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內(nèi)部資源分析和外部環(huán)境分析的匹配:
(一)優(yōu)勢和劣勢
1.財(cái)務(wù)業(yè)績分析:常用的業(yè)績指標(biāo)包括利潤率、銷售狀況、目標(biāo)回報(bào)率、股東價(jià)值等。
2.非財(cái)務(wù)指標(biāo):
?。?)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。
?。?)新產(chǎn)品開發(fā)活動。
?。?)相對成本。
(4)客戶滿意度或品牌的忠誠度。
?。?)管理人或雇主的能力和業(yè)績。
3.了解自己的產(chǎn)品:
?。?)利用產(chǎn)品屬性模型了解自己的產(chǎn)品:核心產(chǎn)品+附加產(chǎn)品
(2)將自己的產(chǎn)品或服務(wù)及其組成與競爭對手或客戶需求進(jìn)行比較
?。?)關(guān)注產(chǎn)品銷售的轉(zhuǎn)折點(diǎn):價(jià)格壓力、買方對產(chǎn)品的認(rèn)知、替代產(chǎn)品或技術(shù)、飽和、無增長點(diǎn)、客戶冷淡。
(二)機(jī)會和威脅
1.外部分析的目的在于確認(rèn)和理解企業(yè)面臨的和即將面臨的機(jī)會和威脅。
(1)威脅是趨勢事件,對于目前銷售和盈利驟然下降的情形提供不了戰(zhàn)略對策。
?。?)機(jī)會也是一種趨勢,如果給定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略對策,就可以導(dǎo)致銷售和盈利的上升。
2.外部分析由三部分組成:宏觀環(huán)境因素、行業(yè)環(huán)境因素、經(jīng)營環(huán)境與競爭優(yōu)勢環(huán)境。
?。?)宏觀環(huán)境分析,簡稱PEST模型。
(2)市場和行業(yè)分析有兩個(gè)主要目標(biāo)。
第一個(gè)目標(biāo)是衡量市場和單個(gè)細(xì)分市場的吸引力,以便確認(rèn)競爭對手是否能贏得可觀的利潤或虧損。
第二個(gè)目標(biāo)是要了解市場動態(tài),企業(yè)將要面對的威脅和機(jī)會可以被偵測到,從而形成戰(zhàn)略。
(3)客戶分析確定了企業(yè)的客戶群組,以及每個(gè)客戶群還未得到滿足的需求。
?。?)競爭分析包括確定現(xiàn)有的和潛在的競爭對手。
某加工食品生產(chǎn)商的SWOT分析示例
優(yōu)勢 1.公司是德國第二大的加工食品生產(chǎn)商。 2.公司在過去五年的年銷售率均有36%的增長。 3.公司成功與外國公司合資經(jīng)營使其產(chǎn)品多樣化。 4.公司的大規(guī)模生產(chǎn)力使其可達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)?!?/td> | 劣勢 1.公司現(xiàn)時(shí)的營運(yùn)成本比同業(yè)高出20%。 2.公司的庫存過期產(chǎn)品占總庫存15%。 |
機(jī)會 2.受到金融危機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)影響,國內(nèi)高檔次的餐飲消費(fèi)持續(xù)疲弱。 | 威脅 1.食品安全與質(zhì)量監(jiān)管體系越來越嚴(yán)格。 2.美元匯率對其出口的影響。 3.德國加工食品市場將近飽和,競爭日趨激烈?!?br />4.人民生活水平提高,對健康食品的要求越來越高?!?/td> |
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