2008年8月20日消息：為迎接北京奧運，深航貨運公司結(jié)合工作實際開展了一系列“用心服務(wù)奧運”奧運特色服務(wù)，為保障奧運運輸盡自己一份力，而這些特色服務(wù)也頗受廣大貨主歡迎和好評。

　　奧運是中國人的奧運，也是世界人民的奧運。結(jié)合國際貨運業(yè)務(wù)越來越多的情況，為提高工作效率和服務(wù)人員的外語水平，深航貨運公司開展了奧運英語推廣活動，結(jié)合工作實際，編寫了《貨運服務(wù)英語用語集》，并對有關(guān)主要人員進行培訓(xùn)。同時，還推出了“奧運知識你我知”競猜活動，使得工作人員既提高了服務(wù)管理水平，又增強了服務(wù)意識，促進了與外國客戶更好的交流。有位外國客戶稱贊說，“你們服務(wù)意識好，工作效率高，我非常滿意！”

　　奧運期間，為了保證安全，更好的處理服務(wù)與安全的關(guān)系，貨物安檢增加了許多嚴格的項目。為了方便客戶及時了解貨物過機情況，處理不正常過機貨物，深航貨運公司及時推出了“服務(wù)零等待”服務(wù)項目。即在配載室前臺，增設(shè)客戶自助查詢終端，方便客戶在第一現(xiàn)場完成核單和加貨，以及貨物信息的后續(xù)處理；同時增加標(biāo)簽打印機，方便客戶在貨物標(biāo)簽出現(xiàn)問題時，可以在現(xiàn)場及時重制標(biāo)簽，而不需要回到代理點重新打印。通過以上項目的開展，據(jù)不完全統(tǒng)計，在奧運期間，深航貨運公司共承運了近440萬公斤貨物，得到了中外貨主的認可。

　　奧運期間，深航貨運公司“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)——服務(wù)禮儀大賽”精彩開幕，取得了預(yù)期效果。此次服務(wù)禮儀大賽是深航貨運公司集體參與的集中學(xué)習(xí)和展示服務(wù)禮儀的活動。通過該活動，公司人員提升了自身的服務(wù)禮儀，并應(yīng)用于日常的工作中，用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀迎接奧運和服務(wù)奧運。

　　通過“用心服務(wù)奧運”系列奧運特色服務(wù)，深航貨運公司全體員工將在奧運期間持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，展示良好的精神風(fēng)貌，在本職崗位上支持北京奧運盛會，進一步樹立深航的服務(wù)品牌。同時，深航貨運公司在北京奧運期間加強了貨物運輸?shù)臋z查力度，為高品質(zhì)服務(wù)的同時積極保障平安奧運。