所投入，要么找到增加網絡價值的新方式，例如，易趣目前所做的將國內平臺和國際平臺對接，為用戶增加外貿機會的舉措以及重新準備投用第三方擔保支付模式等等。

　　五、電子商務生態(tài)系統(tǒng)的啟示

　　未來的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是商務生態(tài)系統(tǒng)和商務生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。企業(yè)所處的環(huán)境是變化的，沒有人能夠完全預知未來，一切取決于企業(yè)的智慧和應對策略。但是有一點是明確的，哪個企業(yè)勝出取決于哪一方的系統(tǒng)更有競爭力更有價值，雙方都要慎重考慮自己的生態(tài)體系是否更有競爭力。

　　現(xiàn)在的企業(yè)從事電子商務從更確切的角度講，不是采用了一種新的工具和技術或營銷手段，而更是在接受一種新的商業(yè)理念的啟蒙，從接受電子商務實踐電子商務的那一刻起，整個企業(yè)都會隨之發(fā)生變化，進入了一個轉型的軌道。

　　電子商務是ICT和商業(yè)這兩個互相具有強關聯(lián)性的要素直接碰撞的果實。因此，電子商務產業(yè)內必然首先遇到并首先實踐一個或幾個核心企業(yè)，在前所未有的空間內大規(guī)模相互協(xié)調，將資源集中起來，甚至將消費者也融合進來形成一個共同進化的生態(tài)體系。

　　商務生態(tài)系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)的行業(yè)界限，它既可以在常規(guī)的行業(yè)界限內部成長，也可以跨越常規(guī)的行業(yè)分界線，這種理論方法適合于電子商務突破行業(yè)范圍的特性。商務生態(tài)系統(tǒng)理論不僅提供了理解電子商務環(huán)境下的各種戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，也可以從新的角度系統(tǒng)地思考企業(yè)未來的發(fā)展趨勢，幫助企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略，預測潛在的變化，采取恰當的行動，并有效地規(guī)避和減少風險，從電子商務中充分獲益。

　　參考文獻：

　　[1]詹姆斯•穆爾.競爭的衰亡[M].北京：北京出版社，1999.

　　[2]王興元.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論及其研究意義[J].科技進步與對策，2005，（2）：175-177.

　　[3]趙湘蓮，王娜.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)績效評價研究[J].統(tǒng)計與決策，2008，（7）：72-75.

　　[4]楊艷萍，李琪.電子商務生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)競爭策略研究[J].科技和產業(yè)，2008，（9）：72-74.