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第一部分、工作
第一條 一切工作以達(dá)成目標(biāo)為原則,完成目標(biāo)才談得上績(jī)效。
第二條 評(píng)價(jià)工作績(jī)效不是看有沒(méi)有做事情,而是所做的成果,即需求者對(duì)成果是否滿(mǎn)意。
第三條 目標(biāo)是工作的唯一方向,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要去達(dá)成,沒(méi)有任何借口。
第四條 做任何事情都必須要有計(jì)劃,提前計(jì)劃的目的是預(yù)先籌劃而非控制。
第五條 做事情必須明白輕重緩急,合理和妥善安排自己的工作時(shí)間。
第六條 做事情的過(guò)程中必須關(guān)注細(xì)節(jié),考慮周全,細(xì)致檢查,且一次只做一件事。將每件小事做精,堅(jiān)決杜絕小錯(cuò)誤。
第七條 做事情需要有創(chuàng)新能力,要有自己的主見(jiàn),在關(guān)乎創(chuàng)意和創(chuàng)新的領(lǐng)域鼓勵(lì)大膽嘗試,不怕犯錯(cuò),不怕失敗。
第八條 做事的過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及時(shí)向上匯報(bào)。
第九條 做完事情立即總結(jié),將做事的流程和需注意的細(xì)節(jié)記錄下來(lái),便形成了工作指南。
第十條 計(jì)劃隨著事態(tài)的變化可能會(huì)調(diào)整,但目標(biāo)一般不變。工作指南隨著經(jīng)驗(yàn)的豐富而不斷補(bǔ)充,工作指南便可成為下一次的工作計(jì)劃套路。
第十一條 “今日事,今日畢”是做事有計(jì)劃和追求績(jī)效的最關(guān)鍵的方法。
第二部分、領(lǐng)導(dǎo)
第十二條 盡量讓下屬自己解決問(wèn)題。只有自己能做的的事情,一定要教會(huì)下屬去做;即使自己做好了,也要讓下屬自己去做一遍,培養(yǎng)其思路。
第十三條 一定要讓下屬參與討論組織的工作目標(biāo),并讓下屬自己來(lái)定自己的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。
第十四條 下屬做事的過(guò)程中必須要有檢查,檢查內(nèi)容一是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是否按時(shí)完成,二是重要環(huán)節(jié)是否萬(wàn)無(wú)一失。
第十五條 檢查可以設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的流程控制工具,也可以通過(guò)分析和總結(jié)報(bào)告等來(lái)控制。
第十六條 在做事的全流程中對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)維度包括:計(jì)劃性、細(xì)致度、條理性以及創(chuàng)造力。
第十七條 當(dāng)面表?yè)P(yáng),私下批評(píng),獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都必須及時(shí)。
第十八條 領(lǐng)導(dǎo)必須正直,體現(xiàn)在:(1)是否具備培養(yǎng)下屬的真誠(chéng)愿望;(2)能否發(fā)現(xiàn)并發(fā)揚(yáng)下屬的優(yōu)點(diǎn);(3)能否嚴(yán)格的要求下屬的工作質(zhì)量;(4)能否客觀(guān)的評(píng)價(jià)下屬。
大家在工作和學(xué)習(xí)中都有什么樣的感悟呢?歡迎大家來(lái)論壇討論和補(bǔ)充。
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