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五、供應(yīng)商管理
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握供應(yīng)商評估的方法、采購商與供應(yīng)商之間的關(guān)系的演變、供應(yīng)商的績效考核,以及運用這些知識和技能解決供應(yīng)商管理實際問題的能力。
考試內(nèi)容
?。ㄒ唬┕?yīng)商認證
供應(yīng)商認證方法與流程:供應(yīng)商誰的方法、供應(yīng)商認證的流程、供應(yīng)商的分類、認證供應(yīng)商時應(yīng)注意的問題;供應(yīng)商誰的標準:供應(yīng)商選擇的短期標準、供應(yīng)商選擇長期標準、供應(yīng)商綜合管理水平認證;供應(yīng)商的識別與篩選:供應(yīng)商識別所使用的信息源、供應(yīng)商的篩選;供應(yīng)商深入調(diào)研:已公開的信息來源、供應(yīng)商調(diào)查問卷、拜訪供應(yīng)商、供應(yīng)商的客戶證明人;供應(yīng)商評估。
?。ǘ┕?yīng)商關(guān)系管理
供應(yīng)商關(guān)系的演變:傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系、新形勢下的供應(yīng)商關(guān)系;供應(yīng)商細分:80/20法則分類、供應(yīng)商分類模法、“供應(yīng)商關(guān)系譜”法、按供應(yīng)商的規(guī)模與經(jīng)營品種分類;長期伙伴關(guān)系:長期伙伴關(guān)系的概念和特點,長期伙伴關(guān)系的建立。
?。ㄈ┕?yīng)商的績效管理
供應(yīng)商績效管理的基本原則:持續(xù)進行、實行淘汰制、客觀公正;供應(yīng)商績效評價指標體系:質(zhì)量指標、供應(yīng)指標、經(jīng)濟指標,支持、配合與服務(wù)指標。
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