摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的飛速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)思維觀念下的高校人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)施提出了新的要求和挑戰(zhàn)，引發(fā)了高校人力資源管理的深刻變革。借助當(dāng)代信息技術(shù)將信息化融入高校人力資源管理的全過(guò)程，構(gòu)建靈活高效的人力資源管理信息化系統(tǒng)是高校提升人力資源管理水平、服務(wù)于人力資源強(qiáng)國(guó)建設(shè)的必由之路。

　　關(guān)鍵詞：高校；人力資源管理；信息化

　　人才是高校的第一資源，高校在建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)中起著非常重要的作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的飛速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)思維觀念下的高校人力資源管理系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)與實(shí)施提出了新的要求和挑戰(zhàn), 引發(fā)了高校人力資源管理的深刻變革。借助當(dāng)代信息技術(shù)將信息化融入高校人力資源管理的全過(guò)程, 構(gòu)建靈活高效的人力資源管理信息化系統(tǒng)是高校提升人力資源管理水平、服務(wù)于人力資源強(qiáng)國(guó)建設(shè)的必由之路。

　　一、高校人力資源管理信息化的概念和內(nèi)涵

　　人力資源管理信息化是把信息技術(shù)和先進(jìn)的人力資源管理思想相結(jié)合, 依賴(lài)信息技術(shù)對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置的一種管理方式[1]。從一定意義上來(lái)講，人力資源管理信息化更像是一種在信息技術(shù)和軟件系統(tǒng)支持下得以體現(xiàn)的管理思想和觀念，持有這種思想和觀念的人是整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，“以人為本”的管理思想在人力資源管理信息化過(guò)程中將得到精辟的闡釋。

　　高校人力資源管理信息化是通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的高校人力資源管理的完整解決方案，是基于先進(jìn)的硬件設(shè)備基礎(chǔ)上的新的人力資源管理模式，通過(guò)集中式的信息庫(kù)、自動(dòng)處理信息、員工自助服務(wù)、外協(xié)以及服務(wù)共享，達(dá)到降低成本、提高效率的目的。一般來(lái)說(shuō)，可以從四個(gè)方面來(lái)理解: 一是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，系統(tǒng)可以迅速、有效地收集各種信息，加強(qiáng)內(nèi)部的信息溝通；二是降低管理成本，通過(guò)減少管理工作的操作成本等達(dá)到降低運(yùn)作成本的目的；三是革新管理理念，人力資源管理信息化的最終目的是要革新高校人力資源管理理念；四是運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，這不僅僅是為了將現(xiàn)有的人力資源工作做得更好，更重要的是要為決策提供準(zhǔn)確信息和解決方案。

　　二、高校人力資源管理信息化的意義和作用

　　人力資源管理信息化是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，是管理理念與科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物。作為人才培養(yǎng)基地的高校，在其自身人力資源管理過(guò)程中引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)、走管理信息化道路是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的。

　　現(xiàn)代高校人力資源管理可分為三個(gè)層次，底層是人力資源基礎(chǔ)事務(wù)管理，中層是人力資源政策規(guī)章管理，頂層是人力資源戰(zhàn)略思維管理。高校構(gòu)建人力資源信息化管理系統(tǒng)，可以簡(jiǎn)化人力資源基礎(chǔ)事務(wù)管理過(guò)程，轉(zhuǎn)變管理工作職能，使人力資源工作者從大量繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，把更多的時(shí)間和精力放到實(shí)現(xiàn)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略思考上去，加快構(gòu)建激勵(lì)型人力資源管理機(jī)制和科學(xué)化評(píng)價(jià)體系，有效防止高校人力資源管理工作者在事關(guān)學(xué)校生存和發(fā)展的重大戰(zhàn)略問(wèn)題上出現(xiàn)偏差甚至重大失誤。

　　同時(shí)，通過(guò)人力資源管理信息化系統(tǒng)不僅能完整地記錄所有工作人員的信息和資料，而且可以建立健全信息共享系統(tǒng)，使學(xué)校各部門(mén)通過(guò)獲得授權(quán)（用戶(hù)名和密碼）的方式，自動(dòng)獲取最新的人力資源信息。特別是可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為廣大師生提供各種“自助式”服務(wù)，師生根據(jù)授權(quán)登陸人力資源信息管理系統(tǒng)，可以方便快捷地查詢(xún)到所需要的信息?？梢?jiàn)，高校人力資源管理信息化能夠直接提高工作效率、提升管理水平。

　　三、高校人力資源管理信息化的現(xiàn)狀和問(wèn)題

　　當(dāng)前，高校人力資源管理信息化建設(shè)在高校的開(kāi)展情況并不理想，基本處于基礎(chǔ)階段，并呈現(xiàn)出“認(rèn)識(shí)不到位，建設(shè)不到位”的典型特征。

　　1.主觀上：人力資源管理信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足。在我國(guó)，相當(dāng)多的高校“重人才使用，輕人才管理”，對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)的必要性認(rèn)識(shí)不足，行動(dòng)上缺乏動(dòng)力[2]。這種認(rèn)識(shí)上的不足必然導(dǎo)致在推進(jìn)信息化的過(guò)程中出現(xiàn)一些消極甚至是錯(cuò)誤的行為，如對(duì)人力資源信息化內(nèi)容的認(rèn)識(shí)還只停留在作業(yè)性、行政性階段，對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理信息化建設(shè)重視不夠；或者往往把人力資源開(kāi)發(fā)與管理理解為利用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)一個(gè)考核體系，或者建立一個(gè)薪酬系統(tǒng)，而不對(duì)管理模式進(jìn)行全方位的配套改革；還有些存在著追求一步到位的思想，往往傾向去選擇一套大而全的“完美”軟件。事實(shí)上，人力資源管理信息化過(guò)程應(yīng)該是循序漸進(jìn)的，有些高校連基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)都還沒(méi)有建立起來(lái)，仍處在數(shù)據(jù)無(wú)法共享、各自為政的階段，想要實(shí)現(xiàn)一步到位, 顯然是不現(xiàn)實(shí)的。

　　2.客觀上：人力資源管理信息化建設(shè)基礎(chǔ)薄弱。目前，高校傳統(tǒng)的人事管理正向人力資源管理過(guò)渡，基本處在以傳統(tǒng)管理為主，管理流程逐步規(guī)范的階段，信息化建設(shè)缺乏相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。很多高校的管理軟件的使用常常出現(xiàn)剛剛完成軟件的開(kāi)發(fā)，管理模式就改變了，考核體系也發(fā)生了變化，而其項(xiàng)目功能模塊及其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)卻難以進(jìn)行更改；或者因?yàn)楣芾碚哂X(jué)得信息化過(guò)于透明，不符合實(shí)際而淘汰不用。管理層、技術(shù)層難以密切配合等問(wèn)題成為阻礙高校人力資源管理信息化進(jìn)程的重要原因。因此，人力資源軟件的開(kāi)發(fā)跟不上管理的變化而陷入困境的現(xiàn)狀較為普遍。此外，高校人力資源開(kāi)發(fā)與管理信息化人才，特別是復(fù)合型人才培養(yǎng)難度較大。

　　四、高校人力資源管理信息化建設(shè)的思路和對(duì)策

　　高校人力資源管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到高校整體運(yùn)作模式的改進(jìn)與優(yōu)化。高校在人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中，要從實(shí)施原則上、建設(shè)步驟上和構(gòu)建載體上加以明確，宏觀規(guī)劃、微觀著手，分步建設(shè)、整體優(yōu)化。

　?。ㄒ唬┳裱瓌t是根本

　　高校在人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中，要遵循領(lǐng)導(dǎo)重視、循序漸進(jìn)、科學(xué)實(shí)用、安全保密的“四原則”，并貫穿始終。

　　1.高度重視原則。領(lǐng)導(dǎo)層的觀念認(rèn)同和行為示范是高校人力資源管理信息化建設(shè)取得成功的有力保障。高校人力資源管理信息化建設(shè)在一定程度上可以說(shuō)是“一把手工程”[3]。人力資源管理信息化涉及各種高新技術(shù)的運(yùn)用、高校人力資源管理理念和管理方式方法的變化、組織機(jī)構(gòu)和崗位調(diào)整等利害問(wèn)題，這就要求高層決策者能夠從全局出發(fā)平衡協(xié)調(diào)并組織實(shí)施好信息化，明確目標(biāo)，統(tǒng)一步調(diào)，同心協(xié)力，有效調(diào)度建設(shè)系統(tǒng)的各種力量，為人力資源管理信息化提供必要的權(quán)力保障。

　　2.循序漸進(jìn)原則。高校人力資源管理信息化建設(shè)必須從實(shí)際出發(fā)，以高校人力資源管理的某一瓶頸環(huán)節(jié)為突破口，有重點(diǎn)分步驟地推進(jìn)。重點(diǎn)從高校人力資源管理整體結(jié)構(gòu)上進(jìn)行設(shè)計(jì)，逐漸由抽象設(shè)計(jì)到具體設(shè)計(jì)、從概要設(shè)計(jì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)，并對(duì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出人力資源管理信息系統(tǒng)的邏輯模型，然后由邏輯模型求得最優(yōu)模型，最后對(duì)這一最優(yōu)模型進(jìn)行漸進(jìn)式的實(shí)體建設(shè)，最終在漸進(jìn)中實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化。

　　3.科學(xué)實(shí)用原則。高校要采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)智能化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源管理信息系統(tǒng)的有效控制和管理，使系統(tǒng)設(shè)計(jì)所采用的管理模式能較好地體現(xiàn)人力資源管理理念的科學(xué)性和先進(jìn)性[4]。同時(shí)，信息化建設(shè)絕不能單純追求先進(jìn)而忽略實(shí)用性，只有滿(mǎn)足自己需要的技術(shù)才是最好的技術(shù)，信息化建設(shè)的成敗并不在于是否采用了最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，而在于該技術(shù)支持的系統(tǒng)能否為自己所用，堅(jiān)持科學(xué)性和實(shí)用性相結(jié)合是高校人力資源管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵所在。

　　4.安全保密原則。一般來(lái)講，信息的共享應(yīng)該有一定的范圍，這就涉及到安全保密的原則。首先，高校的內(nèi)部資料是屬于高校私有的，尤其是關(guān)于人力資源方面的詳細(xì)資料高校大部分都不愿公開(kāi)，而且有一部分是屬于不能對(duì)外公布的，要防止惡意破壞者的侵入；另一方面，由于高校資料的保密程度也是分等級(jí)的，處于不同級(jí)別的管理員以及普通教職工所能獲取的信息也是不同的。所以，高校人力資源管理信息化建設(shè)必須有嚴(yán)密的安全控制機(jī)制，要能夠?qū)θ肆Y源管理信息進(jìn)行不同等級(jí)的加密，并且實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的權(quán)限管理。

　?。ǘ┞鋵?shí)策略是重點(diǎn)

　　高校人力資源管理信息化建設(shè)的根本目標(biāo)是推動(dòng)傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高人力資源管理的效率，并跟上高校信息化的步伐，最終為高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出力[5]。為此，高校重點(diǎn)要落實(shí)好人力資源管理信息化建設(shè)“四步走”策略。

　　1.建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高校人力資源數(shù)據(jù)的信息化管理，建立基于內(nèi)部網(wǎng)的高校人力資源管理門(mén)戶(hù)，打造高校人力資源平臺(tái)，為教職工提供個(gè)性化的信息與查詢(xún)服務(wù)。穩(wěn)健踏出第一步可以帶來(lái)公開(kāi)、透明、及時(shí)、個(gè)性化的服務(wù)，獲得高校領(lǐng)導(dǎo)以及全體師生的理解和信任。

　　2.實(shí)現(xiàn)高校人力資源管理業(yè)務(wù)的信息化，建立一個(gè)包括招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、績(jī)效考核、薪資、職稱(chēng)、檔案管理、離退休、勞動(dòng)保險(xiǎn)等基本業(yè)務(wù)處理功能的高校人力資源管理系統(tǒng)。目標(biāo)是提高人力資源管理的工作效率，為高校人力資源管理者爭(zhēng)取更多的時(shí)間考慮人力資源管理水平提升的問(wèn)題。這一階段用戶(hù)主要是人力資源管理者。

　　3.實(shí)現(xiàn)高校人力資源管理業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化、規(guī)范化、流程化，建立以績(jī)效管理為主要手段、以個(gè)人職業(yè)發(fā)展與能力管理為核心線索的人力資源管理體系，并利用因特網(wǎng)建立自助服務(wù)系統(tǒng)。這一階段用戶(hù)為高校領(lǐng)導(dǎo)層、全體教職工以及人力資源管理者，目的是實(shí)現(xiàn)全面的人力資源管理。

　　4.實(shí)現(xiàn)高校人力資源管理信息系統(tǒng)與高校其它信息系統(tǒng)的無(wú)縫整合，為高校管理提供以人為中心的準(zhǔn)確全面及時(shí)有效的決策信息支持，使人力資源部門(mén)成為高校管理的戰(zhàn)略伙伴，最終實(shí)現(xiàn)高校人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　（三）構(gòu)建載體是保障

　　高校人力資源管理信息化建設(shè)最終要落腳到設(shè)施和技術(shù)層面。構(gòu)建全面完善的校園網(wǎng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將為高校人力資源管理信息化進(jìn)程提供基礎(chǔ)保障。

　　1.校園網(wǎng)載體。校園網(wǎng)是利用先進(jìn)的建筑綜合布線技術(shù)構(gòu)架起來(lái)的安全、可靠、便捷的計(jì)算機(jī)信息傳輸線路；利用成熟、領(lǐng)先的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)劃計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境；利用全面的校園網(wǎng)絡(luò)管理軟件、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件為學(xué)校提供教學(xué)、管理和決策三個(gè)不同層次所需要的數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的一個(gè)覆蓋全校管理機(jī)構(gòu)和教學(xué)機(jī)構(gòu)的基于Internet/Intranet 技術(shù)的大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)[6]。高校人力資源管理系統(tǒng)所需要的人力資源信息除了人事部門(mén)掌握的關(guān)于教職工的基本信息外，其它很大一部分都需要?jiǎng)e的部門(mén)提供，同時(shí)高校人力資源管理部門(mén)又必須統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)或傳遞給有關(guān)部門(mén)，此外，還有一些新信息掌握在教職工自己手里。因此，基于校園網(wǎng)這一高校人力資源管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，高校人力資源管理部門(mén)可以與其它部門(mén)以及教職工進(jìn)行必需而又相關(guān)的共享，人力資源管理信息系統(tǒng)的信息才能得到及時(shí)更新，其作用也才能得以充分發(fā)揮。

　　2.數(shù)據(jù)庫(kù)載體。高校人力資源管理部門(mén)要借助現(xiàn)代信息技術(shù)，做好高校內(nèi)部各類(lèi)人力資源信息的采集、存儲(chǔ)、維護(hù)、更新等管理工作，搞好基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。高校人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)的信息可分為人事信息、學(xué)術(shù)成果信息、教學(xué)信息三大類(lèi)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，高校人力資源管理部門(mén)能建立一個(gè)信息豐富、系統(tǒng)的高校人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為高校人力資源管理信息化建設(shè)夯實(shí)信息基石。

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