西藏稅收征管十年回眸

　　1994年到2003年，西藏稅收征管十年歷程中，實現(xiàn)了“機制暢通、管理嚴格、執(zhí)法規(guī)范、查處有力、應(yīng)收盡收”五個主要目標，開創(chuàng)了西藏稅收征收管理新局面，也為今后稅收規(guī)范化管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　落實“三個基本到位”，健全征管機構(gòu)

　　1994年，西藏自治區(qū)國家稅務(wù)局成立。面對組建伊始機構(gòu)缺、人手少、底子薄、條件差的基本情況，稅收征管工作千頭萬緒，西藏自治區(qū)國家稅務(wù)局迅速理清工作思路并落實“三個基本到位”：一是落實機構(gòu)設(shè)置，確保稅收管理機構(gòu)到位。著手對西藏75個縣、市（區(qū)、口岸）機構(gòu)進行全面設(shè)置機構(gòu)，率先實現(xiàn)機構(gòu)按行政區(qū)域落實到位，為全面履行自治區(qū)黨委、政府所賦予的部門職責(zé)和落實國家稅務(wù)總局工作的基本要求，實行規(guī)范化的行政管理奠定堅實的基礎(chǔ)；二是落實人員配備，確保職責(zé)履行到位。大膽起用當時具有管理意識的農(nóng)牧民為代征員，同時立足稅務(wù)人員業(yè)務(wù)技能和行政管理基本要求，對稅務(wù)干部進行全面培訓(xùn)，扎實提高人員素質(zhì)，并逐步培養(yǎng)和引進自己需要的專業(yè)人才。三是落實基層建設(shè)投資，確保管理條件到位。實施“兩個轉(zhuǎn)移”，在人員配備和硬件投資上加大對基層部門的投入力度，有計劃地對基層辦公條件、交通工具、通信設(shè)備按照形勢的需要加大投入力度，10年來，用于基層建設(shè)的投資累計達2．1億元，82個基層單位都建立了自己的辦公樓、小食堂、住宿樓，配備了交通工具和通信工具，全面解決了基層辦公條件。

　　銳意改革征管機制，打造征管新格局

　　根據(jù)不同時期稅收征管的形勢和需要，西藏自治區(qū)國家稅務(wù)局堅持從實際出發(fā)，銳意創(chuàng)新，進行了多輪稅收征管機制改革，逐步創(chuàng)建了適應(yīng)西藏實際并與全國貫通的“五順”征管新格局，達到了“職責(zé)分明、流程規(guī)范、管理嚴格、協(xié)調(diào)高效”四個主要目標，創(chuàng)建了西藏規(guī)范、高效的征管新格局。

　　一是順機制，將最初的“一員下戶、各稅統(tǒng)管”理順為“征、管、查”三分離的新機制。1996年開始在西藏自治區(qū)國家稅務(wù)局直屬局進行新征管模式改革試點，1997年在西藏推行和建立“以納稅申報和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重點稽查”的新一輪稅收征管制。經(jīng)過幾年的努力，切實解決了稅收征管中疏于管理、淡化責(zé)任、信息滯后、征管基礎(chǔ)工作不規(guī)范等問題。同時，結(jié)合稅收工作的實際，積極探索并制定了一系列征、管、查的辦法及制度，稅收執(zhí)法行為進一步規(guī)范，征管質(zhì)量和效率有了明顯提高。

　　二是順職責(zé)，通過全面推行和建立納稅人自行申報納稅制度，各地（市）都按照征管改革方案的要求，理順了新征管機制下稅企之間的職責(zé)，建立了嚴格的納稅人自行申報納稅管理制度，申報納稅的質(zhì)量也逐年提高。西藏在城區(qū)的納稅人自行申報納稅率已達到95％以上，并在2003年9月開展了納稅信用等級評估工作，推行誠信納稅工作機制，進一步明確了稅收征管新思路。

　　三是順方向，突出征管根本性轉(zhuǎn)變，實行集中征收。西藏地（市）級以上稅務(wù)機關(guān)全部設(shè)立了多功能辦稅服務(wù)廳，實現(xiàn)了集中征收，改變了過去由稅務(wù)專管員“上門收稅”為納稅人“上門繳稅”，辦稅服務(wù)廳的職能也逐步由單純的受理納稅申報向稅務(wù)信息數(shù)據(jù)處理中心轉(zhuǎn)變。集中征收的實現(xiàn)，推進了稅收征收管理由分散粗放型向集中集約型轉(zhuǎn)變。目前，西藏集中征收的稅款占年度總收入的90％以上。

　　四是順輕重，突出形成專業(yè)稽查的工作格局。突出稅務(wù)稽查在稅收征管中“重中之重”的地位，建立健全稽查機構(gòu)、充實稽查力量，保證人力、物力、財力向稽查機構(gòu)傾斜，同時著力于稽查方式的改進和稽查體系的完善，實行人機結(jié)合的選案方式，提高稅務(wù)稽查的工作效率，規(guī)范稽查工作程序，在稽查機構(gòu)內(nèi)部建立了選案不查案、查案不審案、審案不執(zhí)行的制約機制，逐步建立起了與新征管模式相適應(yīng)且具有強有力的稅務(wù)稽查體系。稅務(wù)稽查對偷稅、抗稅行為打擊力度的加大，有力地促進了稅收征管秩序的好轉(zhuǎn)。

　　五是順目標，建立稅務(wù)征管質(zhì)量考核目標體系。從規(guī)范稅收執(zhí)法行為入手，不斷加大檢查力度，積極開展稅收執(zhí)法大檢查，同時積極落實稅收執(zhí)法責(zé)任追究制度，進一步監(jiān)督、規(guī)范稅收執(zhí)法行為。在西藏稅務(wù)系統(tǒng)建立了對征收率、入庫率、處罰率等“十率”進行檢查的稅收征管質(zhì)量考核體系，初步實現(xiàn)從單純考核收入任務(wù)向收入任務(wù)與征管質(zhì)量雙重考核的轉(zhuǎn)變。

　　堅持依法治稅，全力整頓規(guī)范稅收秩序

　　圍繞“執(zhí)好法、收好稅”的中心任務(wù)，西藏自治區(qū)國家稅務(wù)局抓管理促規(guī)范、抓整治促法治、抓隊伍促形象，努力創(chuàng)建依法治稅大小氣候與環(huán)境。

　　一是從規(guī)范職工的執(zhí)法行為入手，出臺一系列工作紀律制度。內(nèi)部工作協(xié)調(diào)有《工作規(guī)程》、崗位責(zé)任明確有《征管流程實施辦法》、政策貫徹落實有《減免稅管理辦法》、執(zhí)法責(zé)任追究有《執(zhí)法責(zé)任違規(guī)責(zé)任追究實施辦法》、監(jiān)督管理有層層簽訂的《工作目標管理責(zé)任書》、黨風(fēng)廉政建設(shè)有上下層層簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，全方面規(guī)范稅務(wù)干部的工作作風(fēng)和工作紀律，切實整治隊伍不正之風(fēng)。

　　二是大力查處稅收違法違規(guī)行為，全力整頓稅收經(jīng)濟秩序。1997年10月，西藏建立了稅務(wù)稽查機構(gòu)，明確實施一級稽查工作機制，同時建立相應(yīng)的稽查工作規(guī)程，設(shè)立舉報箱，開通“96555 ”偷稅、漏稅舉報特別號碼，全面查處稅收違法違規(guī)行為。1997年至2003年，西藏共查補收入2．2億元。隨著稽查力度的加大，西藏稅收管理秩序有了明顯的改觀，納稅人自覺納稅意識得到空前提高，依法照章納稅已經(jīng)成為合法有效經(jīng)營的前提。

　　優(yōu)化納稅服務(wù)，建立新型稅收征管環(huán)境

　　搞好納稅服務(wù)是建立現(xiàn)代稅收管理的重頭戲，西藏自治區(qū)國家稅務(wù)局從全面抓好稅收管理工作的角度出發(fā)，將做好納稅服務(wù)工作作為排頭戲，抓好硬件，落實軟件，突出實質(zhì)內(nèi)容，融洽稅企關(guān)系，落實“三個代表”重要思想，努力開創(chuàng)為人民服務(wù)的稅收領(lǐng)域新天地，積極營造西藏經(jīng)濟建設(shè)良好的工作環(huán)境。

　　一是修建功能齊全的辦稅服務(wù)廳，樹立好外在的稅務(wù)形象。利用有限的資金，突出辦稅服務(wù)廳的功能建設(shè)，近幾年來，累計建造了86個辦稅服務(wù)廳，建設(shè)面積達6000 平方米。大廳的設(shè)置配備了方便填寫桌椅、便于聯(lián)系的公用電話、稅法公告欄、監(jiān)督的舉報箱和意見簿。

　　二是完善服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化納稅服務(wù)，樹立內(nèi)在稅務(wù)形象。建立“三結(jié)合”和“三統(tǒng)一”的工作機制：執(zhí)法體系與服務(wù)體系相結(jié)合，做到執(zhí)法的范圍與服務(wù)范圍相統(tǒng)一；執(zhí)法的內(nèi)容與服務(wù)內(nèi)容相結(jié)合，做到“我要納稅人做”與“納稅人要我做”相統(tǒng)一；執(zhí)法標準與服務(wù)標準相結(jié)合，做到執(zhí)法力度與服務(wù)力度相統(tǒng)一；各地牗市牘稅務(wù)機關(guān)都成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實行“一把手”負責(zé)制，專項研究、部署、指導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)工作；各級稅務(wù)機關(guān)全面實行“文明辦稅八公開”制度，統(tǒng)一規(guī)范涉稅服務(wù)行為，提高辦稅透明度。

　　三是做好稅收法律法規(guī)與政策宣傳工作。對每個稅務(wù)干部明確了“一正、二準、三傳”基本工作準則，要求無論是在日常工作還是專項工作當中，必須做到正確執(zhí)法、準確計稅、全面宣傳政策，并建立專門的稅收宣傳工作機制，如定期向納稅人免費編發(fā)《稅法公告》等刊物，重大事項及時向社會公告等等。

　　加快信息化建設(shè)步伐，拓展稅收征管新天地

　　按照“依法治稅、從嚴治隊、科技加管理”的工作方針，西藏自治區(qū)國家稅務(wù)局堅持“科技興稅”戰(zhàn)略，積極開發(fā)運用計算機應(yīng)用技術(shù)，在行政事務(wù)處理和稅收管理實際中不斷提高稅收電子化科技含量。在西藏各級國稅部門統(tǒng)一推廣使用CTAIS 稅收征管軟件，將西藏2．53萬戶固定的納稅人納入辦稅服務(wù)廳管理，實現(xiàn)在每天核對申報數(shù)、微機數(shù)及銀行收取的現(xiàn)金上，做到分文不差，稅收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也全部納入了計算機系統(tǒng)管理；于2001年7月1日，與全國同步開通并運行了金稅工程增值稅專用發(fā)票的認證、交叉稽核和協(xié)查系統(tǒng)，2003年又根據(jù)國家稅務(wù)總局要求，開始全面建設(shè)金稅三期工程，告別了增值稅手工開票的歷史。僅“九五”期間，推廣應(yīng)用稅收征管、人事管理系統(tǒng)、計劃統(tǒng)計財務(wù)、辦公自動化、企業(yè)所得稅管理等軟件達17種之多。目前，西藏稅務(wù)系統(tǒng)裝備各類計算機近800臺，裝備其它各類設(shè)備近900臺，所有相關(guān)附屬設(shè)備配備齊全。投入運行的局域網(wǎng)有17個，完成了與國家稅務(wù)總局的遠程聯(lián)網(wǎng)，初步建成了西藏稅務(wù)系統(tǒng)“信息高速公路”，實現(xiàn)了國家稅務(wù)總局與西藏自治區(qū)國家稅務(wù)局、西藏自治區(qū)國家稅務(wù)局與各地（市）國家稅務(wù)局及部分重點縣級稅務(wù)機關(guān)的辦公自動化聯(lián)網(wǎng)，西藏稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部基本實現(xiàn)了無紙化辦公，機關(guān)的辦事效率大大提高。同時，加快了數(shù)據(jù)電文申報應(yīng)用技術(shù)的開發(fā)步伐，逐步實現(xiàn)多元申報。目前，已經(jīng)開發(fā)出電話申報系統(tǒng)，在拉薩市區(qū)進行了試用。