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摘要:針對當前企業(yè)競爭力研究中存在的問題,從資源配置的角度剖析了企業(yè)競爭力的深層內涵和構成。認為,企業(yè)競爭力的核心內涵是企業(yè)資源配置力;企業(yè)資源配置力是企業(yè)資源定位力與資源整合力的合力。企業(yè)資源定位力決定著企業(yè)資源配置力的正負性質,而企業(yè)資源整合力別更多地決定著企業(yè)資源配置力的強度;在構成企業(yè)資源整合力的兩個方面中,企業(yè)對資源的制度—文化整合力是企業(yè)資源配置力的核心內容,也是企業(yè)競爭力的深層激發(fā)器。這啟示我們,通過組織文化的培育與相關制度的創(chuàng)新,有效整合企業(yè)人力資源,充分激發(fā)其趨向于企業(yè)目標的積極性、主動性和創(chuàng)造性,對企業(yè)競爭力的形成和提升將具有愈來愈積極而深遠的意義。
當前,隨著市場競爭的日益激烈化,企業(yè)、理論界與實際部門紛紛從不同的角度研究企業(yè)的競爭力問題。但綜觀相關文獻,我們不難發(fā)現(xiàn),這些研究要么僅從一個側面(如技術、人員、制度等)來探討企業(yè)競爭力問題,要么直接將企業(yè)競爭力作為一個前提性的概念來使用,而沒有對這一概念本身的內涵與構成進行闡釋。這要么可能因探討的角度過于狹窄而不能為企業(yè)競爭力的構建和提升提供一個可行的全面指導 (因為企業(yè)競爭力往往是多方面因素綜合互動的結果),要么可能因概念內涵的不明確而影響相關研究的深入進行?;谏鲜稣J識,本文擬從資源配置這一企業(yè)最本質的活動出發(fā),試圖從最一般的角度來探討企業(yè)競爭力的本質和源泉問題,以此為相關研究提供一個基點和分析框架。
一、企業(yè)競爭力的核心是企業(yè)資源配置力
眾所周知,企業(yè)在本質上是一定資源的集合體,正是這一定的資源在時空上按相對一定的規(guī)則動態(tài)地組合在一起才構成了企業(yè)及其運作的基礎和前提,離開了一定的資源及其有序而動態(tài)地組合,企業(yè)就不可能存在和運作。顯然,由一定的資源組合而形成的企業(yè)的生存與發(fā)展能力即企業(yè)競爭力不外乎取決于相互密切聯(lián)系的兩個方面:一是企業(yè)所擁有的資源的數(shù)量與質量,二是企業(yè)對資源的定向整合使用能力。一定數(shù)量與質量的資源總是具有一定的生產力的,不過,在自然狀態(tài)下,這種生產力是處于潛伏或休眠狀態(tài)的??砂岩欢〝?shù)量和質量的資源所含有的、處于潛在狀態(tài)的生產力稱為資源潛力。顯然,企業(yè)資源潛力的大小既取決于企業(yè)資源的數(shù)量,又取決于企業(yè)資源的質量,用公式來表示就是:企業(yè)資源潛力=企業(yè)資源數(shù)量×企業(yè)資源質量
資源潛力是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的物質基礎,從而也是企業(yè)競爭力的基礎。但企業(yè)的資源潛力若不被激活和放大,則不能轉化為現(xiàn)實的生產力和企業(yè)競爭力,也就不能成為維系企業(yè)生存、推動企業(yè)發(fā)展的有效力量。而要有效地激活和放大企業(yè)資源潛力,就要靠企業(yè)按一定的目標及規(guī)則要求對資源進行定向整合,使企業(yè)資源按一定的秩序進行動態(tài)地有機結合。企業(yè)資源潛力被激活和放大的程度取決于企業(yè)對資源定向整合的能力,可稱這種能力為企業(yè)的資源配置力。顯然,企業(yè)生存和發(fā)展的能力即企業(yè)競爭力既取決于企業(yè)資源潛力,又取決于企業(yè)對資源的定向整合能力即企業(yè)資源配置力,是二者相互作用的結果。三者之間的關系可以下式來表述:企業(yè)競爭力=企業(yè)資源潛力×企業(yè)資源配置力
該式表明,一方面,在企業(yè)競爭力及其形成過程中,企業(yè)資源潛力和企業(yè)資源配置力二者缺一不可:企業(yè)若缺乏一定數(shù)量與質量的資源,則企業(yè)資源配置力就顯得無用武之地,企業(yè)也便有“巧婦難為無米之炊”的無奈;反之,企業(yè)資源再雄厚、再優(yōu)越,資源潛力再大,若缺乏足夠的資源配置力的激活和放大,也只能處于休眠狀態(tài),無法形成現(xiàn)實的競爭力。特別是對人力資源而言,若不能有效激發(fā)其積極性、自覺性與創(chuàng)造性,不能協(xié)調好各種人際關系,其結果就不僅僅是資源潛力難以發(fā)揮的問題了,它還會因為企業(yè)成員之間的有害沖突與矛盾而引起內耗,輕則增加企業(yè)的內耗成本,重則危及企業(yè)的生存。以上兩種情況在現(xiàn)實企業(yè)中都不乏其例。另一方面,我們說企業(yè)資源潛力與企業(yè)資源配置力在企業(yè)競爭力及其形成過程中相互作用、缺一不可,但并不就意味著這兩方面在企業(yè)競爭力及其形成過程中的地位與作用是等同的。實際情況是,與企業(yè)資源潛力相比,企業(yè)資源配置力在企業(yè)競爭力及其形成過程中的地位與作用更為重要與關鍵。特別是在科學技術 (尤其是信息技術)飛速發(fā)展、物質生產力日益發(fā)達、市場機制和體系漸趨成熟和完善,以及社會文明與教育水平不斷進步與提高的今天,企業(yè)要獲得和擁有一定數(shù)量較高稟賦的相關資源并非難事,難的是如何有效激活和放大這些資源的潛力。換言之,當今企業(yè)缺乏的不是資源本身,而是資源配置力。中國企業(yè)尤其是如此。按照短邊約束原理,最缺乏的就是最關鍵的,如何提高資源配置力已愈來愈成為當今企業(yè)能否構建和提升其競爭力的核心和關鍵。
二、企業(yè)資源配置力的構成分析
企業(yè)資源配置力的構成與企業(yè)資源的配置層次是密切相關的。
一般而言,企業(yè)資源的配置不外乎表現(xiàn)為密切聯(lián)系的兩個方面:一是資源定位即確定企業(yè)資源的分配方向(領域),二是資源整合即按一定規(guī)則使相關資源有機組合起來形成一定的生產力。資源定位是企業(yè)資源配置的前提和起點,它解決企業(yè)資源配置過程中“做正確的事”的問題,從而也是企業(yè)資源配置達到有效的第一環(huán)。關于這一層次的資源配置,一般的觀點是,在市場經(jīng)濟條件下,主要受“看不見的手”——市場機制決定,即企業(yè)將資源究竟投向那個領域,作何用途,應主要以市場需求為導向,以市場行情和價格機制為杠桿。但這一觀點只是單純注意到了資源投向的目標市場收益率原則,即只是考慮目標市場領域本身的收益率狀況,而沒有考慮資源的稟賦適應性問題。誠然,目標市場的收益率狀況是企業(yè)確定資源配置方向時必須首先考慮的問題,但對于企業(yè)而言,目標市場的收益率畢竟只是一種潛在的或可能的收益率,能否轉化為企業(yè)現(xiàn)實的收益率,至少還應考慮企業(yè)資源本身的稟賦能否適應該領域的特殊要求及競爭特性。企業(yè)資源的稟賦正如人的能力一樣是有傾向性的,它唯有在符合其稟賦傾向性的領域才能最大化發(fā)揮其作用。如果忽視了這一問題,則即使將潛力極大的企業(yè)資源投入到了收益率極高的領域,也未必會給企業(yè)帶來最大化的收益。有時可能還會使企業(yè)跌入市場收益陷阱。因為企業(yè)資源若適應不了特定領域的特定性質與競爭特性,就會窒息其活力,更談不上其潛力的發(fā)揮。西方企業(yè)在20世紀70、80年代,中國企業(yè)在20世紀90年代在多角化問題上的失誤,實質上也與這些企業(yè)在資源投向選擇問題上忽視了資源本身的稟賦適應性不無關系。同時,忽視企業(yè)資源的稟賦適應性,而單純從目標市場本身的收益率角度來考慮資源定位問題,則必然會使企業(yè)在資源定位問題上完全陷入市場機制這只“看不見的手”的支配之中,失去資源定位的主觀能動性。因此,在確定資源分配方向時,既要考慮目標市場的收益率,又要考慮企業(yè)資源的稟賦適應性;既要遵從市場機制的調節(jié),又要充分發(fā)揮企業(yè)的主觀能動性。在目標市場收益率與企業(yè)資源稟賦適應性之間找到一個最佳結合點,在遵從市場機制調節(jié)與發(fā)揮企業(yè)主觀能動性之間尋求一個動態(tài)平衡點,這既是企業(yè)資源潛力得以有效發(fā)揮的首要前提,也是企業(yè)資源配置力的核心內容之一,可稱之為資源定位力即企業(yè)的資源定位能力。
確定了企業(yè)資源的分配方向,還只是解決了問題的一半,問題的另一半就是要按照既定分配方向的目標要求,按一定的規(guī)則將相關資源有機整合起來以激活和放大企業(yè)資源潛力。如果說資源定位是解決資源配置過程中“做正確的事”的問題的話,則資源整合就是要解決“把正確的事做好”的問題。資源整合的核心是要確定企業(yè)資源之間的各種動態(tài)配合關系。這些配合關系包括物質資源之間的配合關系(如廠房、生產線以及機器設備之間、固定投入與原材料之間的配比安排等等)、人力資源與物質資源之間的配合關系(即一定量的活勞動所能推動的物質生產資料的量)。由于這兩個方面的配合關系既要受相關技術原則的支配(即取決于相關的技術狀況),又要受相關經(jīng)濟原則的支配(即要符合一定的經(jīng)濟合理性要求),故稱之為技術—經(jīng)濟性配合關系。確定這兩個方面配合關系的過程可稱為企業(yè)資源的技術一經(jīng)濟整合過程。在企業(yè)資源分配方向既定的條件下,這一過程的有效性程度直接決定了企業(yè)資源潛力的發(fā)揮程度,也是企業(yè)資源配置力在企業(yè)內部的直接體現(xiàn)。而該過程的有效性程度取決于企業(yè)對資源的技術一經(jīng)濟整合力。
除了上述兩個方面的技術—經(jīng)濟性配合關系外,還有一種更為重要的配合關系,即企業(yè)人力資源之間的配合關系,包括企業(yè)成員之間以任務為中心的橫向分工協(xié)作關系和以權力為中心的縱向行政隸屬關系。由于這兩個方面的配合關系更多地受企業(yè)制度原則的影響和支配,故稱之為制度性配合關系。隨著社會的發(fā)展、人性層次的不斷提高,支配企業(yè)中人力資源之間配合關系的制度原則愈來愈被柔性的企業(yè)文化所取代,因而這種制度性配合關系就逐步演變?yōu)橹贫取幕耘浜详P系。與此同時,在信息技術不斷進步和人性層次不斷提高所導致的組織扁平化(乃至平面化)、網(wǎng)絡化的趨勢下,企業(yè)內人力資源之間的配合關系也愈來愈趨向于以任務為中心的、橫向的、富于彈性和靈活性的分工協(xié)作關系(而且愈來愈多地表現(xiàn)為動態(tài)任務團隊之間的分工協(xié)作關系),而以權力為中心的縱向行政隸屬關系則逐漸弱化、消亡。與企業(yè)資源的技術—經(jīng)濟整合過程相應,我們可以將確定企業(yè)人力資源之間配合關系的過程稱為企業(yè)資源的制度—文化整合過程。該過程的有效性程度取決于企業(yè)對人力資源的制度—文化整合力。
在上述企業(yè)資源之間的各種配合關系中,企業(yè)人力資源之間的配合關系直接影響著企業(yè)內人力資源與物質資源之間以及物質資源之間的配合關系,并決定著這兩方面配合關系與一定技術條件與經(jīng)濟要求的吻合程度。在其他條件既定的前提下,企業(yè)人力資源之間的配合關系愈是合理而融洽,企業(yè)員工的積極性、自覺性與創(chuàng)造性愈是得到充分發(fā)揮,則企業(yè)人力資源與物質資源之間以及物質資源之間的配合關系就愈接近一定技術和經(jīng)濟條件下所要求的配比,企業(yè)資源潛力也就愈能得到充分有效的發(fā)揮。這說明企業(yè)資源的制度—文化整合過程的效率決定了企業(yè)資源的技術—經(jīng)濟整合過程的效率,即企業(yè)的制度—文化整合力決定著其技術—經(jīng)濟整合力,是企業(yè)資源潛力的深層激發(fā)器,也是企業(yè)資源配置力的核心。與企業(yè)資源配置層次相對應,企業(yè)資源配置力也包含相互聯(lián)系相互作用的兩個方面即企業(yè)資源定位力與企業(yè)資源整合力。三者之間的關系可以下式表述:企業(yè)資源配置力=企業(yè)資源定位力×企業(yè)資源整合力
該式表明,企業(yè)資源配置力是企業(yè)資源定位力和資源整合力的合力。其中,企業(yè)資源定位力決定了企業(yè)資源配置力的正負性質。當企業(yè)資源配置出現(xiàn)方向性錯誤時,則企業(yè)資源整合力再強也無濟于事,甚或出現(xiàn)企業(yè)資源整合力愈強則企業(yè)的損失愈大的結果(此時企業(yè)資源配置力為負);另一方面,企業(yè)資源定位正確,但資源整合效果欠佳,則企業(yè)資源配置效果也會大受影響。因為在資源分配方向既定的條件下,資源生產力的發(fā)揮程度取決于企業(yè)資源的整合效果。
三、結論及啟示
前面的分析層層剖析和揭示了企業(yè)競爭力的內涵和構成。從中我們可以提煉出如下幾個觀點:其一,企業(yè)競爭力是企業(yè)資源潛力和企業(yè)資源配置力的綜合體現(xiàn),但企業(yè)資源配置力是企業(yè)競爭力的核心和關鍵;其二,企業(yè)資源配置力是企業(yè)資源定位力和資源整合力的合力。其中前者決定了企業(yè)資源配置力的正負性質,而后者則更多地決定了企業(yè)資源配置力的強度。其三,在構成企業(yè)資源整合力的兩個方面中,企業(yè)對資源的制度—文化整合力在相當程度上決定了企業(yè)對資源的技術—經(jīng)濟整合力的強度,也在很大程度上影響到企業(yè)資源的定位,因而構成企業(yè)資源配置力的核心內容和企業(yè)競爭力的核心源泉。這啟示我們,企業(yè)通過組織文化的培育和相關制度的創(chuàng)新,有效整合企業(yè)人力資源、激發(fā)企業(yè)成員的積極性、主動性、自覺性和創(chuàng)造性,將對企業(yè)競爭力的構建和提升具有愈來愈積極的意義。
作者:鄭州大學 李國英
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