我們通過對美、加會計職業(yè)后續(xù)教育規(guī)劃、組織、管理、協(xié)調(diào)和實施現(xiàn)狀進行實地考察，取得了大量有關(guān)會計職業(yè)后續(xù)教育現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢的第一手資料，我們認(rèn)為美、加的一些做法對我國會計職業(yè)后續(xù)教育具有一定的借鑒價值�，F(xiàn)將美、加會計職業(yè)后續(xù)教育的有關(guān)情況介紹如下：

　　一、職業(yè)后續(xù)教育的要求

　　職業(yè)后續(xù)教育在美國和加拿大被認(rèn)為是當(dāng)前企業(yè)與組織發(fā)展中最具戰(zhàn)略意義的一件大事。加拿大畢馬威國際會計公司是五大國際會計公司之一，盡管它本身就是一個職業(yè)后續(xù)教育方面的專家，但它仍不惜重金聘請著名的國際教育與咨詢公司FORUM幫助其實現(xiàn)從傳統(tǒng)型組織向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)型。FORUM公司為此派出了一個由17名專家組成的小組長駐加拿大畢馬威總部，通過了解畢馬威公司的現(xiàn)行組織構(gòu)架和運行方式，以及它可能需要的培訓(xùn)支持，為該組織的轉(zhuǎn)型和員工培訓(xùn)方案提供咨詢。安達信國際會計公司芝加哥培訓(xùn)中心也在幫助整個安達信公司組織轉(zhuǎn)型方面做了大量工作。應(yīng)該說如何把一個傳統(tǒng)型組織轉(zhuǎn)換成適應(yīng)知識經(jīng)濟時代挑戰(zhàn)的學(xué)習(xí)型組織，已經(jīng)或者正在演變?yōu)橐环N潮流。誰在這一潮流中落后一步，誰就有可能落后一個時代。

　　基于對來自新經(jīng)濟挑戰(zhàn)的認(rèn)識，美國、加拿大注冊會計師職業(yè)團體、財務(wù)經(jīng)理人協(xié)會、會計師事務(wù)所和許多著名企業(yè)都把如何增強自己在新經(jīng)濟時代的競爭力，放在了當(dāng)前各項工作的首位。而增強競爭力的一項重要內(nèi)容，就是提高組織內(nèi)人員的素質(zhì)。尤其是在注冊會計師行業(yè)，人們對此的認(rèn)識更趨向一致。會計師事務(wù)所是以人為本的專業(yè)性中介服務(wù)機構(gòu)，其重要職能就是把有特長的專業(yè)人才集中起來，把組織掌握的最新知識和信息傳遞給全體成員，進而使之為客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。加拿大特許會計師協(xié)會為此安排了300多萬加元的預(yù)算，用于研究和制定協(xié)會會員的“能力框架”（Competence Framework），期望以此為基礎(chǔ)來改造整個職業(yè)手冊和相關(guān)職業(yè)準(zhǔn)則的內(nèi)容，借此規(guī)范特許會計師的職業(yè)后續(xù)教育和提高協(xié)會會員對新經(jīng)濟的適應(yīng)力。據(jù)稱完成此項工程的最終花費可能要達到3000－5000萬加元。畢馬威國際會計公司在美國新澤西州的培訓(xùn)中心和安達信國際會計公司在美國芝加哥的培訓(xùn)中心也都正在制定各自的能力框架，并把它應(yīng)用于具體的課程開發(fā)與評價活動。能力框架（因相關(guān)機構(gòu)提供的資料不全，故未予列示）的重要作用主要在于它為能力評價提供了一個理性基礎(chǔ)，而能力評價則為設(shè)計和開發(fā)培訓(xùn)課程提供了指南，并最終為培訓(xùn)課程內(nèi)容的評價提供標(biāo)準(zhǔn)。盡管各組織對后續(xù)教育的具體要求有所不同，但異曲同工，都把提高自己成員的素質(zhì)擺在十分重要的位置。而且，安達信國際會計公司還把員工招聘、選拔、上崗培訓(xùn)、技術(shù)與管理培訓(xùn)、商務(wù)戰(zhàn)略培訓(xùn)、業(yè)績評價、提升和獎勵貫穿在一起，形成了一個學(xué)習(xí)型組織的有機整體。

　　二、職業(yè)后續(xù)教育方式

　　當(dāng)前對職業(yè)后續(xù)教育方式影響最大的因素莫過于信息技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，它不僅使傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式變得不再像以前那樣重要，而且，更重要的是它使得在崗培訓(xùn)（On the job training）成為一種可能。所謂在崗培訓(xùn)，是指將培訓(xùn)內(nèi)容融入工作程序，使員工在完成正常工作程序的同時，便能得到崗位所需知識和技能的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方式正在成為國際五大會計公司職業(yè)后續(xù)教育的主導(dǎo)方式。安達信和畢馬威國際會計公司都在這種形式的培訓(xùn)課程開發(fā)上投入了巨資，都成立了專門的研究中心，安達信圣查爾斯研究中心聚集了來自世界各地的約400余名專家專門從事會計后續(xù)教育培訓(xùn)課程開發(fā)。這種培訓(xùn)課程開發(fā)是會計師事務(wù)所的一種技術(shù)支持活動。亦即由研究中心開發(fā)和研究一種融入公司文化的審計程序和方法，并且將這一審計程序和方法予以全球標(biāo)準(zhǔn)化和計算機化，凡公司職員都可被授權(quán)進入這一系統(tǒng)。系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)功能主要表現(xiàn)在系統(tǒng)的幫助菜單上。哪怕是剛進所的新員工，借助于這一幫助系統(tǒng)，一邊學(xué)，一邊做，便可順利完成崗位所需的全程培訓(xùn)課程。而課堂培訓(xùn)的內(nèi)容則變成了如何教會這些新員工正確地使用這一系統(tǒng)。加拿大注冊會計師協(xié)會和美國注冊會計協(xié)會還為一些缺乏自身開發(fā)能力的中小會計師事務(wù)所提供此類技術(shù)產(chǎn)品，以幫助中小會計師事務(wù)所完成工作自動化程序和員工在崗培訓(xùn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對教育方式影響的另一種表現(xiàn)便是知識共享（Konwledge Sharing）系統(tǒng)的建立。知識共享是學(xué)習(xí)型組織的一個重要特點。加拿大畢馬威國際會計公司和安達信國際會計公司在知識共享系統(tǒng)的建立方面都有出色的建樹。這種知識共享系統(tǒng)目前主要涵蓋兩個方面的內(nèi)容：經(jīng)驗分享與知識創(chuàng)新。所謂經(jīng)驗分享是指公司內(nèi)部的任何員工都可將自己對特殊個案的經(jīng)驗張貼于公司內(nèi)部網(wǎng)上，以供分布在世界各地的公司同行都可分享到自己的經(jīng)驗。而知識創(chuàng)新則是指就公司當(dāng)前所共同面臨的最具挑戰(zhàn)性的問題舉行網(wǎng)上討論會。網(wǎng)上討論會通常會發(fā)表公司內(nèi)各個國家、地區(qū)的資深合伙人或資深專家對這些問題的意見和建議。當(dāng)然，公司員工在個案中如果碰到不會處理且當(dāng)前系統(tǒng)所提供的知識庫中不能提供答案的新問題時，也可將問題提交到網(wǎng)上討論會。通過這個討論會，分散在世界任一角落的公司職員都可為這一問題的解決提供方案。通過這一知識共享系統(tǒng)的建立，使得公司組織的更新時刻保持前所未有的活力。

　　除此之外，這些機構(gòu)還都在網(wǎng)上發(fā)布了部分在線課程（On line courses），并在在線課程開發(fā)方面均有較大的投入，所取得的突破也讓人驚訝。安達信國際會計公司在每門在線課程開發(fā)上的投入一般都不低于100萬美元。這些課程通常都是在會計、審計、教育和信息技術(shù)等方面的專家共同配合下完成的，并以多種信息技術(shù)的綜合運用來實現(xiàn)的。它所追求的目標(biāo)不僅僅是達到一般課堂教學(xué)的效果，而是針對課程瀏覽里知識背景和心理狀況而量身定做的仿真課程教學(xué)。這些在線課程的提供旨在提高公司員工在業(yè)余時間自學(xué)培訓(xùn)課程的積極性。也許是出于對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣闊發(fā)展前景的共識，許多著名大學(xué)也紛紛介入在線課程的開發(fā)工作。如此次訪問的加拿大約克大學(xué)和美國亞利桑那州立大學(xué)都為我們展示了他們已開發(fā)成功的個別在線課程。

　　從總體上說，由于受現(xiàn)代信息技術(shù)的影響，職業(yè)后續(xù)教育的方式正在發(fā)生前所未有的重大變化。在培訓(xùn)方式上，目前已至少可以分為五種：課堂培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、在線課程、遠程教育和自學(xué)課程。盡管信息技術(shù)對以教室為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)的沖擊是巨大的，但就培訓(xùn)理念而言，這些機構(gòu)和組織的高層人士認(rèn)為教室培訓(xùn)的功能仍然是不能取代的。第一，人類在任何時候都需要面對面的交流；第二，許多新思想、新知識都是從人們的相互討論甚至爭論過程中誕生的。不過，課堂教學(xué)一統(tǒng)天下的局面已不復(fù)存在。目前比較普遍的一種做法是，在課前將課程知識部分借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳播給學(xué)員，課堂教育則主要貫之以學(xué)員之間的相互討論和交流。這種教育方式的改變也向傳統(tǒng)的“老師講，學(xué)員聽”的課堂教學(xué)方式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　三、職業(yè)后續(xù)教育中的項目設(shè)計

　　職業(yè)后續(xù)教育項目從總體上可以劃分為學(xué)位項目和非學(xué)位項目。學(xué)位項目通常又可分為MBA或EMBA，其權(quán)威性主要來自于被政府權(quán)威組織或市場所認(rèn)同的學(xué)位。非學(xué)位項目通常是指短期培訓(xùn)計劃。短期培訓(xùn)計劃又可分為兩種類型：定點培訓(xùn)項目（custom program）和公開培訓(xùn)項目（Public program）。定點培訓(xùn)項目的權(quán)威性來自于公司的委托，學(xué)員參與的積極性取決于所在公司對學(xué)員培訓(xùn)的要求。公開培訓(xùn)項目的權(quán)威性主要來自于培訓(xùn)內(nèi)容的實用性，只有一流的教育機構(gòu)所提供的一流的職業(yè)后續(xù)教育課程。在社會公眾中才有可能產(chǎn)生廣泛的認(rèn)同性和號召力。約克大學(xué)、亞利桑那州立大學(xué)和休斯頓大學(xué)都有不同程度的公開培訓(xùn)項目。安達信美國芝加哥培訓(xùn)中心除了承擔(dān)公司內(nèi)部培訓(xùn)外，也承擔(dān)部分定點培訓(xùn)項目。其他機構(gòu)則主要為自己的會員提供培訓(xùn)服務(wù)。在學(xué)位項目與非學(xué)位項目的提供方面，CGA是所有職業(yè)團體和會計師事務(wù)所培訓(xùn)機構(gòu)中的一個例外，它既提供非學(xué)位的職業(yè)資格教育與職業(yè)后續(xù)教育，同時，也提供與學(xué)位相結(jié)合的職業(yè)資格教育項目（據(jù)了解，英國ACCA也開設(shè)了專業(yè)資格與學(xué)士和碩士相結(jié)合的培訓(xùn)項目）。注冊會計師職業(yè)團體所提供的非學(xué)位項目的吸引力除了課程內(nèi)容上的創(chuàng)新外，更主要的則來自于協(xié)會對所屬會員的強制性培訓(xùn)要求。這些強制性要求為這些培訓(xùn)活動提供了重要的制度保證。當(dāng)然，項目設(shè)計的適用性也是決定培訓(xùn)活動成敗的關(guān)鍵性因素。美國注冊會計師協(xié)會的培訓(xùn)工作就是一個很好的反證。誰都無法否認(rèn)美國注冊會計師協(xié)會是當(dāng)前所有國家協(xié)會中擁有會員最多的一個職業(yè)團體，而且它對會員的職業(yè)后續(xù)教育也制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，但它無法強制所有的會員都必須參加協(xié)會舉辦的后續(xù)教育項目。在一個市場化的環(huán)境下，會員既可選擇參加協(xié)會的培訓(xùn)，也可選擇參加大學(xué)舉辦的培訓(xùn)項目，或者事務(wù)所自己舉辦的培訓(xùn)項目。協(xié)會所能規(guī)范的只是會員必須完成的繼續(xù)教育學(xué)分，而不能強制會員必須參加什么樣的培訓(xùn)。無獨有偶，加拿大特許會計師協(xié)會的培訓(xùn)也是不成功的。分散到各省分會的職業(yè)后續(xù)教育也只是一些毛毛雨，并未形成大的氣候。由此才為CGA的成長和其他大學(xué)職業(yè)后續(xù)教育的興起提供了廣闊的發(fā)展機會。因此，職業(yè)后續(xù)教育項目設(shè)計對于培訓(xùn)活動的成敗至關(guān)重要。

　　職業(yè)后續(xù)教育項目設(shè)計的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求來自于市場對培訓(xùn)課程的期望。這種期望可能產(chǎn)生于新技術(shù)、新政策、新職業(yè)規(guī)范的出現(xiàn)，也可能產(chǎn)生于行業(yè)當(dāng)前所面臨的種種挑戰(zhàn)。項目設(shè)計人員要了解和把握這種期望，一是設(shè)計者自身對所在行業(yè)的發(fā)展要有相當(dāng)?shù)牧私夂吐殬I(yè)敏感性，二是在實施項目設(shè)計前要進行廣泛的市場問卷調(diào)查。當(dāng)然，安達信全球培訓(xùn)中心的做法也值得借鑒，他們通過學(xué)員導(dǎo)師制的建立，使其所屬成員所均有代表進入導(dǎo)師班子。通過這個班子，了解各成員所對培訓(xùn)項目的需求，指導(dǎo)學(xué)員在進入培訓(xùn)中心前的自學(xué)，有針對性地設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，為培訓(xùn)后的學(xué)員應(yīng)用所學(xué)到的新的理念、技能和方法創(chuàng)造適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件和環(huán)境，從而使職業(yè)培訓(xùn)工作真正落到實處。

　　四、職業(yè)后續(xù)教育中的課程開發(fā)

　　課程開發(fā)是影響項目培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵性因素。畢馬威將培訓(xùn)課程通常劃分為兩種類型：技術(shù)類培訓(xùn)課程與非技術(shù)類培訓(xùn)課程。技術(shù)類培訓(xùn)課程的開發(fā)，由總部設(shè)在美國新澤西州的培訓(xùn)中心提供核心課程藍本，然后，由各成員所根據(jù)所在國家和地區(qū)的特定經(jīng)濟環(huán)境和事務(wù)所的具體情況進行二次開發(fā)，從而形成具有成員所特色的技術(shù)類培訓(xùn)課程體系。而對于非技術(shù)類課程，如領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、組織行為、企業(yè)戰(zhàn)略等，則委托FORUM公司進行，并由FORUM公司負責(zé)組織教學(xué)和聘請授課教師。美國安達信培訓(xùn)中心的情況又有所不同。他們依靠自己的力量實施項目設(shè)計，獨立組織課程開發(fā)和實施教學(xué)。若需要聘請安達信以外的師資，也由安達信公司出面邀請。關(guān)于課程開發(fā)，安達信培訓(xùn)中心有自己一套獨特的理念和組織程序。在理念方面，他們根據(jù)項目設(shè)計需要開發(fā)的課程，首先進行外包或自主開發(fā)的決策。如果市場上有符合項目設(shè)計要求的課程，他們首先考慮的是購買。事實上，在他們現(xiàn)有的課程體系中已有一定比例的課程是屬于外購的課程。如員工的計算機軟件應(yīng)用培訓(xùn)。這些軟件應(yīng)用培訓(xùn)通常是軟件開發(fā)商的專長，而且，在世界各地也有這些軟件開發(fā)商的培訓(xùn)點。通過安達信培訓(xùn)中心統(tǒng)一與這些軟件開發(fā)商簽約，然后，根據(jù)各成員所在網(wǎng)上的報名情況，安排需要培訓(xùn)的員工到當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)點接受培訓(xùn)，從而降低課程開發(fā)和培訓(xùn)成本。另外，他們也向一些軟件開發(fā)商購買一些專用網(wǎng)上教學(xué)（或虛擬教室）軟件，在此基礎(chǔ)上，配合軟件所提供的框架，加入自己的課程內(nèi)容，完成傳統(tǒng)課程向在線課程和遠程教育課程的轉(zhuǎn)化。如果項目設(shè)計中所提出的課程在目前市場上不能提供，而通過論證后又確有必要開發(fā)的，此類課程就會按項目方式進入實質(zhì)性開發(fā)程序。

　　在課程開發(fā)的實施階段，通常要經(jīng)歷立項、審批、實施、試驗、評價幾個階段。在立項階段，首先由項目負責(zé)人提出項目立項申請，以及項目所要達到的目標(biāo)，然后報請安達信最高管理當(dāng)局審批。若獲準(zhǔn)立項，便可確立項目預(yù)算。然后，項目負責(zé)人根據(jù)項目預(yù)算，組織安達信各個方面（如會計、審計、信息技術(shù)、演藝、心理學(xué)、教育學(xué)等）的專家協(xié)同工作。開發(fā)工作基本完成后，組織一定數(shù)量學(xué)員就此門課程進行試培訓(xùn)（通常為1－2期），廣泛聽取學(xué)員意見，評價課程開發(fā)質(zhì)量，然后進行修改完善。最后，研發(fā)中心根據(jù)課程開發(fā)質(zhì)量和課程評價結(jié)果，決定是否批準(zhǔn)作為正式課程發(fā)布。應(yīng)該說，他們對待課程開發(fā)的態(tài)度是非常嚴(yán)肅的。課程開發(fā)的內(nèi)容通常根據(jù)課程培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和知識空間來確定要使用的課程開發(fā)工具和課程的最終表現(xiàn)形式（如在線課程、多媒體課程或傳統(tǒng)課堂教學(xué)課程）。而不是先確定要使用的技術(shù)再確定具體的課程內(nèi)容。也就是說，課程開發(fā)不能為了技術(shù)而技術(shù)。課程材料通常包括學(xué)員用書、教員手冊、討論案例和所可能涉及到的其他課程。此類課程開發(fā)結(jié)束后，便由教務(wù)部門協(xié)調(diào)授課教師，并組織具體培訓(xùn)工作的落實。