與納稅人“零距離”密云地稅局推出“服務連心卡”

　　現(xiàn)在到密云縣地稅局納稅服務所辦理業(yè)務的納稅人都會收到一張“服務連心卡”，小小的卡片上涵蓋了辦稅咨詢電話、監(jiān)督電話等多項內(nèi)容。這是密云縣地稅局方便納稅人、創(chuàng)優(yōu)質服務，實現(xiàn)與顧客“零距離”接觸的新舉措。

　　繼去年推出“一窗式”服務窗口、上門送發(fā)票、評選星級納稅人等措施后，密云地稅局狠抓服務質量不放松，今年又推出“服務連心卡”。

　　名片大小的卡片上印有該局“一窗式”服務崗位職責、投訴電話、監(jiān)督電話、電子郵箱、郵政編碼等6項內(nèi)容，納稅人可隨時通過電話、網(wǎng)絡、信件等方式咨詢稅收政策、預約辦理涉稅事項、檢舉稅務人員違法違規(guī)行為，遇到急辦事宜還可以享受到稅務人員急事急辦、特事特辦的服務。連心卡促進了稅務部門與納稅人的勾通與協(xié)作，提高了稅務部門的辦事效率，最主要的是方便了廣大顧客，使納稅人得到了實惠。許多拿到“服務連心卡”的納稅人都說：“一卡在手，辦稅不愁”。據(jù)悉，僅2月份的征期該局就已發(fā)放“服務連心卡”400多個。