著名管理會計(jì)大師加里柯金斯講述CMA發(fā)展的7個(gè)趨勢

加里·柯金斯先生曾在德勤和畢馬威從事戰(zhàn)略咨詢并加入過全球領(lǐng)先的企業(yè)績效管理服務(wù)提供商SAS公司。作為一個(gè)一直研究企業(yè)管理學(xué)的專家，柯金斯自己也出版了《企業(yè)成本管理：政府機(jī)構(gòu)手冊》、《作業(yè)成本管理：完全操作手冊》等一系列書籍。

如今國際財(cái)政部和稅務(wù)局都銘文表示要建立與我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的管理會計(jì)體系，培養(yǎng)管理會計(jì)人才隊(duì)伍、提升管理會計(jì)信息化水平，使我國管理會計(jì)接近或達(dá)到世界先進(jìn)水平。

柯金斯先生認(rèn)為，管理會計(jì)的第一個(gè)大趨勢是，從產(chǎn)品至渠道和客戶盈利分析的拓展。造成這一趨勢的原因包括，獲得新客戶比保留現(xiàn)有客戶要貴得多、隨著產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和同質(zhì)化，更大的競爭優(yōu)勢來自于客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理本身日臻成熟、互聯(lián)網(wǎng)方便了賣方從每一位客戶身上獲得至高的投資回報(bào)等。

第二大趨勢是和企業(yè)績效管理（EPM）的融合，主要是非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面的融合。

第三大趨勢是，向預(yù)測會計(jì)的轉(zhuǎn)變?？陆鹚瓜壬謩e從滾動財(cái)務(wù)預(yù)測、客戶終身價(jià)值（CLV）兩個(gè)方面做了分析。“很多企業(yè)的預(yù)算只是會計(jì)師的數(shù)字游戲，和戰(zhàn)略沒有任何關(guān)系。”作為應(yīng)對，企業(yè)除了運(yùn)用作業(yè)成本法計(jì)算經(jīng)常性需求驅(qū)動的部分，還要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，做好預(yù)算準(zhǔn)備。其實(shí)，管理會計(jì)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變?yōu)榘绊懳磥淼臎Q策支持與分析的管理經(jīng)濟(jì)學(xué)。

第四個(gè)趨勢是運(yùn)用商業(yè)分析。他認(rèn)為，分析需求可能是唯一可持續(xù)的長期競爭優(yōu)勢。商業(yè)分析不但有能力回答問題，關(guān)鍵是能提出問題。以第一個(gè)趨勢為例，將高盈利客戶從非贏利客戶中區(qū)分出來的這個(gè)“為什么花”的問題并不好回答。但根據(jù)分析遞歸分區(qū)和決策樹方法，計(jì)算機(jī)可以告訴你原因。

第五個(gè)趨勢是多種成本法并存。這一趨勢提出了一個(gè)顛覆傳統(tǒng)的問題，即如何讓兩個(gè)甚至更多的管理會計(jì)方法并存共榮。不同類型的經(jīng)理和雇員團(tuán)隊(duì)會就不同目的使用不同的成本法。進(jìn)步的會計(jì)職能使得使用兩種甚至更多會計(jì)方法成為可能。

第六個(gè)趨勢是，把內(nèi)部IT服務(wù)視作一項(xiàng)商業(yè)行為。當(dāng)某樣物品免費(fèi)時(shí)，人們便不再計(jì)較他們需要使用多少。所以，某些信息密集型產(chǎn)業(yè)（如金融機(jī)構(gòu)）的IT開支已達(dá)到其收入的10%就不足為奇了。IT部門不再被單純視為技術(shù)供應(yīng)者，必須被看作是為組織增加價(jià)值/提供戰(zhàn)略能力的一部分。因此提供服務(wù)的成本必須獲得理解并成為決策制定過程的一部分。

第七個(gè)趨勢，管理會計(jì)師需要提升技巧和能力。管理會計(jì)的好處顯而易見，但為什么推行卻這么困難？柯金斯先生認(rèn)為，這些障礙包括IT技術(shù)壁壘、實(shí)施過程的“復(fù)雜”與“昂貴”、企業(yè)文化的障礙、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力、對于真相的恐懼等等。管理會計(jì)師需要學(xué)習(xí)社會學(xué)家、心理學(xué)家的方式，學(xué)習(xí)激勵(lì)理論和方法，成為組織的變革管理專家。

“管理會計(jì)有120多種用途，所以，它其實(shí)能夠幫助任何一個(gè)地方的任何一個(gè)部門。”柯金斯先生認(rèn)為。一個(gè)健康運(yùn)行的機(jī)構(gòu)中，各個(gè)部門都是相互關(guān)聯(lián)的，管理會計(jì)能夠幫助我們?nèi)チ私馄浠忧闆r，甚而，管理會計(jì)的各種工具就像這個(gè)運(yùn)作機(jī)器中的齒輪，它的快速有效運(yùn)行可以保證機(jī)構(gòu)更好、更快、更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。