對外開放與中國會計師事務(wù)所的多元化服務(wù)

    對外開放與中國會計師事務(wù)所的多元化服務(wù)――北京注冊會計師協(xié)會與ACCA聯(lián)合舉辦“企業(yè)發(fā)展與中介服務(wù)”論壇2004年會“企業(yè)發(fā)展與中介服務(wù)”論壇是北京注冊會計師協(xié)會于2003年創(chuàng)辦的專業(yè)性論壇，每年舉行一次年會。其目標(biāo)是把論壇辦成中介組織、企業(yè)界和學(xué)術(shù)界就中介服務(wù)與企業(yè)發(fā)展進(jìn)行交流的平臺。通過不同組織之間的交流、溝通，增進(jìn)相互理解，構(gòu)建伙伴關(guān)系，推進(jìn)中介組織與企業(yè)的合作和共同發(fā)展。本次年會的主題是“對外開放與中國會計師事務(wù)所的多元化服務(wù)”，目的是研究外資企業(yè)服務(wù)需求特點，挖掘外資企業(yè)服務(wù)市場，推進(jìn)事務(wù)所多元化發(fā)展。

    北京注冊會計師協(xié)會會長羅青、特許公認(rèn)會計師公會（ACCA）大中華總監(jiān)葉慧琍分別發(fā)表致辭，北京注冊會計師協(xié)會秘書長呂國祥、ACCA香港技術(shù)事務(wù)顧問仇林明英博士輪值主持會議，北京注冊會計師協(xié)會副秘書長孫燕紅、汪寧，北京地區(qū)會計師事務(wù)所的代表和ACCA在京部分會員，共計100余人出席研討會。

    誘人的蛋糕

    隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立和完善，中國正在以更加積極的姿態(tài)參與經(jīng)濟(jì)全球化，努力實現(xiàn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)濟(jì)的互接互補。2002年中國吸收外資527億美元，首次超過美國，成為當(dāng)年度世界至具吸引力的外資目的國。截至2003年6月底，全國累計批準(zhǔn)設(shè)立外商投資企業(yè)40多萬家，投資總額10，489億美元，世界500強企業(yè)中有400多家在中國開辦企業(yè)。

    中國加入WTO后，外資更廣泛地參與到國有大企業(yè)的改組改造，并與更多的民營企業(yè)相融合，部分跨國公司將其地區(qū)總部、銷售中心、研發(fā)中心遷至中國。外資企業(yè)在我國境內(nèi)涉及的投資、產(chǎn)權(quán)交易、企業(yè)清算、兼并收購、承包工程合作等業(yè)務(wù)迅速增加，對投資咨詢、會計服務(wù)、審計服務(wù)、稅務(wù)籌劃、管理咨詢等中介服務(wù)需求加速遞增，為國內(nèi)會計師事務(wù)所的多元化發(fā)展提供了重要的發(fā)展機(jī)遇。

    切取蛋糕的阻力

    但是，目前我國會計師事務(wù)所服務(wù)對象主要限于上市公司、國有企業(yè)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一，審計、驗資和資產(chǎn)評估收入占業(yè)務(wù)總收入的90％以上，國內(nèi)會計師事務(wù)所在執(zhí)業(yè)理念、經(jīng)營規(guī)模、管理手段、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)等方面，與外資企業(yè)的服務(wù)需求相比，還存在著一定的差距。如何堅持科學(xué)的發(fā)展觀，推動會計師事務(wù)所服務(wù)對象和業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，不斷增強注冊會計師行業(yè)的競爭力，從而實現(xiàn)開放形勢下行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是擺在注冊會計師行業(yè)面前的一個急需解決的重大問題。

    合作與共贏

    ACCA作為目前世界上領(lǐng)先的國際化、全球化專業(yè)會計師組織，在培養(yǎng)國際型財務(wù)、會計、審計等人才方面積累了豐富和獨具特色的經(jīng)驗，一直被譽為“財務(wù)界的MBA”，ACCA會員資格在國際上得到廣泛認(rèn)可，尤其得到歐盟以及許多國家承認(rèn)。自1990年進(jìn)入中國以來，ACCA開始積極參與中國財會人員的培訓(xùn)工作，與許多著名大學(xué)及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)關(guān)建立了合作關(guān)系。ACCA在中國的出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)了九十年代初在華跨國公司、外資與合資公司大多高薪聘用海外人士擔(dān)任會計師或財務(wù)總監(jiān)的局面。ACCA在促進(jìn)中國會計行業(yè)與國際慣例協(xié)調(diào)，中國內(nèi)地高級會計人才培養(yǎng)方面發(fā)揮著積極作用。

    北京注協(xié)與ACCA聯(lián)合舉辦本屆年會，邀請ACCA會員，以及北京地區(qū)科研院所、專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家進(jìn)行研討。研討會在外資企業(yè)需求與期待，服務(wù)產(chǎn)品和市場開發(fā)、國內(nèi)會計師事務(wù)所的優(yōu)勢、發(fā)展與創(chuàng)新等方面取得諸多的共識，對國內(nèi)會計師事務(wù)所吸收國外服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代理念、先進(jìn)的經(jīng)營管理手段，結(jié)合自身優(yōu)勢，不斷拓寬對外資企業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域具有重大現(xiàn)實意義。

    跨國公司的期待與需求

    伊萊克斯中國區(qū)財務(wù)總監(jiān)徐家耀在專題演講中指出，跨國公司與外界專業(yè)人士保持著經(jīng)常性的業(yè)務(wù)往來。對會計服務(wù)需求包括法定審計、審慎調(diào)查、稅務(wù)籌劃、內(nèi)部控制審核、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的設(shè)計和執(zhí)行、管理人員的招聘服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等內(nèi)容。審慎調(diào)查工作包括企業(yè)收購和出售、投資評估、企業(yè)計劃檢討等事項的調(diào)查；內(nèi)部控制包括內(nèi)部控制系統(tǒng)的設(shè)計、內(nèi)部控制過程和程序的遵守；企業(yè)資源計劃系統(tǒng)內(nèi)容包括企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的設(shè)計和執(zhí)行、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的內(nèi)部控制、執(zhí)行后的檢討。招聘和培訓(xùn)服務(wù)包括管理人員的招聘和培訓(xùn)、財務(wù)專業(yè)人員的招聘、財務(wù)管理、會計和內(nèi)部控制方面的培訓(xùn)。

    跨國公司的服務(wù)需求多種多樣，但服務(wù)過程中必須注重不同文化的融合，確保能夠提供至佳的服務(wù)。既要立足本土，又要放眼全球，面向未來，面向信息化。市場的期望要求會計師事務(wù)所熟悉國際和本土的商業(yè)運作模式、了解客戶需求并能解決問題，建立完善的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)規(guī)范，能夠提供規(guī)范合法的操作方案、滿足個性化的客戶需求。執(zhí)業(yè)人員具備強勁的專業(yè)技術(shù)、積極主動的工作態(tài)度，良好的英文溝通和表述技巧，保證如期完成工作。

    服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)

    信永中和會計師事務(wù)所合伙人、管理咨詢業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人唐占庫在演講中指出，與有形產(chǎn)品開發(fā)一樣，服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)同樣需要遵循一定技術(shù)流程。環(huán)境快速變革、競爭日益激烈和強者通吃的市場需求特征，使得“需求－研發(fā)－生產(chǎn)”的思路并不代表理想的服務(wù)開發(fā)策略，立足事務(wù)所優(yōu)勢的“服務(wù)產(chǎn)品體系分析－供給優(yōu)勢分析－市場界定－產(chǎn)品選擇”的研發(fā)流程可能更適合于咨詢產(chǎn)品的開發(fā)。國內(nèi)所的優(yōu)勢在于本地化程度高、實用性強、服務(wù)成本低，有優(yōu)勢的咨詢服務(wù)項目包括核算、財務(wù)制度、財務(wù)顧問（收購兼并）、市場進(jìn)入、稅務(wù)服務(wù)等內(nèi)容。在市場界定上，國內(nèi)所可以將中小歐美企業(yè)、華資背景企業(yè)、韓資企業(yè)、新進(jìn)入的企業(yè)作為目標(biāo)企業(yè)，在服務(wù)產(chǎn)品選擇上，目前國內(nèi)所可以重點關(guān)注核算的合規(guī)、稅務(wù)的合規(guī)、財務(wù)制度建設(shè)、預(yù)算管理、財務(wù)顧問服務(wù)等方面。

    國內(nèi)會計師事務(wù)所的競爭優(yōu)勢

    事務(wù)所的優(yōu)勢供給分析是事務(wù)所產(chǎn)品研發(fā)流程的基礎(chǔ)與核心，對優(yōu)勢分析深度和精度在很大程度上決定了服務(wù)產(chǎn)品的競爭力。

    大通國際運輸有限公司財務(wù)副總監(jiān)王劍輝指出，與國內(nèi)會計師事務(wù)所相比，國際會計師事務(wù)所有著顯著的跨國經(jīng)營優(yōu)勢。一是客戶忠誠度優(yōu)勢?？鐕驹谌蛑恢付ㄒ患沂聞?wù)所為其服務(wù)客戶；二是品牌、管理與組織技能、專有的系統(tǒng)及審計技術(shù)等無形資產(chǎn)的優(yōu)勢；三是可以在全球范圍內(nèi)靈活調(diào)動的雄厚資金實力；四是優(yōu)勢資源的內(nèi)部化整合優(yōu)勢。國際所通過建立獨資、合作、發(fā)展成員所、設(shè)立代表處等形式，整合當(dāng)?shù)氐目蛻艉腿肆Y源，將服務(wù)對外延深。

    相對來說，國內(nèi)會計師事務(wù)所的優(yōu)勢在于熟悉當(dāng)?shù)毓镜倪\行機(jī)制、模式和特點，熟悉當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)并擁有良好的社會信息及資源網(wǎng)絡(luò)，較低的運作成本。資源優(yōu)勢是動態(tài)的、相對的，國內(nèi)事務(wù)所必須制定競爭策略，加快發(fā)展，培育和放大資源優(yōu)勢。

    從戰(zhàn)略層面來說，國內(nèi)事務(wù)所應(yīng)加快國際化發(fā)展步伐。除了四大之外，其他國際事務(wù)所在中國的發(fā)展仍還有限，跨國公司在我國的投資規(guī)模迅速擴(kuò)大，集中度的提高，為我國事務(wù)所與國際事務(wù)所的戰(zhàn)略合作留下了巨大的空間。國內(nèi)事務(wù)所可以通過聯(lián)系所、聯(lián)營所、成員所等形式加快國際化發(fā)展步伐。

    從戰(zhàn)術(shù)層面來說，一是積極通過研討會、外國商會、資料信息發(fā)放、講座、信息發(fā)布會、互聯(lián)網(wǎng)、其他社會網(wǎng)絡(luò)，瞄準(zhǔn)擅長的領(lǐng)域拓展全方位的推介渠道；二是培養(yǎng)國際化的職業(yè)經(jīng)理、招聘有潛質(zhì)人員、增加國際交流培訓(xùn)、建立綜合績效評估和激勵機(jī)制，留住優(yōu)秀人才；三是加強標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系建設(shè)。強化服務(wù)過程管理和細(xì)節(jié)管理。作好計劃、注重溝通，保證提供主動快捷、質(zhì)量穩(wěn)定一致的服務(wù)。

    發(fā)展與創(chuàng)新

    潛在資源的優(yōu)勢不等于現(xiàn)實的競爭優(yōu)勢，還需要去挖掘和整合，以及順勢運作，創(chuàng)新則是實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化過程的靈魂。

    中瑞華恒信會計師事務(wù)所稅務(wù)部經(jīng)理，中國稅收咨詢網(wǎng)首席執(zhí)行官朱鵬祖以外資企業(yè)稅務(wù)代理業(yè)務(wù)為例，闡述了國內(nèi)會計師事務(wù)所在對外資服務(wù)中，必須立足本土化優(yōu)勢，整合國際先進(jìn)服務(wù)理念和技術(shù)手段，依據(jù)環(huán)境變化，不斷進(jìn)行創(chuàng)新的重大意義。

    從服務(wù)內(nèi)涵上，稅務(wù)代理可以分為傳統(tǒng)流程模式化的代理業(yè)務(wù)和新型研究創(chuàng)新化的代理業(yè)務(wù)兩種。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國加入WTO后，企業(yè)稅務(wù)管理水平日益提升，傳統(tǒng)的模式化的稅務(wù)代理服務(wù)已很難滿足納稅人特別是外資納稅人的要求。而外資企業(yè)稅務(wù)管理中，稅收成本控制意識強烈、稅收管理經(jīng)驗豐富，稅收管理手段先進(jìn)、稅收管理制度規(guī)范。要想在外資服務(wù)咨詢中立穩(wěn)腳跟，唯有不斷借鑒、吸收、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品。

    新型研究創(chuàng)新化稅務(wù)代理拋棄了既定規(guī)范流程，轉(zhuǎn)向涉稅流程診斷、稅務(wù)風(fēng)險評估控制、稅收籌劃、稅企爭議協(xié)調(diào)新的流程，按照納稅人具體要求，依據(jù)其個體涉稅特征和整體稅收環(huán)境，通過不斷地創(chuàng)新研究和思考，制定出符合納稅人自身的涉稅活動計劃，從而達(dá)成納稅人的目標(biāo)。

    共謀發(fā)展

    在外企需求特征、國內(nèi)事務(wù)所優(yōu)勢和服務(wù)研發(fā)一般規(guī)律研討的基礎(chǔ)上，論壇組織與會人員進(jìn)行分組討論。各小組分別結(jié)合北京和本所具體情況討論了對外資服務(wù)中的實踐體會。大家認(rèn)為，開放的中國需要開放的中國注冊會計師行業(yè)。面臨新的形勢、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，只要銳意創(chuàng)新，以開放的姿態(tài)積極融入國際分工體系，就一定能適應(yīng)新形勢，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，緊跟對外開放的步伐，實現(xiàn)國內(nèi)會計師事務(wù)所的多元化服務(wù)和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。