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成功的秘訣在于永不改變既定的目標(biāo)!你的日積月累,早晚都會(huì)成為別人的望塵莫及。要通過(guò)CMA考試,少不了每天的練習(xí),網(wǎng)校為大家準(zhǔn)備好了CMA練習(xí)題,大家加油!
向客戶交貨后由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的成本是?
A、預(yù)防成本
B、鑒定成本
C、內(nèi)部差錯(cuò)成本
D、外部差錯(cuò)成本
外部差錯(cuò)成本是指向客戶交貨后由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的成本,包括客戶投訴、退貨、產(chǎn)品收回及保修責(zé)任。
綜上,本題應(yīng)選擇D選項(xiàng)。
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