日前,針對(duì)某些特定群體服務(wù)需求個(gè)性化的現(xiàn)象,德化縣地稅局進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)手段,為特定群眾納稅人提供“直通車”式的納稅服務(wù)。
該局確定A類納稅人和殘疾人員及下崗人員等社會(huì)弱勢(shì)群體為可享受特別服務(wù)的特定群體;該局在辦稅服務(wù)中心設(shè)置“綠色通道”,特定群體的納稅人可以直接通過“綠色通道”進(jìn)入特殊服務(wù)窗口,享受便捷、高效的服務(wù);同時(shí)該局專門會(huì)同城建部門改建人行道,設(shè)置盲道,并直接連入辦稅服務(wù)中心的綠色通道,方便盲人辦稅;該局承諾,進(jìn)入綠色通道的納稅人可享受優(yōu)先辦理涉稅事項(xiàng),一次性辦理涉稅事項(xiàng),包括稅務(wù)登記、申報(bào)征收、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、涉稅申請(qǐng)等特殊服務(wù)。
據(jù)了解,納稅服務(wù)中心運(yùn)行以來,“綠色通道”的特殊服務(wù)窗口已受理A類納稅人涉稅申請(qǐng)10件、殘疾人涉稅申請(qǐng)2件、下崗人員涉稅申請(qǐng)1件,全部一次性優(yōu)先辦結(jié),納稅人滿意率達(dá)100%。
德化納稅有了“直通車”
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