今年以來，棗陽市環(huán)城財(cái)政所積極開展軟環(huán)境建設(shè)，推動(dòng)工作再上新臺(tái)階，注重從小事做起，提高服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)型財(cái)政所。

　　一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。組織崗位工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《財(cái)政法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德》、《會(huì)計(jì)》、惠農(nóng)政策等知識(shí)，訓(xùn)練掌握崗位所辦的每一筆業(yè)務(wù)，從大局出發(fā)，真誠服務(wù)，牢固樹立“農(nóng)戶至上，服務(wù)第一”的理念。

　　二是規(guī)范和簡化辦事流程，提高服務(wù)效率。加大力度落實(shí)“首接責(zé)任制”、“承諾限時(shí)制”，對(duì)可以一次辦結(jié)的事項(xiàng)堅(jiān)決做到一次辦結(jié)，決不讓農(nóng)戶多跑一趟，對(duì)于按規(guī)定不能辦理的，耐心細(xì)致地解釋其原因，真正做到便民服務(wù)。

　　三是嚴(yán)格要求自已，提高服務(wù)形象。嚴(yán)格工作紀(jì)律和崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格著裝整齊，形象優(yōu)雅，注重禮節(jié)，文明服務(wù)，樹立良好財(cái)政人員形象，并耐心細(xì)致解決農(nóng)戶所提的每一個(gè)問題，真正做到不厭、不煩、不燥、不急，空閑時(shí)間搞好崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)崗位練兵，提高服務(wù)水平。