掃碼下載APP
及時接收最新考試資訊及
備考信息
澳洲資深注冊會計師、德勤合伙人吳嘉源先生(Kevin)是公會一位不可或缺的老朋友。作為稅務專家,Kevin總會出現(xiàn)在公會的各種專業(yè)活動上,和我們分享至前沿的稅務專業(yè)知識,陪伴公會的成長。公會中國內(nèi)地20周年專訪的第二期,我們就請到了老朋友Kevin,和我們一起從專業(yè)角度來看看稅務人在這些年經(jīng)歷了哪些變化?
本期嘉賓:吳嘉源先生(Kevin Ng),澳洲資深注冊會計師,澳洲會計師公會華北區(qū)委員會委員德勤合伙人
工作模式:個性化
20年前穿西裝打領帶的稅務專業(yè)人士現(xiàn)在變成了什么樣子?Kevin非常開心地和我們分享了他從畢業(yè)到現(xiàn)在看到的專業(yè)稅務人的變化。
我記得剛畢業(yè)的時候,我們的導師經(jīng)常叮囑我們,在專業(yè)服務職場中,男生必須穿西服正裝,女士也必須穿裙子,而身上顏色一般不要超過三種,特別是在面試的時候!但如今我在面試年輕人的時候,大家的穿著也越來越有個性。從形象的角度來說,隨著時代和環(huán)境的變遷,我覺得年輕稅務人的變化還是與時俱進的。
Kevin分享道,稅務人已經(jīng)拋棄了原本“高冷”和“死板”的形象,變得越來越生動,越來越多樣化和“接地氣”。同時,雇主的要求也從原來規(guī)定必須穿什么,怎么穿,發(fā)展到現(xiàn)在只是建議避免個別過于暴露和非專業(yè)的衣著;換句話說,企業(yè)在對年輕同事的要求也越來越開明,緊跟社會的發(fā)展,越來越滿足年輕人的自我表達的想法和訴求。
如果去和客戶開會,我們也會預先關注一下客戶的衣著打扮要求。因為不同性質(zhì)的企業(yè)或機構,比如外企、民企、國企或政府機關,他們之間的衣著風格也會大不相同。比如說,客戶開會時會打領帶的,我們也會打領帶;如果客戶穿的比較休閑,我們也會穿的更同步,更舒適一些。如今,和客戶的穿衣氣場相合,有的時候也能一下子烘托交談的氛圍,大大地拉近距離。
除此之外,稅務人的工作方式也隨著科技發(fā)展和疫情影響,或主動或被動的發(fā)生著很明顯的改變。
“手機的普及和智能化以及線上會議軟件的多功能化,讓現(xiàn)在的稅務人即使不到辦公室,不跟客戶面對面,也能夠為客戶提供精準且及時的服務。”Kevin解釋道,“在不久的未來,隨著通訊科技的進一步發(fā)達,保密性繼續(xù)增強,同時人們更習慣使用下,我相信視頻會議會更廣泛的替代現(xiàn)在的出差或線下會議等,甚至可以將身處全球不同國家或地域的人士聚集在一個"虛擬但實在"的空間里進行會議和交流。這將給稅務人帶來非常大的便利,讓他們能夠有更多的時間,更有針對性的為客戶及時解決問題。同時也會大大降低日益嚴重的碳排放問題,對環(huán)保對我們的地球帶來好處?!?/p>
管理方法:精準化
對于如何管理“至難帶的一屆”年輕人,Kevin也有自己的看法。
1、用開放的心態(tài)去了解
“首先,我并不認為這一屆年輕人有多難帶,作為管理者,我們不應該用過去的認知和經(jīng)驗去管理新時代的團隊成員。我們應該用更開放的心態(tài)去了解,接受年輕人的‘新思維、新特質(zhì)’,并與時俱進的更新我們自己的思維和管理方法。”Kevin說道。
2、精準設置團隊KPI
Kevin分享到,專業(yè)服務發(fā)展正在從“勞動密集”轉(zhuǎn)向“科技驅(qū)動”的模式轉(zhuǎn)變;業(yè)務團隊的建立也從“擴大規(guī)?!鞭D(zhuǎn)向“優(yōu)化與精簡結(jié)構”的目標推進??梢灶A見,未來團隊的人員會更加精簡,負責的項目內(nèi)容也會更加細分。
“團隊KPI的設置也會越來越精準,對于團隊的業(yè)務表現(xiàn)也將有明確的衡量指標。在科技的支持下,我們甚至可以給每一個成員設置更有針對性、更具個性化的KPI,激發(fā)他們的潛能和主動性,引導他們工作的投入和表現(xiàn)?!?/p>
除此之外,未來越來越多企業(yè)(包括專業(yè)服務業(yè))會以合作或外包的形式來邀約第三方企業(yè),團隊甚至個人為自己提供服務或合作,以滿足自己業(yè)務的發(fā)展或需要。跨界合作會越來越廣泛,因此,業(yè)務指標的設定和建立也會從單純的企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向與第三方伙伴的合作共贏目標。
“在這種情況下,我們不能夠以企業(yè)自身的業(yè)務評價標準來評估在為企業(yè)提供服務的合作企業(yè)的業(yè)務表現(xiàn)。我們需要更開放,更加定制化的評價體系和KPI,來獲得合作伙伴更全面的投入和支持?!盞evin解釋道。
技能需求:多元化
工業(yè)4.0給各個行業(yè)都帶來前所沒有的巨大改變,那么稅務行業(yè)對于專業(yè)人士的專業(yè)能力又有哪些新的要求?Kevin向我們強調(diào)以下三點:
1、主動學習的能力
工業(yè)4.0時代,數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓社會以至商業(yè)環(huán)境的變化不斷加快,稅務知識的更新也更加頻繁。稅務人應該有意識地主動提升自身相關專業(yè)能力,從而滿足市場對于專業(yè)稅務人的需求。
2、統(tǒng)領全局的能力
如今,客戶的需求不再是單純的解決稅務或者財會問題,他們需要的是全方位解決方案。這就要求稅務人擁有全局觀和全球化的視野,來幫助客戶解決復雜的問題。通過日常跟客戶的溝通,我了解財稅或稅務部門經(jīng)常要跟他們的C-suite高管討論或匯報重大的稅務問題,他們面對的挑戰(zhàn)與需求是來自四方八面的,所以需要為他們提供服務的專業(yè)團隊也具備多元化,多視野的能力,協(xié)助他們應對公司內(nèi)部的需要。
3、交流溝通能力
未來,稅務人要更多的面對和業(yè)務團隊、客戶甚至是企業(yè)CEO或股東,從稅務人的專業(yè)角度為企業(yè)提供意見或建議。這就要求稅務人能夠用對方聽得懂的語言深入淺出來敘述、分析復雜的財務數(shù)據(jù)和財稅概念和問題,從而達到至好的溝通效果。時下流行的線上溝通方式,往往把年輕人的語言溝通能力給削弱了,所以我建議他們至好多抽點時間,有意識地通過語言跟朋友或其他人進行溝通,提高他們的語言表達能力。在疫情緩和下,爭取更多面對面的交流機會。
對想要進入稅務行業(yè)的年輕人,Kevin想作為過來人跟他們說兩句體己話。
1、年輕人要給自己定一個2-3年的職業(yè)目標,更要有耐心。給自己足夠但不過長的時間去看清是否適合自己的職業(yè)發(fā)展。
Kevin解釋道,相較于以前,現(xiàn)在的年輕一代更容易受社交平臺上一些“30歲實現(xiàn)財富自由”、“年紀輕輕提前退休”和“佛系躺平”等“成功故事”的影響,對于職業(yè)發(fā)展顯得更加的急躁。Kevin建議大家給自己定一個2-3年的“小目標”,不要輕易考慮更換工作。因為只有在一份工作上待上“足夠長”的時間,你才擁有足夠的第一手信息,包括工作環(huán)境、需要的基本能力、企業(yè)文化和行業(yè)的發(fā)展狀況等,來判斷自己是否喜歡、適合這份工作,是否能有長遠的職業(yè)發(fā)展。
2、年輕人不要害怕吃虧,因為吃虧的確是福。
Kevin說道,工作場上的“吃虧”無非是多做一些別人不愿意做的事情,然而工作機會的多少和你個人成長的速度一定是成正比的。你可以從這些“額外”的工作中積累更多經(jīng)驗,同時開拓人脈,了解不同的部門,不同人的做事風格,學會在不同的環(huán)境下如何更有效地把握和解決問題,加強你的人際關系等,雖然短期內(nèi)會辛苦一些,但對于你長期的職業(yè)發(fā)展一定是有推進作用的。
公會20年:不忘初心,敢于嘗試
在公會20年生日之際,作為老朋友的Kevin也和我們分享了他眼中公會這位20歲少年的成長。
2012年,時任公會華北區(qū)委員會會長的Kevin陪伴公會度過了在中國的10周年生日。
在他看來,公會在中國內(nèi)地的形象正在變得越來越立體化,更有影響力。公會從原來主要服務于各地歸國的持證會員,發(fā)展到現(xiàn)在有越來越多的中國內(nèi)地專業(yè)人士和學生加入,并跟社會各界的stakeholders(持份者)建立交流和網(wǎng)絡;從2002年只有北京一個辦事處,發(fā)展到現(xiàn)在北上廣三個辦事處服務遍布全國各地的會員。20年來,公會通過會員和其他友好的相互支持下,不斷深入中國內(nèi)地,了解、發(fā)展和壯大,為商界和財務專業(yè)人士搭建多元和專業(yè)的知識交流平臺,在重要問題或時刻中為行業(yè)和會員發(fā)聲。
Kevin曾多次擔任公會專業(yè)報告發(fā)布會的發(fā)言人。
Kevin認為,公會的發(fā)展更離不開的是這個組織做事的“溫度”。每一次參與公會的活動,他總能看到公會人員在積極主動的思考和解決問題,碰到困難也能迎難而上,創(chuàng)造機會,協(xié)助公會在中國內(nèi)地的發(fā)展帶來更多更深遠的影響力。
未來,Kevin也希望公會能夠“不忘初心,敢于嘗試”,繼續(xù)為商界和專業(yè)財會行業(yè)帶來不一樣的改變,開創(chuàng)更輝煌的一頁,一起向未來!
澳洲注冊會計師資質(zhì)受到全球雇主的廣泛認可,在亞洲市場亦有超過60年的歷史沉淀。公會在香港、新加坡、馬來西亞等主要亞洲城市、大洋洲和歐洲均設有分會,支持會員的國際化事業(yè)發(fā)展,點擊獲取更多澳洲CPA資料>>
更多推薦:
澳洲CPA是什么 | 澳洲CPA考試科目 | 澳洲CPA考試時間 | 澳洲CPA考試難度 |
澳洲CPA報名條件 | 澳洲CPA考試費用 | 澳洲CPA報名入口 | 澳洲CPA證書互認 |
澳洲CPA考試地點 | 澳洲CPA就業(yè)前景 | 澳洲CPA考試形式 | 澳洲CPA培訓費用 |
澳洲CPA含金量 | 澳洲CPA考試認證 | 澳洲CPA通過率 | 澳洲CPA合格分數(shù) |
澳洲CPA考試政策 | 澳洲CPA考試資料 | 澳洲CPA考試官網(wǎng) | 澳洲CPA認證機構 |
Copyright © 2000 - m.galtzs.cn All Rights Reserved. 北京正保會計科技有限公司 版權所有
京B2-20200959 京ICP備20012371號-7 出版物經(jīng)營許可證 京公網(wǎng)安備 11010802044457號