廈門地稅全面提升服務(wù)層次

　　廈門市地稅系統(tǒng)為將十六大精神扎扎實(shí)實(shí)地貫徹到各項(xiàng)工作中去，進(jìn)一步強(qiáng)化干部的服務(wù)意識(shí)，近日推出了一系列便民服務(wù)新舉措，從更高層次上為納稅人服務(wù)。

　　廈門市地稅局根據(jù)納稅人對自身權(quán)益不甚了解的情況，利用新聞媒體、地稅網(wǎng)站以及“稅企電子郵件系統(tǒng)”，通過送法上門、現(xiàn)場咨詢等途徑，加大對納稅人權(quán)益的宣傳力度，大大強(qiáng)化了納稅人的維權(quán)意識(shí)。在維權(quán)服務(wù)中，廈門地稅及時(shí)提醒符合條件的納稅人辦理減免稅手續(xù)，主動(dòng)退還納稅人多繳的稅款，認(rèn)真辦理納稅人提出的行政復(fù)議申請。

　　該局把維權(quán)服務(wù)和審核評稅工作結(jié)合起來，幫助企業(yè)核實(shí)應(yīng)繳稅款，讓納稅人少違規(guī)、少受處罰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月～11月，該局已辦理稅務(wù)行政復(fù)議6件，依法審批減免稅申請400余次，辦理退稅近7000萬元。

　　廈門市地稅局還在基層單位創(chuàng)建“納稅人之家”，安排專人值班，以首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦稅、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延伸服務(wù)等十項(xiàng)服務(wù)為主要內(nèi)容，為納稅人提供零距離的服務(wù)。他們還推廣“繳稅一卡通”，方便納稅人扣繳稅款。