美國CPA行業(yè)十事談

　　風(fēng)雨飄搖的經(jīng)濟大勢讓CPA行業(yè)也倍添唇亡齒寒之感。近日，專事會計師事務(wù)所行業(yè)管理與咨詢的美國羅森博格公司創(chuàng)始人兼主席馬克·羅森博格在WEBCPA網(wǎng)站上撰文分析了當(dāng)下CPA行業(yè)的十大時事與時勢。域外來風(fēng)，給我們拓展了更多的角度，也希望能為中國CPA厘清自己的發(fā)展方向帶來一些啟發(fā)。

　　1.2002年到2008年年中的這段時間，會計師事務(wù)所經(jīng)歷了其行業(yè)史上至蔚為壯觀的一次繁榮。生意實在是好到源源不絕，所以大部分公司都停止了主動的市場營銷，因為手頭上已有的業(yè)務(wù)就讓他們忙不過來了。

　　這一 “黃金時代”的出現(xiàn)源于美國政府2002年推出的薩班斯法案。該法案為會計師事務(wù)所創(chuàng)造了一個“看門狗”的角色，它不僅為美國的百強事務(wù)所帶來了數(shù)以萬億計的業(yè)務(wù)收入，也為形形色色的小事務(wù)所帶來了大量小客戶，因為大事務(wù)所們已無暇來為這些小客戶們提供服務(wù)了。

　　未來政府頒布的其他法令也能帶來這樣的繁榮嗎？誰將擔(dān)當(dāng)不良資產(chǎn)救助計劃(TARP)和其他政府援助款項的監(jiān)管者？可以肯定的是，單靠政府自己是做不來的。至顯而易見的選擇是委托給專業(yè)的CPA們。新的法律和監(jiān)管規(guī)則的推出是大勢所趨，會計師行業(yè)也已整裝待發(fā)、做好了迎接厚利再次降臨的準(zhǔn)備。

　　2.那個“杯子半滿”的典故，用來判斷當(dāng)下經(jīng)濟衰退對會計師事務(wù)所的影響恰如其分。“看到半瓶空”的悲觀型事務(wù)所正在市場營銷方面大砍預(yù)算、繼續(xù)為那些不為市場所認同且走投無路的客戶們提供服務(wù)、裁員、降薪、削減成本并祈禱危機快快過去；而“看到半瓶滿”的樂觀型事務(wù)所則在密切關(guān)注這次的經(jīng)濟衰退，并希望能從中發(fā)現(xiàn)機會。他們利用自己位于商業(yè)鏈下游、各類客戶都在追求較低成本的機會，趁勢優(yōu)選、提升客戶層次；在20年來至好的人才市場上，他們大肆招攬有經(jīng)驗的專業(yè)人才，提高員工層次；他們在市場營銷方面加大投入而不是縮減預(yù)算，因為他們比以前任何時候都肯定，現(xiàn)在更需要積極主動的尋找新商機；他們更熱衷于搜尋兼并機會，因為體量較小的事務(wù)所在經(jīng)濟低迷期會顯得更加脆弱；他們在咨詢方面大展拳腳，因為身處經(jīng)濟衰退中的客戶們更需要有人能幫他們從風(fēng)暴中突圍。

　　3.在經(jīng)歷了十年左右的低迷后，CPA職業(yè)因為以下所列的諸多原因再次變得炙手可熱：

　　- 會計一直都是一個相當(dāng)穩(wěn)定的職業(yè)，即使在經(jīng)濟衰退期依然不改其穩(wěn)健本色。

　　- 與其他工作相比，CPA的薪水一向都處在比較高的層次上。以年薪而論，入門級職位的一般是4.5-6萬美元；有經(jīng)驗的員工是8-15萬美元；而到了所有者這個層級，按照美國全國合伙人的平均水平來看，應(yīng)該會達到36.9萬美元。所有這些職位的報酬比其他95%的職位都高。

　　- 和那些老掉牙的論調(diào)正相反，CPA職業(yè)與沉悶無趣一點不沾邊。當(dāng)美國政府提醒事務(wù)所們不要重蹈另一個安然或是世通公司丑聞的覆轍時，年輕人們開始對這個行業(yè)發(fā)生了興趣。我個人大膽預(yù)測，因為在監(jiān)管TARP和援助款項中所擔(dān)負的閃亮職責(zé)，事務(wù)所行業(yè)將顯得格外熠熠生輝，年輕一代將再次把目光和關(guān)注投注到會計行業(yè)上，并有志于投身其中。

　　- 成千上萬“嬰兒潮”一代合伙人都臨近退休，這正是年輕人迅速擢升至事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)層的天賜良機。

　　- 大多數(shù)事務(wù)所都在強調(diào)工作和生活的平衡，這一政策取向使那種工作在事務(wù)所就像工作在“血汗工廠”的陳舊印象逐漸淡化。

　　- CPA行業(yè)為女性和少數(shù)族裔人士提供了廣闊的職業(yè)機會，雖然縱觀全國，他們在事務(wù)所合伙人級別中所占的比例仍屬弱勢。

　　4.CPA行業(yè)現(xiàn)正密切關(guān)注著近20年來情勢至好的人才市場，大量高素質(zhì)的人才供給主要源于：

　　- 選擇會計專業(yè)的大學(xué)生不斷增加。

　　- 隨著薩班斯法案遵循工作的高潮告一段落，位列美國前50的頂尖事務(wù)所大幅縮減了對年輕員工的雇傭。

　　- 經(jīng)濟衰退導(dǎo)致大部分事務(wù)所削減了大量的人手。

　　5.在經(jīng)濟衰退、奧巴馬就職風(fēng)暴以及TARP和政府援助等大事件的背景下，事務(wù)所合并和繼承規(guī)劃將是目前其需要著手面對的主要問題。

　　會計師事務(wù)所年過半百的合伙人比例從2005年的49%逐漸升至2006年的53%以及2007年的57%。用不了多長時間，這個數(shù)字就將輕松超越60%。盡管員工危機的壓力稍稍減輕，但是大多數(shù)事務(wù)所仍然缺少能接班、有合伙人潛力的優(yōu)秀雇員。合并將是許多事務(wù)所的不二之選，而經(jīng)濟衰退也強化了很多事務(wù)所對合并的需求。絕大部分小公司和私人公司都在經(jīng)濟衰退時遭受到了沉重打擊，小型的事務(wù)所和他們的這些客戶一樣顯得格外脆弱，他們都在尋求削減成本和延緩支出的過冬之道。此外，由于小事務(wù)所缺乏市場營銷技能，這將使他們在經(jīng)濟衰退期更難以找到新的生意彌補客戶的流失。

　　除此之外，還有以下三方面的影響因素：

　　- 許多事務(wù)所對合并一事還有所保留，因為他們擔(dān)心合并將終結(jié)他們習(xí)以為常的生活，而大多數(shù)“小型”事務(wù)所也對合并持“沒什么用”的成見。

　　- 許多在未來1-3年準(zhǔn)備退休的合伙人可能會推遲他們的退休期，因為他們中一大部分人的退休金都在2008-2009年股票市場的大熊市中損失慘重。

　　- 那些認識到自己市場營銷方面局限的小型事務(wù)所更傾向于透過合并來積極地追求業(yè)務(wù)增長，所以可能會推高兼并報價。

　　6.根據(jù)客觀業(yè)績表現(xiàn)、評價體系而非主觀分配方案來分配合伙人收入的方式將繼續(xù)深化。事務(wù)所傳統(tǒng)的“生意經(jīng)”所遭遇的這一方向性改變，將避免原先分配方案中長期把職銜作為收入分配決定因素的弊病。

　　7.人們經(jīng)常用“腦滿腸肥”來形容那些享受了多年成功卻未付出對等努力的富足機構(gòu)的生活，這個詞也特別適用于形容近年來的事務(wù)所。

　　例子如下：

　　- 合伙人在市場營銷方面怠于努力卻總被容忍

　　- 普通員工的創(chuàng)收工作小時數(shù)處在較低水平。因為事務(wù)所錯誤的認為如果他們提高對員工生產(chǎn)力的預(yù)期，就很可能造成人才的流失。而如果對員工壓力太大，也會在史上供應(yīng)至緊張的勞動力市場被認為是缺乏人道精神。

　　- 事務(wù)所實在是富得流油，表現(xiàn)平庸的合伙人也樂得繼續(xù)逍遙。

　　- 與上述例子相關(guān)，合伙人的責(zé)任感依舊在低位徘徊。因為在收入創(chuàng)造歷史記錄的時候，事務(wù)所更傾向于維持內(nèi)部和諧。

　　- 升級IT系統(tǒng)使之更加智能化的改革方案被擱置。合伙人們對此所給出的答復(fù)是：“又沒壞，折騰什么？”

　　- 戰(zhàn)略規(guī)劃雖然執(zhí)行，但流于表面。事務(wù)所們有意或無意的認為：他們所需要的唯一行之有效的戰(zhàn)略就是在老調(diào)重彈中創(chuàng)造滾滾財源。

　　因為經(jīng)濟衰退的來臨，迫使事務(wù)所們要甩掉這些令人倦怠的肥油，其實也不失為是一件好事。

　　8.越大越好。如果按照事務(wù)所業(yè)務(wù)收入由低到高排列，再把各家事務(wù)所合伙人平均收入繪制成一張曲線圖，你會發(fā)現(xiàn)這條曲線是向上傾斜的（圖中的一段“增長凹點”暫且不表，將在下文中討論）。這顯然不能保證如果一家事務(wù)所增加了業(yè)務(wù)收入，合伙人的收入就會同步增加。因為拙劣的管理就像蟻穴一樣，很容易讓千里長堤毀于一旦。如果事務(wù)所們能把增長強勁的業(yè)務(wù)與中等程度的管理藝術(shù)結(jié)合起來，他們將更容易獲得豐厚的收入。

　　有或者沒有以上的這種業(yè)務(wù)與管理技藝方面的合理配伍，是橫亙在大型（例如年業(yè)務(wù)收入超過1000萬或2000美元）和小型（例如年業(yè)務(wù)收入在 200-500萬之間以及低于200萬美元的事務(wù)所）事務(wù)所之間，導(dǎo)致他們業(yè)績表現(xiàn)出現(xiàn)巨大鴻溝的關(guān)鍵。我把他們分別稱為“富所”和“窮所”，經(jīng)過多年觀察研究，我越來越相信，導(dǎo)致事務(wù)所之間窮富有別的關(guān)鍵并非成功的市場營銷、員工素質(zhì)、客戶質(zhì)量、成本控制或其他一系列因素，強有力和有效率的管理才是決定事務(wù)所興衰的決定性因素。

　　9.當(dāng)我們觀察事務(wù)所擴大規(guī)模對其盈利能力的影響時，我們可以很明顯地發(fā)現(xiàn)，在年收入600-1000萬美元的區(qū)域有一段非常明顯的“增長凹點”：

　　年業(yè)務(wù)收入 　　　　　合伙人平均收入

　　200—400萬美元　　　　 28.8萬美元

　　400—600萬美元　　　　 36.9萬美元

　　600-1000萬美元 　　　　35.5萬美元

　　1000—2000萬美元 　　　42.9萬美元

　　年業(yè)務(wù)收入處在600-1000萬美元層級的事務(wù)所發(fā)現(xiàn)照方抓藥的舊有做事思路已然過時。他們認識到，要想保持業(yè)務(wù)的長盛不衰必須按照純商業(yè)的方式運營業(yè)務(wù)，而不是只依靠一票責(zé)任心不強、各帶各兵的合伙人并作壁上觀。我曾經(jīng)為那些年業(yè)務(wù)收入接近600萬美元或已經(jīng)年業(yè)務(wù)收入已經(jīng)達到 600-1000萬美元的事務(wù)所支招，并總結(jié)出一份“注意事項”，其中包含了一系列他們應(yīng)該改進并注意的問題。比較典型的項目包括合伙人問責(zé)、公司式管理、戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定、招募專業(yè)人才進行行政管理、市場營銷、IT和人員招聘、改革舊有的合伙人構(gòu)成體制，團隊建設(shè)并積極培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　10. 投身于公共會計行業(yè)是一個很棒的職業(yè)選擇。因為這個行業(yè)的立足點是為人（無論是客戶還是員工）帶來成功。這份工作融合了創(chuàng)意與高度技術(shù)化的專業(yè)知識，而現(xiàn)代科技的廣泛應(yīng)用也大幅降低了工作中單調(diào)的重復(fù)苦差。它不但能給從業(yè)者提供回饋社會的廣闊機會，而且待遇優(yōu)厚。因為很少有工作能提供一份比事務(wù)所合伙人還有吸引力的薪水?？偠灾?，這是一個值得為之付出、并能為人帶來高度成就感的專業(yè)行當(dāng)。