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干好工作靠的是什么,筆者認(rèn)為是人,人是至關(guān)重要的,尤其是從事稅務(wù)稽查工作的人。下面就從人的角度談?wù)動(dòng)绊懚悇?wù)稽查質(zhì)量的幾個(gè)因素。
因素之一:反應(yīng)能力。就稽查工作來(lái)說(shuō),一個(gè)人的反應(yīng)強(qiáng)弱可以說(shuō)直接影響稽查成效,反應(yīng)快者可以充分掌握稽查線索,獲取“點(diǎn)面”證據(jù)。
因素之二:稽查查帳能力。不言而喻,這是稅務(wù)稽查人員必須具備的最基本能力,即要熟悉和掌握稅收法律、法規(guī)、規(guī)章,更要精通財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及相關(guān)的法律程序,掌握一定的稽查技巧,并且能夠?qū)⑸鲜鱿嚓P(guān)知識(shí)融會(huì)貫通,靈活運(yùn)用。
因素之三:專(zhuān)業(yè)稽查判斷力。稽查是一項(xiàng)需要用綜合知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷的專(zhuān)業(yè),稽查員的判斷力的強(qiáng)弱直接關(guān)系其稽查質(zhì)量。在稽查中,稽查人員采取何種稽查方法、收集多少證據(jù)、提出何種稽查意見(jiàn),以至于最終的定性,都直接依賴(lài)于稽查人員的判斷結(jié)果,取決于其經(jīng)驗(yàn)和洞察力。對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期從事稽查的人來(lái)說(shuō),即使有著豐富的稽查經(jīng)驗(yàn),也可能由于情況的變化和復(fù)雜性而做出錯(cuò)誤的判斷,準(zhǔn)確的判斷是稽查質(zhì)量的關(guān)鍵。
因素之四:稽查獨(dú)立能力。在稽查辦案過(guò)程中,稽查員對(duì)他人的意見(jiàn)和看法,是否能夠形成并堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),不被牽著鼻子走,是否能夠做到堅(jiān)持原則,秉公執(zhí)法,不人云亦云,被外界所左右,對(duì)整個(gè)案件的質(zhì)量、甚至案件的性質(zhì)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。當(dāng)然,獨(dú)立不是說(shuō)獨(dú)斷,是充分的溝通、分析和討論。
因素之五:工作責(zé)任心、進(jìn)取心?;闃I(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性都很強(qiáng),對(duì)稽查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有著較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。但在執(zhí)行稽查業(yè)務(wù)中,即使具備較高的業(yè)務(wù)能力和水平,如果缺乏應(yīng)有的工作責(zé)任心、進(jìn)取意識(shí),沒(méi)有保持客觀公正的態(tài)度,也就會(huì)影響到稽查質(zhì)量,增加稽查風(fēng)險(xiǎn),甚至還將負(fù)擔(dān)一定的法律責(zé)任,可以說(shuō)強(qiáng)烈的工作責(zé)任心、進(jìn)取心是稽查質(zhì)量的保證。
因素之六:良好的人際關(guān)系和溝通能力。在稽查辦案前和實(shí)施過(guò)程中,如果較全面、有重點(diǎn)地掌握被查戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,有的放矢地開(kāi)展工作,則可事半功倍?,F(xiàn)階段獲得信息的渠道是有相關(guān)部門(mén)間的交流(如國(guó)、地稅信息交換)、舉報(bào)材料、稽查準(zhǔn)備等。這些材料不一定全面,這時(shí)稽查人員自身所擁有的信息資源就不容小覷,其來(lái)源除了用“業(yè)務(wù)精通”可解釋外,無(wú)外乎良好的人際關(guān)系和溝通能力,這種能力的發(fā)揮,有時(shí)對(duì)于稽查進(jìn)度和質(zhì)量有著意想不到的作用。
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