無錫惠山地稅局在全省同行中率先導入國際質(zhì)量管理體系,促使違法違紀“零事故”,黨風廉政“零差錯”,全區(qū)納稅人滿意率高達98.7%。
走進惠山地稅局,墻上掛著的中英文對照的國際質(zhì)量管理體系認證書非常醒目。局長邵峰說,他們已把地稅執(zhí)法與服務(wù)確定為“產(chǎn)品”,把廣大納稅人作為“顧客”,把“依法、規(guī)范、高效、廉潔、服務(wù)”制度化,績效目標分解到每一個人。質(zhì)量管理體系認證自今年7月正式通過后,該局走訪了近百戶重點稅源戶和個體工商戶,隨即推出了“便民三十條”,著重精簡辦稅環(huán)節(jié),降低管理門檻,原來購買發(fā)票需要一周時間,如今只需要15分鐘;開業(yè)變更稅務(wù)登記也由原來5天縮短為當場半小時內(nèi)辦理完成。同時按透明辦稅要求,進一步落實首問責任制,政策即時在電子網(wǎng)站公開。
導入國際質(zhì)量管理體系后,今年1至9月,惠山地稅局在全市總量增幅第一,組織入庫各類收入71836萬元,同比增長66.4%。
惠山地稅局導入國際質(zhì)量管理體系
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