創(chuàng)新服務理念。市國稅局教育引導職工牢固樹立地位平等觀,堅持立黨為公、執(zhí)政為民這個核心,服從服務于社會經(jīng)濟發(fā)展的大局,變監(jiān)控型打擊為管理服務型,在執(zhí)法中優(yōu)化服務,在服務中規(guī)范執(zhí)法。
開拓服務領域。一是開通了12366稅收納稅服務熱線,為納稅人提供咨詢、舉報、稅法宣傳等系列服務;二是實行納稅申報多元化改變,非典期間推行了批量扣稅,進一步方便納稅人;三是取消和下放了10多項審批事項,進一步減少辦稅環(huán)節(jié),提高辦稅效率;四是整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,全面徹底取消稅務內(nèi)部5種報刊資料。
提高服務質(zhì)量。市國稅局從一張笑臉、一杯開水起步,逐步向釋疑解惑、稅收等計劃發(fā)展,由宣傳稅法、方便辦稅逐步向納稅評估、信息溝通延伸,不斷提高納稅服務的質(zhì)量。根據(jù)國家經(jīng)濟形勢的發(fā)展而出臺提高增值稅起征點以及支持下崗工人再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策,市國稅局成立專門組織認真落實。
付出終有回報。2003年,全市國稅收入大幅增長。市國稅局也先后被省委、省政府命名為“全省整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境先進單位”、“全省思想政治工作首佳單位”,省級“青年文明號系統(tǒng)”也已順利通過驗收。
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