24周年

財稅實務(wù) 高薪就業(yè) 學(xué)歷教育
APP下載
APP下載新用戶掃碼下載
立享專屬優(yōu)惠

安卓版本:8.7.50 蘋果版本:8.7.50

開發(fā)者:北京正保會計科技有限公司

應(yīng)用涉及權(quán)限:查看權(quán)限>

APP隱私政策:查看政策>

HD版本上線:點擊下載>

重難點講解:2022高會延考必學(xué)重難點—平衡計分卡指標(biāo)體系

來源: 正保會計網(wǎng)校 編輯:劉小孟 2022/06/09 15:09:15 字體:

為幫助大家更高效的備考,網(wǎng)校特整理了各章節(jié)高會考試重難點視頻講解,趕快來聽講吧!

【視頻】2022高會延考必學(xué)重難點:高會延考必學(xué)重難點

【知識點】平衡計分卡指標(biāo)體系設(shè)計

構(gòu)建平衡計分卡指標(biāo)體系時,應(yīng)注重短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡、財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的平衡、結(jié)果性指標(biāo)與動因性指標(biāo)的平衡、企業(yè)內(nèi)部利益與外部利益的平衡。平衡計分卡每個維度的指標(biāo)通常為4~7個,總數(shù)量一般不超過25個。

構(gòu)建平衡計分卡指標(biāo)體系時,企業(yè)應(yīng)以財務(wù)維度為核心,其他維度的指標(biāo)都與核心維度的一個或多個指標(biāo)相聯(lián)系。

(一)財務(wù)維度

在企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元層次上,可以使用基于成本、財務(wù)和價值的績效評價方法。

企業(yè)常用的指標(biāo)有投資資本回報率、凈資產(chǎn)收益率、經(jīng)濟增加值回報率、息稅前利潤、自由現(xiàn)金流量、資產(chǎn)負(fù)債率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資本周轉(zhuǎn)率等。

(二)客戶維度

在客戶層面,管理者需要首先確定細(xì)分市場和細(xì)分客戶,然后設(shè)定相應(yīng)的績效指標(biāo)來考核其業(yè)務(wù)單元開發(fā)并維持目標(biāo)細(xì)分客戶的能力。

企業(yè)常用的指標(biāo)有市場份額、客戶滿意度、客戶獲得率、客戶保持率、客戶獲利率、戰(zhàn)略客戶數(shù)量等。

(三)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面,管理者需要確定企業(yè)所擅長的能夠?qū)嵤?zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)部過程。該過程對客戶滿意度和實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)目標(biāo)有重大影響??ㄆ仗m和諾頓(Kaplan & Norton)確定了三個首要的內(nèi)部業(yè)務(wù)過程,分別是創(chuàng)新過程、經(jīng)營過程和售后服務(wù)過程。

企業(yè)常用的指標(biāo)有交貨及時率、生產(chǎn)負(fù)荷率、產(chǎn)品合格率、存貨周轉(zhuǎn)率、單位生產(chǎn)成本等。

(四)學(xué)習(xí)與成長維度

這個層面強調(diào)對未來投資的重要性。如果企業(yè)期望實現(xiàn)長遠(yuǎn)的財務(wù)目標(biāo),必須要投資于自身的基礎(chǔ)建設(shè)(人力資源、系統(tǒng)和企業(yè)程序等)。學(xué)習(xí)與成長維度確定了對戰(zhàn)略最重要的無形資產(chǎn)。

企業(yè)常用的指標(biāo)有員工保持率、員工生產(chǎn)率、培訓(xùn)計劃完成率、員工滿意度等。

備考至此,時光不會負(fù)了誰,你的努力我們都看在眼里,相信大家都會有一個很好的收獲!加油!

相關(guān)推薦:

2022年高會延考必學(xué)重難點視頻講解匯總

回到頂部
折疊
網(wǎng)站地圖

Copyright © 2000 - m.galtzs.cn All Rights Reserved. 北京正保會計科技有限公司 版權(quán)所有

京B2-20200959 京ICP備20012371號-7 出版物經(jīng)營許可證 京公網(wǎng)安備 11010802044457號