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【知識點】平衡計分卡指標體系的制定程序
平衡計分卡指標體系的構(gòu)建應圍繞戰(zhàn)略地圖,針對財務、客戶、內(nèi)部業(yè)務流程和學習與成長四個維度的戰(zhàn)略目標,確定相應的評價指標。
程序 | 相關(guān)說明 |
制定企業(yè)級指標體系 | 根據(jù)企業(yè)層面的戰(zhàn)略地圖,為每個戰(zhàn)略主題的目標設(shè)定指標,每個目標至少應有1個指標 |
制定所屬單位(部門)級指標體系 | 依據(jù)企業(yè)級戰(zhàn)略地圖和指標體系,制定所屬單位(部門)的戰(zhàn)略地圖,確定相應的指標體系,協(xié)同各所屬單位(部門)的行動與戰(zhàn)略目標保持一致 |
制定崗位(員工)級指標體系 | 根據(jù)企業(yè)、所屬單位(部門)級指標體系,按照崗位職責逐級形成崗位(員工)級指標體系 |
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