諸城國稅遍開精神文明花

　　諸城市國稅局這個僅有２３１名干部、充滿著生機和活力的團隊，近年來，憑著“團結務實，開拓創(chuàng)新，拼命發(fā)展，奮勇爭先”的精神，時刻堅持執(zhí)法與服務并重，文明與嚴明同行，全系統(tǒng)遍開精神文明之花，兩個文明建設取得了累累碩果。該局先后摘取了“全國稅務系統(tǒng)先進集體”、“全國巾幗文明示范崗”、“全國青年文明號”、“全省國稅系統(tǒng)黨風廉政建設先進單位”、“文明建設先進局”等榮譽和桂冠；局機關建成省級文明單位，所屬單位全部為縣級以上文明單位，實現了文明創(chuàng)建的“滿堂紅”。最近，局長楊玉法又被授予“全國稅務系統(tǒng)優(yōu)秀稅務工作者”稱號。

　　一個團結奮進、求真務實、開拓創(chuàng)新的領導班子，為精神文明建設提供了強有力的組織領導保證。

　　團結向上，爭創(chuàng)一流。該局領導班子始終把團結作為克難制勝的法寶，貫徹民主集中制原則決不含糊。班子成員定期召開黨組會議，共同研究工作方案，制訂工作決策。工作中，他們互相學習，取長補短，敢于開展批評和自我批評，在工作中牢固樹立“有第一就爭，有紅旗就扛”的精神，帶領干部攻堅破難，促進了各項稅收工作的順利開展。

　　率先垂范，以德服人�！昂捌粕ぷ�，不如做出樣子”。這是該局領導班子的共識。他們身體力行地學習“十六大”精神、“三個代表”重要思想和鄧小平理論，不斷提高政治業(yè)務素質和理論水平。對各項工作親身參與、身先士卒，始終站在稅收工作的最前沿陣地。如該局規(guī)定：班子成員每年抽出１／３的時間，深入基層搞調研。

　　勇于開拓，大膽創(chuàng)新。黨組一班人把創(chuàng)新作為保持榮譽、謀求發(fā)展的動力。他們制訂了夯實基礎、提高征管質量和服務水平的信息化建設發(fā)展戰(zhàn)略，先后累計投資２００多萬元，建起了光纖網，干部人手一臺計算機，并實現了稅企聯網、稅銀聯網以及與政府、工商等有關職能部門的信息共享，全面提高了信息化建設水平。

　　一支爭先創(chuàng)優(yōu)、作風過硬的干部隊伍，永葆了精神文明建設的生機和活力。

　　用局長楊玉法的話說：“干部隊伍素質是精神文明建設保持生機和活力的前提，是完成各項稅收工作任務的根本保證。”

　　首先，堅持思想教育不走過場。從機關到基層都建立了“每周一會”、“固定學習日”制度，在深入學習的基礎上，開展了以“愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公”為基本內容的職業(yè)道德競賽活動，公開考試選拔和推薦評選“崗位業(yè)務能手”、“先進工作者”、“模范共產黨員”等，提高了教育成效，干部隊伍始終洋溢著進取的熱情和團結奮進的干勁。

　　其次，狠抓業(yè)務培訓。牢固樹立建設“學習型機關”和“終身教育”觀念，探索實施了“巧借外力，全員培訓；聯姻辦學，培訓骨干；自己辦班，實踐鍛煉；角色模擬，綜合提高”的教育培訓模式，得到了上級的肯定和贊揚。今年，該局制訂了５年計算機應用升級達標方案，開發(fā)了培訓考試軟件，把干部稅收業(yè)務培訓、計算機知識掌握、涉稅法律操作等全部納入了計算機管理，實現了教育培訓的科學化、規(guī)范化和程序化。　

　　再次，黨風廉政建設緊抓不放。該局堅持“標本兼治、重在預防”的原則，從深化教育、規(guī)范管理、建章立制、加強監(jiān)督等方面入手，教育干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，筑牢道德防線，守住廉政紀律和法律法規(guī)底線。同時，進一步深化征管改革，合理分解征收、管理、檢查等權力，實現權力的相互制約，層層簽訂了廉政責任狀，出現問題的，堅決追究主要領導和直接責任人責任，自該局建立以來，未發(fā)生任何涉稅違法違紀案件、行政訴訟和復議案件。

　　“文明、守諾、便捷、先進”的工作和服務理念鑄就了叫得響的諸城國稅品牌。

　　一位對稅務人員頗有成見的納稅人，在該局辦稅服務廳幾分鐘內辦完了發(fā)票領購手續(xù)后，發(fā)自內心地說道：“過去我到稅務機關辦稅，看慣了個別稅務人員的‘冷臉’�，F在稅務機關推行了辦稅公開，服務承諾，切實感到征納雙方平等了�！痹摼譃榱藰淞�國稅形象，組織干部重溫入黨誓詞；開展換位思考討論；全面推行文明辦稅“十公開”、辦稅服務承諾制、首問制等。他們有針對性地開展了共性化和個性化服務活動，并突出對特殊行業(yè)、弱勢群體的個性化服務，密切了征納關系，樹立了稅務機關形象。

　　該局還堅持“科技就是生產力”，加大稅收征管的科技含量，提高了服務質量。針對不同的納稅需求，分別實施了電話報稅、銀行網點報稅和網上報稅，到目前，全市電子報稅覆蓋面達１００％，報稅成功率達９８·７％。同時，加快了“金稅工程”建設步伐，全市１０９９戶增值稅一般納稅人全部使用了增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)和認證系統(tǒng)，被納稅人稱為“便民工程”。