外來財務經理如何在“混亂”的民企立足?
一民企老板高薪從一正規(guī)的大型企業(yè)挖來一財務經理,剛過半年后,這個外來的高級人才就和民企的老板發(fā)生了激烈爭吵,最后不得不憤然離開這家當初盛情邀請他的民營企業(yè)。
先說說這個財務經理和老板爭吵的原因:老板很生氣,財務經理來這里很久了,但至今老板都還不清楚自己做的那些項目哪些是賺錢的,哪些是不賺錢的,而且整個公司是否盈利,財務也提供不出明確的數據來。
財務經理也很生氣,這個家族企業(yè)太亂了,七大姑八大姨占據著企業(yè)各個要害部門,自己來這里之后,已經盡了很大的努力,制訂了很多財務規(guī)章制度,但總是改變不了管理混亂的狀況,大家都不照章辦事。業(yè)務流程和財務對接不上,財務上想要什么數據資料都困難。在會計核算上,也只能是收到了款,或者付出款了,才知道有什么事項發(fā)生,而且還無法知道具體是屬于什么項目的。財務核算根本就無法及時完成,報表更難做出來。
上述情況在很多民企中都出現(xiàn)過,只不過多數沒有出現(xiàn)這種極端的情況而已。為什么老板從外面請來了高級財務人才,最后卻得到這么個結果呢?
通常,民企的老板大多數也明白,自己的家族式管理,的確有很多不規(guī)范之處,他們也期望自己的企業(yè)能夠像正規(guī)企業(yè)那樣正常運作,尤其是那些發(fā)展到一定規(guī)模的民企。所以,他們也很想從外部招徠懂規(guī)范化管理的人才,來協(xié)助企業(yè)進行規(guī)范化管理。
但如何找到合適的人選,對他們來說卻很困難,因為從老板自身的能力來看,開拓能力、戰(zhàn)略決策能力、以及如何賺錢的方法全都具備,但人無完人,在某些專業(yè)方面,他們也有很多不精通的地方,尤其是在財務方面。多數老板是精通業(yè)務的,也正是因為對業(yè)務的精通和對市場的準確把握才使得他的企業(yè)迅速發(fā)展壯大,但對財務,他們大多數都不甚了解。如果老板能夠精通財務,他也就做不了老板了,個中原因很多人都能想明白。正因為如此,在對外招聘規(guī)范化管理人才方面,他們自己根本就無法準確把握。
那么該怎么辦?
最常規(guī)的做法,就是到那種大型的規(guī)范化的企業(yè)里面去挖人。比如很多大公司找高級財務管理人才,就直接到“四大”去高薪挖人。因為這些在正規(guī)的企業(yè)里面做過的人,必然懂得如何進行規(guī)范化的操作,他們只需要把正規(guī)企業(yè)的規(guī)范做法照搬過來,就能對民企的管理做出有效改善。這也是很多在外企工作過的人才到民企很受歡迎的主要原因。
相信很多在正規(guī)企業(yè)做過的人才到民企都能做得順風順水,但也有例外,比如前面說到的那個財務經理。
為什么會出現(xiàn)這種情況?
一方面,因人而異,不同的人實際能力是不同的。
一般而言,在一個正規(guī)企業(yè)里面,做什么都是有章可循的,從領導到員工,大家都自覺地照章行事,很少會出現(xiàn)民企的那種混亂局面。而一個新人到正規(guī)企業(yè)后,從一開始接觸到的都是這種有條不紊的操作流程,很少碰到需要他自己想辦法、自己拿主意做決定的情況,這樣,他在這里所掌握的規(guī)范化的東西,基本上都是別人創(chuàng)造的,而很少有他自己的東西。如果這個新人不懂得辯證地吸收,一直照貓畫虎,最終,雖然他掌握了很多套規(guī)章制度,但卻只能照搬照抄。而現(xiàn)實當中,每家企業(yè)都有不同的具體的情況,都存在著各種不同的具體問題,如果不懂得根據實際情況及時進行調整,只是一味地照搬照抄的話,就很難解決實際問題,也很難做出實際成績來。
所以做老板的,不能只因為他是正規(guī)企業(yè)里面出來的人,就認為他能解決自己企業(yè)里面的問題。還得用自己企業(yè)里面的實際問題,去鑒別他是否具有解決不同問題的實際能力。
另一方面,是工作方法的問題。這里就要說到“外來財務經理如何在混亂的民企立足”的問題了。
如前面所述,顯然是這個財務經理的工作方法有問題,他沒有分清輕重緩急,沒有先解決主要矛盾,這是他失敗的主要原因。如果始終不知道自己做的各個項目是否賺錢,即使我們自己是老板,也絕對無法忍受。這個財務經理只知道按照規(guī)范化企業(yè)里面的操作流程去逐步改變,卻忽略了最重要的也是必須首先解決的問題:財務核算和財務報表,包括內部項目核算。
一般財務人員都知道,到一家新企業(yè)里面就職,第一步就是要能夠在規(guī)定的時間范圍內,及時提供老板所需要的財務數據,能夠做到這一點,基本就算過了第一關的考核。老板對財務的最基本的要求,也是能夠及時提供經營當中的各種數據信息。
所以,外來財務經理立足民企的第一個要點,也是最關鍵的第一步:首先保證把帳做起來,把報表做出來。
由于上任的第一個月不太了解企業(yè)的實際情況,因此在第一個月為了保證及時出具報表,就可以先按照過去的方式繼續(xù)進行核算,暫時不做任何調整,以保證各種會計報表在規(guī)定的時間內做出來。等到第二個月熟悉情況后,再對不正確的地方進行調整,時間就充足了。
如果之前的財務管理很混亂,基礎很差,財務部無法及時取得各種原始單據,而導致從來沒有做出準確、完整的財務報表,那么,在進行賬務核算調整的同時,要立即著手對財務流程進行同步調整,設計相應的原始單據、制訂相應的財務操作程序、對財務和業(yè)務部門進行基礎的財務培訓,以保證各種原始單據能夠及時、完整地傳遞到財務部,這樣才能保證財務核算工作及時順利地進行。這項工作,一般要在一個月內基本完成。
在民企的這些最基礎工作的缺失,是那些在正規(guī)企業(yè)里面工作的財務人員所無法想象的。這就會導致從正規(guī)企業(yè)里面出來的、習慣了規(guī)范化操作的一些財務人員束手無策。他們根本就想象不到,居然要從零開始重建基礎工作,而一些人也不知道該如何重建這種基礎工作。
有了前面的第一步,基本能夠在民企落足之后,才能逐步開始對內部管理進行規(guī)范化調整,這就是外來財務經理立足民企的第二個要點:企業(yè)內部控制的規(guī)范化管理。
這是民企老板從正規(guī)企業(yè)邀請高級人才來的主要目的。內部規(guī)范化管理該怎么做,該做些什么,這里不多說了,“百度”一下,就能搜出一大堆。但萬變不離其宗,無非就是資金管理、成本、費用的控制。以此為中心再延伸到業(yè)務的各個方面,最終能夠達到“增收、節(jié)支、提高效益”的目的。常規(guī)的看法就是,財務工作如果能夠真正地實現(xiàn)預算化的管理,那么這個企業(yè)的財務工作就基本做到極致了。
這方面的工作不要幻想一步到位。也許老板對規(guī)范化管理很著急,要求你馬上把各個方面都做好。這是不現(xiàn)實的,無論你有多高明的方案,到一個新的地方后,都不可能一下子把所有的問題全部解決掉。因為你不能一下子廢掉過去所有的做法,而全部搬來新的方法。那樣做只會導致企業(yè)一下子處于混亂之中,嚴重影響業(yè)務的開展,最后自己也只好狼狽不堪地走人!
做工作一定要結合實際,具體問題具體分析。不要妄想一下子就解決所有的問題,要循序漸進地,一步一步地開展,從最緊迫的問題開始,一個問題一個問題地解決,這樣也能保證業(yè)務的正常開展。也許老板會很生氣,在他看來你這是在“打補丁”,沒有整體的規(guī)劃,哪里出問題就做到哪里。但這不緊要,如果老板愿意和你溝通,你可以把整個規(guī)劃意圖匯報給他,他沒有時間和你溝通,你就繼續(xù)有條不紊地繼續(xù)開展工作。老板是以看結果為主的,結果就能說明一切!
但在進行內部規(guī)范化管理的時候,要注意幾個方面,往往這是很多財務人員所忽略的,也是導致他們最后做出了貢獻、做出了成績卻得不到回報,甚至得到個“過河拆橋”的結果的主要原因,這就是外來財務經理立足民企的第三個要點:企業(yè)內部關系的處理。這里面分幾個方面來簡單說明:
1. 要制度先行。
這是大多數做財務管理的人都知道的,但在實際工作當中卻往往在這方面“犯錯誤”。主要的原因,是因為絕大多數的財務人員都有很高的職業(yè)道德素質,有非常強的責任心,對財務工作極其認真負責,非常害怕因為自己的失誤而導致企業(yè)發(fā)上損失,因此在資金管理、成本、費用的控制方面特別敏感,為了嚴格把關,而得罪了幾乎所有的人。
我們都知道,在任何一家企業(yè)里面,敢于違犯規(guī)章制度的人,往往都是公司的高層,特別是那些老板身邊和老板最親近的人,其他的人雖有賊心但沒有賊膽。這些人都是能夠在老板面前“說話”的,也是能夠給老板煽風點火的人。如果公司沒有制度頒布在前,財務經理就敢于和違規(guī)行為做斗爭,到最后的結果,肯定是財務規(guī)范了,自己在老板面前也變得不是人了——因為高層都被你得罪光了。
尤其是家族型的民企,大家都習慣了隨心所欲地做事,或者撈習慣了、吃習慣了、也拿習慣了,突然來個“外人”對大家束手束腳,剝奪了大家的“利益”,斷了大家的“財路”,就不僅僅是讓人不習慣的問題了,而是招致眾人的怨恨了,這樣就會使得大家都在老板面前反映你的“不良問題”。人無完人,你不能保證你的每一個行為都符合道德規(guī)范標準,也不能保證你的每句話都無懈可擊,更不能保證你的工作做得毫無瑕疵。即使你從來沒有出過任何問題,有心之人也能給你編造點問題出來反映給老板聽。這樣,在老板的耳朵里面,全部都是對你不好的評價,到最后,也許老板的確覺得你有能力能把工作做好,但你的“人品太差”,他還敢用繼續(xù)用你嗎?老板也許不是一個“過河拆橋”的人,但因為你“人品不好”,給你的結果就是你認為的“過河拆橋”!
所以,作為一個外來的財務經理,如果在內控上看出哪方面有問題,一定要先讓老板看明白,再把相應的規(guī)章制度制訂出來,并且要老板自己簽字頒布下去,再以老板的名義執(zhí)行,別人就無話可說了。在執(zhí)行當中,如果發(fā)現(xiàn)還有沒有規(guī)定到的,就應該在繼續(xù)完善之后,再對這個方面進行控制。也許老板都認為,即使制度沒有規(guī)定,財務也應該嚴格把關,這樣才算合格的財務負責人。但那只是站在他自己的利益上考慮,如果作為外來財務經理真這么做了,肯定不會出現(xiàn)好結果。這不是職業(yè)道德的問題,這是生存方面的問題,孰輕孰重各人自己掂量。
2. 不要觸動血緣關系。
這是最犯忌的。也許老板會鼓勵你說,你要大膽執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,即使是他的親戚違規(guī),你也要進行嚴肅處理,老板就是你的堅強后盾;蛟S老板當時真的就是那種想法,里面沒有任何虛假的成分,但如果你真的不知好歹,真敢去碰觸這個高壓線,你的“好日子”也就該結束了。
最根本的原因大家都是知道的:血濃于水。大多數的老板絕對不會輕易去觸動親屬關系的,尤其是和他一起創(chuàng)業(yè)走過來的那些親屬。這里有個歷史典故,是《資治通鑒》里面的,一般的人看書都一讀而過,但我注意到了:唐朝李淵的小兒子(好像是李元吉)在封地為王,經常夜晚出宮闖民宅擄掠民女,掌管該地的丞相勸阻不了也管不了,就把這事告到了皇帝李淵那里。李淵立即對小兒子進行了嚴厲的懲處。但一年后,那個丞相因為另外一個案子全家被李淵抄斬!書里面沒有說這兩個故事有什么關聯(lián)關系,但我覺得就是這個丞相觸動了皇帝家的血緣關系所致。因為同一本書里面有另外一個類似的故事,但那個丞相把事情處理得很完善,既把事情管好了,也保住了皇帝的面子,當然更不會招致皇帝家人的怨恨,所以那個丞相是善終的。
那么對于這種血緣關系方面的問題該怎么辦?當然也不能不管,不管就是失職,這不符合職業(yè)道德規(guī)范。事情一定要管,但不能沖動,要看好時機,找到機會讓老板自己去管!也就是,要想法讓老板自己看出問題來,讓他自己著急著去管,那么這件事情你就算基本做成功了。也許最后成績不是你的,但事情做好了,達到目標了,也就對得起自己的那份工資了。具體的方法只有自己去領悟,我這里沒有現(xiàn)成的答案。
另外有兩個方面一定要注意:老板有自己家的人在審核監(jiān)管資金,那么資金這一塊的工作就盡量不去要碰,只協(xié)助提供程序和方法;老板有親屬在財務部,那是老板的眼線,絕對不能隨意去調整、調動。
3. 老板不認可的,盡量不做;老板所要求的,盡量配合。
對于有經驗的財務人員來說,一項涉及到財務方面的決策,在沒有開始執(zhí)行之前就基本上知道會是什么結果了。但老板看不出來,畢竟他不是這個專業(yè)的,他對業(yè)務很精通,一眼就能看穿問題的實質,但在財務方面卻很少能達到這個程度。所以,即使我們自己認為自己的方案非常完善,但怎么解釋老板也不認可,那就放下,等老板明白過來了再說,甚至最后干脆方案作廢。
而對于老板的某項決策,也許我們一看就知道老板要“交學費”了,但這個時候的老板絕對認為自己的決策是英明的、正確的,根本就不聽你的勸阻,甚至開始反感你的“多嘴多舌”,那么這個時候你就該閉嘴了!并且要積極配合老板去做,直到讓老板把“學費”交夠了,他就會明白過來的。通常職業(yè)道德的素養(yǎng)會讓我們很著急,想方設法都要堅決阻止老板,那么老板就會因為你的不配合,而根本不讓你參與,甚至在還沒有開始做這項工作之前,就讓你走人了,這樣的話,你的“高瞻遠矚”給你帶來了什么呢?
4. 不要以為老板很英明,以為他什么都明白,其實很多時候他是瞎子。
我們很努力地工作,在財務把關方面非常負責,甚至經常和人爭吵。通常我們自己以為,我們加班加點、盡職盡責地做了這些,老板都是看得見的,他都知道得一清二楚。
其實這種認識是錯誤的,老板沒有我們想象的那么英明。因為他不懂財務,所以他對財務人員每天究竟在忙些什么,是不知道的。財務具體做出了什么成績,他也是看不到的,他看得見的只是業(yè)務部門給他賺來的真金白銀。財務在增收節(jié)支方面所做出的努力,所取得的成績,必然都要通過業(yè)務部門來實現(xiàn),但他通常不會認為這里面有財務的功勞。他只知道,財務給他做了帳、報了稅、出了報表,其他的他就不明白了。一句話,老板對財務工作,大多數時候,就是一個瞎子!
老板對財務部門的工作,他無法自己去看,也看不見,多數時候,都是在聽人匯報,聽別的部門領導的評價。一個嚴格把關的財務經理為什么最后會招致老板的不滿,就是因為他得罪的人多了,老板那里得到的幾乎全部是不好的評價所致!
所以,及時匯報工作,是財務經理必須要做的功課!口頭匯報不方便,就做文字匯報,要及時讓老板知道財務做了些什么,努力了什么,改變了什么,有什么成績……
5. 堅決不和老板交朋友,也堅決不和老板當眾爭吵。
這是很多財務人員沒有意識到的,也許老板很隨和,很平易近人,但我們自己要保持頭腦清醒:這是老板,不能和他交朋友。這里面有什么危害不多說。第一,作為打工的人,不要自以為是、自我感覺良好,盲目拔高自己,以為自己可以和老板成為朋友;第二伴君如伴虎,這是千年不變的真理,各人自己慢慢領會。
不和老板當眾爭吵,這是最起碼的禮貌禮節(jié)。也許我們都反感剝削階級,但老板就是老板,他是這個企業(yè)的皇帝,無論對錯,面子是要維護的。不要以為老板心胸會很開闊,換成我們自己,如果一個人當眾讓我們丟臉,我們要多久才能釋懷?有意見、有建議、有委屈,一定要和老板私下溝通,盡量避免當眾讓老板下不來臺。即使是最后老板讓我們當眾丟了面子,這也會傷了老板的尊嚴,后果不言而喻。
為了避免和老板發(fā)生正面沖突,有幾個要點需要注意:一個方面,是在老板生氣的時候,不要去找老板,多重要的事情,都要放一放,或自己先想法解決,事后再匯報。犯不著老板因為生別人的氣,而讓你自己主動去把這氣接過來!所以還得學會察言觀色,這也是一項基本的生存技能。
另一方面,在自己有氣的時候,不要去找老板。帶著情緒的人,難免頭腦發(fā)暈,做出不適宜的舉動來。尤其是在生老板的氣的時候,更不要去。人在氣頭上往往容易喪失理智,行為多數會讓自己后悔不已。
第三個方面,是給老板遞書面建議或意見的時候,憑著沖動寫出來了,但不要忙著交上去。要多放上一兩天,等心情平靜了,再回頭仔細看看,這個時候就會有不同的想法,也容易刪除某些表達不恰當的語句,不至于自己給自己挖坑。
6. 保持平常心。
通常我們工作很努力,功勞有了,成績也有了,但卻沒有得到回報,相信這是大多數財務人員的共同感受。如果我們始終糾纏在這種情緒當中,難免會讓自己情緒失控,做出沖動的舉止來。
很多的時候,老板因為不懂財務工作而看不到你做了什么,有什么成績,或者不認可你的能力,那么不給回報就是必然的,我們也無可奈何;也有老板覺得他給你的報酬已經足夠了,不用再多給了;還有的老板,甚至是希望你不拿錢就給他干活最好!
所以,要保持平常心。首先就不要以為,我們做出了成績,老板肯定就會給回報。期望越高,失望就越大。你不寄予希望,當然最后就不會失望了,這樣就會心情平靜,情緒也不受感染。那么工作就會照常開展,生活就會照常繼續(xù)。相信把上面提到的這幾個要點做到了,一個財務經理在民企立足,基本上就不成問題了。
當然了,你不想在民企混這口飯,就不用考慮這么多。
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