【摘要】市場營銷學(xué)是一門專業(yè)性、理論性、實踐性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，圍繞提高學(xué)生綜合能力這一宗旨，改進(jìn)教師“一言堂”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，通過教法研究與改進(jìn)，在教學(xué)中充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)造能力，讓學(xué)生在主動思維中，鍛煉和提高自身實踐能力和創(chuàng)造能力。

　　【關(guān)鍵詞】教學(xué)方法；案例教學(xué)；市場調(diào)查

　　市場營銷學(xué)是營銷管理專業(yè)的主修課程之一，它是一門理論性、專業(yè)性、實踐性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。不僅要求掌握市場營銷的基本理論，還要求理論密切聯(lián)系實際，培養(yǎng)學(xué)生在實踐中應(yīng)用所學(xué)理論分析解決實際營銷問題的能力和進(jìn)一步拓展創(chuàng)新的能力。為了使本學(xué)科抽象的概念、術(shù)語，生動形象地展示在學(xué)生面前，達(dá)到既傳授知識，又能充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)造能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的，在教學(xué)實踐中采取以下教學(xué)方法，較傳統(tǒng)的“一言堂”式教學(xué)能取得更好地教學(xué)效果。

　　一、 案例教學(xué)法

　　案例教學(xué)法是指在教師的指導(dǎo)下，通過學(xué)生對案例的思考、分析、研究和辯論，就問題作出判斷和決策，從而提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題的能力的一種教學(xué)活動過程和方法。

　　在“市場細(xì)分化和目標(biāo)市場”一章的教學(xué)中，就可以采用案例教學(xué)法，即出示案例—擬訂題目—學(xué)生討論—教師總結(jié)的方法。具體實施步驟如下：如首先出示案例：海爾集團(tuán)公司在激烈的市場競爭中脫穎而出的實例然后教師設(shè)問：

　?。?）企業(yè)采用了何種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場細(xì)分？

　?。?）企業(yè)采用了何種目標(biāo)市場策略？其效果如何？

　　（3）你認(rèn)為企業(yè)選擇的目標(biāo)市場是否正確？為什么？

　?。?）假若你是企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之一，對集團(tuán)今后的發(fā)展有什么好的建議？

　　當(dāng)題目拋出去之后，請學(xué)生找出問題，分析原因，提出措施，選定方案。在討論中，學(xué)生各抒己見，展開辯論。如對于集團(tuán)今后的發(fā)展，有的認(rèn)為應(yīng)該縮減產(chǎn)品品種，集中力量發(fā)展拳頭產(chǎn)品，生產(chǎn)精而尖的產(chǎn)品；有的則意見相反，認(rèn)為應(yīng)該一步細(xì)分市場，擴(kuò)展產(chǎn)品品種，以滿足更多消費(fèi)者的需求。可根據(jù)市場發(fā)展趨勢，生產(chǎn)各種相關(guān)產(chǎn)品等。

　　在討論中，教師參與點撥，起到指導(dǎo)作用，主要“角色”由學(xué)生去扮演。在教師總結(jié)中，對整個討論過程作出評價，指出討論中的優(yōu)點與缺點。但對案例討論結(jié)果不做結(jié)論，因為存在的意見分歧是正常的，常常無法統(tǒng)一。教師充分肯定學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，不追求唯一答案，誘導(dǎo)學(xué)生對某些問題可以更深入一步思考，這對于進(jìn)一步提高案例的教學(xué)質(zhì)量，鍛煉提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力是十分必要的。

　　案例教學(xué)使抽象的理論變成主動直觀的認(rèn)識，調(diào)動了學(xué)生的積極性，鍛煉了學(xué)生的實際能力。

　　二、仿真模擬教學(xué)法

　　仿真模擬教學(xué)法的原則：（1）知識傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合原則；（2） 教學(xué)情境真實的原則；（3） 師生共同參與原則。

　　仿真模擬教學(xué)的目的是在教師引導(dǎo)學(xué)生掌握知識的同時，又培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷綜合能力，是一種所教知識的模擬展示，其實質(zhì)在真而不在仿。因此，整個模擬活動都應(yīng)該體現(xiàn)真實性和嚴(yán)肅性。在一般情況下，一些表述能力強(qiáng)、表演能力突出的學(xué)生易于主動參與活動。教師的責(zé)任在于有組織地使全體學(xué)生按事先編排的角色“上崗”，從而使全體學(xué)生都積極地參與到生動有趣的仿真模擬訓(xùn)練中，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。如在“市場營銷策略”章節(jié)的教學(xué)中，最好采用仿真模擬教學(xué)法，即布置預(yù)習(xí)思試題——設(shè)計教案——組織課堂模擬——教師總結(jié)。

　　仿真模擬教學(xué)法的實施步驟如下：首先，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容，教師設(shè)計布置預(yù)習(xí)思試題。其次，設(shè)計仿真模擬教學(xué)教案。包括確定仿真模擬教學(xué)的知識目的、能力培養(yǎng)目的、具體時間安排，設(shè)計仿真模擬程序、角色、場景和環(huán)境等；第三，組織課堂教學(xué)。這是仿真模擬教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需做好三方面工作：①要求學(xué)生認(rèn)真扮演角色，嚴(yán)肅對待每一次業(yè)務(wù)活動，不能視同游戲或走形式。②安排未擔(dān)任角色的學(xué)生以下任務(wù)：a）做筆錄；b）對本次仿真模（下轉(zhuǎn)第105頁）（上接第102頁）擬進(jìn)行分析評價。③重視教師的引導(dǎo)作用。學(xué)生知識面較狹窄，遇到一些問題，可能會無法解決，造成模擬中斷。教師應(yīng)注意調(diào)節(jié)氣氛，及時引導(dǎo)，給予必要的啟示，使模擬活動順利進(jìn)行。最后，及時總結(jié)講評?？梢韵扔蓪W(xué)生講評，展開雙方或多方討論，然后由教師進(jìn)行總評。

　　在仿真模擬教學(xué)中，給學(xué)生充分的主體活動空間和時間，讓學(xué)生在能動活動時，鍛煉和提高自身的實踐能力和創(chuàng)造能力。

　　三、 市場調(diào)查法

　　市場調(diào)查法是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，到市場實地調(diào)查研究，就某一駐地對有關(guān)信息進(jìn)行收集、記錄、分析、整理，并寫出調(diào)查報告的一種方法。

　　如在“消費(fèi)者需求與購買研究”一章的教學(xué)中，采用市場調(diào)查法。具體步驟是：講授知識—擬訂題目—市場調(diào)查—學(xué)生討論—完成調(diào)查報告。

　　首先確定市場調(diào)查地點：某商業(yè)集團(tuán)三個高、中、低檔零售商品店；調(diào)查題目：消費(fèi)者需求調(diào)查?？煞秩齻€子目標(biāo)：（1）總結(jié)顧客對三個零售店的購買行為受何種因素制約；（2）觀察和認(rèn)識三個零售店中各種購買行為的可能類型；（3）設(shè)計消費(fèi)者需求調(diào)查表（表格中列出詳細(xì)調(diào)查項目）。

　　市場調(diào)查中，在學(xué)生們的較高熱情及自覺運(yùn)用所學(xué)知識認(rèn)真觀察、詢問、思考、分析的基礎(chǔ)上，一些學(xué)生更會產(chǎn)生具有創(chuàng)意的想法。可以說，市場調(diào)查等社會實踐活動有利于鍛煉學(xué)生的觀察思考、分析問題、解決問題及社會交往等綜合能力。

　　四、其他教學(xué)方法

　　為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高動腦、動口、動手的實際能力，在教學(xué)中還可以采用讓學(xué)生舉例、畫圖、看營銷實例錄像等教學(xué)方法。

　　如在“學(xué)習(xí)訂價策略”一章時，讓學(xué)生舉例說明各種心理訂價策略的運(yùn)用。由于這部分內(nèi)容與日常生活、購買關(guān)系密切，學(xué)生們能夠開動腦筋，從零星小商品、大件商品到促銷商品例舉大量實例，并說出自己的感受，非常生動。這也是師生互相學(xué)習(xí)，教學(xué)相長的過程。

　　綜上所述，針對市場營銷學(xué)這門專業(yè)性、理論性、實踐性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，在教學(xué)中應(yīng)始終圍繞提高學(xué)生實際能力這一宗旨，改進(jìn)教師“一言堂”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，給學(xué)生充分的主體活動空間和時間。通過教學(xué)，讓學(xué)生在思維參與中、在能動活動時，鍛煉和提高自身實踐能力和創(chuàng)造能力，獲得更大的發(fā)展空間。

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