2004年年末，國內(nèi)企業(yè)界發(fā)生了幾件引人關(guān)注的事情，幾家國內(nèi)知名的企業(yè)都出現(xiàn)了財務(wù)管理問題，這反映出中國企業(yè)財務(wù)方面還存在諸多的漏洞。作為企業(yè)財務(wù)管理的責任人，CFO頓時成為這些事件的焦點，國內(nèi)也因此掀起了一輪針對CFO的討論。

　　另一方面，近年來國內(nèi)出現(xiàn)了這樣的聲音——重新認識CFO，越來越多的專家和企業(yè)強調(diào)，應(yīng)該重新“估值”CFO.目前，隨著越來越多中國企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，甚至有的企業(yè)在不同的國家不同的地區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)，這不僅使得企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境更加的復(fù)雜多變，而且在財務(wù)工作上也變得更為復(fù)雜。與此同時，企業(yè)高層越來越依賴于來自經(jīng)營數(shù)據(jù)的決策支持，而這種支持更多的是來自企業(yè)財務(wù)部門財務(wù)和非財務(wù)數(shù)據(jù)的支持。特別是對上市企業(yè)而言，不僅是決策支持，財務(wù)部門所提供報表的真實性、完整性和適時性也是至關(guān)重要的。

　　于是，我們看到了，國內(nèi)外企業(yè)的財務(wù)部門發(fā)生明顯的變化：隨著技術(shù)的發(fā)展，財務(wù)人員的分工越來越細，一方面部分工作人員參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并為決策提供信息支持，另一方面，部分工作人員集中獲取財務(wù)數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的真實性、完整性和適時性。相對于傳統(tǒng)的對外披露法定報表以及財務(wù)政策的實施和推進職能，在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的推動下，CFO的角色和職能發(fā)生了重大的變化——從事務(wù)性的工作轉(zhuǎn)向策略咨詢顧問和績效管理，實現(xiàn)從企業(yè)運營者到企業(yè)的管理者和戰(zhàn)略優(yōu)化者的提升。也就是說CFO不僅需要適時、準確地傳遞財務(wù)信息，負責常規(guī)的財務(wù)工作，還需要更多的考慮與管理層之間的關(guān)系、如何找錢和花錢、完善會計合理性與合法性的統(tǒng)一以及明晰并有效地控制企業(yè)的資源運用等方面的問題，從而為績效管理相關(guān)的企業(yè)行為服務(wù)。

　　CFO面臨的新挑戰(zhàn)

　　無論是企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境需要經(jīng)營者獲得更多的來自財務(wù)部門的支持，還是企業(yè)所面臨的越來越嚴格的外部監(jiān)督環(huán)境，完善的CFO制度是現(xiàn)代國內(nèi)企業(yè)的必然選擇，CFO被賦予更多的職責。CFO也將在制定和執(zhí)行公司戰(zhàn)略、規(guī)范企業(yè)財務(wù)管理、消除財務(wù)隱患、為企業(yè)運營提供財務(wù)支持等諸多方面體現(xiàn)出更大的價值。同時，這也意味著CFO在角色轉(zhuǎn)換過程中面臨更多的挑戰(zhàn)，不僅僅是財務(wù)工作上的挑戰(zhàn)，還可能來自其他方面的挑戰(zhàn)，如如何改進企業(yè)績效管理、改進公司治理/內(nèi)控和風(fēng)險管理、改進能力/技巧、改進計劃/預(yù)算和預(yù)測以及改進對所需信息的訪問能力等，特別是如何改進企業(yè)績效管理，進而幫助企業(yè)提升競爭力，是諸多挑戰(zhàn)中的重點。

　　如何應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)？這是擺在角色轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換過程中CFO面臨的問題。

　　首先，CFO必須明確一點，他們不僅僅是財務(wù)專家，而且還必須了解和熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)。在過去，CFO所關(guān)注的或者其職能更多的是在財務(wù)管理方面。CFO的角色在發(fā)生變化之后，他在企業(yè)中的地位相當于二、三把手，就像歐美等發(fā)達國家和地區(qū)的企業(yè)，其CEO和CFO分別是由董事會和股東大會產(chǎn)生的，是公司治理結(jié)構(gòu)中不可或缺的組成部分需要對董事會負責，從財務(wù)的角度參與決策和執(zhí)行。一旦CFO具備這樣的觀念，將有助于其在新的制度下明確自身的定位，并擔負起自身角色的任務(wù)。特別是對上市企業(yè)來說，CFO轉(zhuǎn)變觀念，確實地認識到其所肩負的新的職責，致力于為企業(yè)資產(chǎn)增值的工作，將有利于公司在股市的表現(xiàn)，增強投資者的信心。

　　其次，對角色轉(zhuǎn)換中的CFO來說，在擔負起更多的責任的同時，應(yīng)該考慮如何加強專業(yè)技能的掌握，以解決各種財務(wù)經(jīng)濟問題，并強化其戰(zhàn)略決策者的角色，以便順利完成從傳統(tǒng)的執(zhí)行者向管理者的角色轉(zhuǎn)變。所謂的專業(yè)技能，其實就是與傳統(tǒng)CFO的本質(zhì)區(qū)別，包括了戰(zhàn)略管理、公司治理、財務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)報告、成本管理、風(fēng)險管理、購并與重組、稅收籌劃、價值管理與全面預(yù)算、審計與內(nèi)部控制、財務(wù)分析與預(yù)測、處理IT與財務(wù)之間的關(guān)系、經(jīng)管責任與資產(chǎn)管理等。對CFO來說，除了需要具備這些專業(yè)技能之外，還應(yīng)該懂得如何判斷在什么情況下公司高管的要求是不合理的、是非分的，而要判斷這樣的行為，關(guān)鍵要看是否有利于公司的發(fā)展、是否符合現(xiàn)行的公司制度和法律。

　　對許多在國外上市的中國企業(yè)來說，CFO熟悉和掌握相應(yīng)的規(guī)則是基礎(chǔ)。比如CFO應(yīng)該清楚國內(nèi)外會計處理規(guī)則相同和相異的地方，并采取不同的處理方式。因此掌握不同國家的會計要求和不同的報告方式是基礎(chǔ)，這就需要CFO具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

　　最后，隨著CFO角色轉(zhuǎn)變所肩負著新的職責，CFO還應(yīng)該掌握相應(yīng)的方法論，并采用相應(yīng)的工具順應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變。方法和工具是不可缺少的，其中信息系統(tǒng)對CFO的意義是顯而易見的，這關(guān)系到CFO在處理事務(wù)和參與決策過程中的效率和效果。與國外許多企業(yè)相比，中國一些企業(yè)在經(jīng)過多年的信息化建設(shè)之后，已經(jīng)擁有相對完善的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等，不過，相對于內(nèi)部控制和流程管理，中國大多數(shù)企業(yè)所實施的系統(tǒng)還落后于國外企業(yè)。因此，中國企業(yè)還應(yīng)該強化在企業(yè)績效管理和財務(wù)預(yù)算管理等方面的建設(shè)。

　　企業(yè)績效管理系統(tǒng)

　　CFO的角色轉(zhuǎn)變給國內(nèi)財務(wù)事業(yè)帶來新的轉(zhuǎn)折，在取得重大進步的同時仍有許多地方有待完善，這主要體現(xiàn)在一些方案提供商和用戶對BPM解決方案還存在一些片面的理解和誤區(qū)。這主要體現(xiàn)在四個方面。首先，片面追求賬務(wù)數(shù)據(jù)集中，忽視集團企業(yè)財務(wù)管理需結(jié)合集團管理模式，將集團財務(wù)管理的本質(zhì)需求簡化為簡單的賬務(wù)數(shù)據(jù)集中。在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境里，這將導(dǎo)致企業(yè)喪失活力，無法實現(xiàn)CFO為決策提供財務(wù)支持的職能。其次，忽視企業(yè)績效管理與企業(yè)業(yè)務(wù)之間的結(jié)合，事實上，企業(yè)績效管理包涵了戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運營三個層面，而作為財務(wù)戰(zhàn)略管理的核心，這將直接影響CFO對企業(yè)資源應(yīng)用的控制。再次，財務(wù)與業(yè)務(wù)之間缺乏信息集成，難于實現(xiàn)改進對財務(wù)管理所需信息的訪問能力，影響財務(wù)數(shù)據(jù)的完整性和準確性。最后，忽視了績效管理系統(tǒng)的個體應(yīng)用，也就是說，系統(tǒng)沒有形成自上而下和自下而上的應(yīng)用。

　　那么，對CFO及其整個企業(yè)來說，什么樣的企業(yè)績效管理系統(tǒng)才是完善和有效的呢？

　　CFO擔負著為企業(yè)決策提供有效的、適時的信息支持以及控制企業(yè)資源運用等方面的任務(wù)。從需求層次來看，系統(tǒng)應(yīng)該具備獲取真實、完整和及時的數(shù)據(jù)的基本能力。浙江電力是我們的客戶，在實際應(yīng)用中，浙江電力為了搭建統(tǒng)一的預(yù)算管理平臺，對數(shù)據(jù)提出了很高的要求。我們認為，為了能夠?qū)FO以及整個企業(yè)帶來實質(zhì)性的幫助，企業(yè)績效管理系統(tǒng)應(yīng)該具備五個特征。

　　第一點是從形式到影響都要遍及企業(yè)的各個部門，保證CFO所獲得數(shù)據(jù)完整、準確地反映企業(yè)的運營結(jié)果。第二點是系統(tǒng)必須整合財務(wù)和非財務(wù)的主要業(yè)績指標，這是因為影響企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的是企業(yè)的客戶源、盈利能力等非財務(wù)因素。第三點是具有“適時性”和“預(yù)見性”的本質(zhì)特征，只有這樣才能保證CFO及財務(wù)部門支持企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題并實施相應(yīng)對策。第四點是必須包含整合的分析，因為信息本身并不能實現(xiàn)價值，只有CFO及相關(guān)部門應(yīng)用分析手段才能發(fā)掘信息的價值。第五點是傳遞基于角色的決策支持信息，與主要決策者的工作流程緊密聯(lián)系。這是因為績效管理有效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素之一就是它能夠為決策者和其他信息使用者提供因人而異的信息支持。

　　一些專家分析指出，目前我國一些上市公司出現(xiàn)了兩種類型問題：一是由于技術(shù)落后而失去了市場，導(dǎo)致企業(yè)的財務(wù)狀況惡化；二是雖然企業(yè)掌握著先進技術(shù)，但是企業(yè)無法將先進的技術(shù)轉(zhuǎn)化為利潤和現(xiàn)金，從而導(dǎo)致企業(yè)的財務(wù)惡化尤其是現(xiàn)金的緊缺。為了避免出現(xiàn)決策失誤導(dǎo)致企業(yè)的財務(wù)狀況惡化，企業(yè)的CFO必須判斷計劃投資項目潛在的市場空間、潛在的贏利空間和創(chuàng)造現(xiàn)金流量的能力，從而保證企業(yè)對新產(chǎn)品和新項目的投資，增強企業(yè)的贏利能力，避免投資決策失誤對企業(yè)的財務(wù)狀況造成不利的影響。

　　毫無疑問，商業(yè)的發(fā)展一日千里，企業(yè)所面臨的商業(yè)活動環(huán)境也變的復(fù)雜多變。充滿變化和不確定性因素促使CFO需要擔負更多更重要的職能。筆者真切期望中國企業(yè)的CFO以及相關(guān)的財務(wù)部門抓住機遇，引導(dǎo)企業(yè)運用諸如企業(yè)績效管理等解決方案，利用對商業(yè)的深刻理解、有效的績效管理系統(tǒng)以及專業(yè)的分析技術(shù)，提升企業(yè)的運營績效，獲得持續(xù)的贏利能力。