溝通技巧 會計人如何在職場上左右逢源?
溝通是雙向的,即一方給出反應,另一方給到回饋。恰逢金九銀十,找工作的旺季。會計人在找到一份好工作后,如何才能在職場中左右逢源,有效溝通?你需要知道這三個技巧。
1、通過提問,理清思路
很多人覺得提問很簡單,不就是把問題拋給對方回答嗎。但把握不好這個度和時間,往往會令人不適,甚至心生反感。
在職場中,我們提問是為了解決具體問題,而不是產(chǎn)生新的矛盾。所以,在提問時,一要注意語氣語速,二要注意時間節(jié)點。
比如對方說完一件事,我們還是沒有搞清楚他的意圖,我們可以等他說完后,再提出:關于XX這個部分,我還不是很清楚,能麻煩詳細說明一下嗎?這樣的提問,既不會讓對方反感,又理清了一遍思路,可以幫助工作能更高效的完成。
2、端正態(tài)度,促進溝通
工作之所以復雜,并不是因為工作本身的復雜,而是部門與部門,人員與人員之間對接的復雜。對接工作時,很多問題的產(chǎn)生,來源于大家溝通不暢,因為溝通不到位,導致工作難以推進和開展。
因此,在溝通之前,端正態(tài)度是十分必要的,既不要凌駕于他人之上,也不要委曲求全。而應抱著解決問題的態(tài)度,平等的與同事交流。當有人提出反對意見時,也不要惱羞成怒,心平氣和的與對方交流更有助于問題的解決。可以這么說,是哪里還需要改進呢?我們討論一下。對方聽后,才更有心情與你分享他的觀點。
3、找到重點,發(fā)現(xiàn)優(yōu)點
工作溝通中有兩點很重要,一是學會抓住重點展開溝通,二是發(fā)現(xiàn)并認可別人的優(yōu)點。抓住重點,顧名思義,即在溝通過程中時刻圍繞主要方向展開,當他人討論的重點偏離航道時,及時提醒,集中力量解決工作的主要矛盾。
有的人喜歡開會解決問題,但開了幾個小時的會議后,不僅問題沒有得到有效解決,而且還耗費了大量的時間和精力,得不償失。所以三句不離開會的核心,防止跑偏,問題才能更快的得到解決。
此外,發(fā)現(xiàn)其他同事的優(yōu)點也很有必要。不要吝嗇你的贊美,曾在某本書上看到過一句話“你想要對方變成你心中的樣子,你就贊美他”,贊美其實并不需要你花費太多成本,但效果卻很好。
沒有人會拒絕被贊賞,當你被贊美時,身心是愉悅的,而且你也會更有動力去把事情做好。所以多贊美你的同事,你的下屬,對工作大有裨益。會計人進入職場中,溝通無處不在。上下級相處、業(yè)務談判以及同事聊天,都離不開溝通。學會有效的溝通方法,才能把工作完成的更加出色!
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