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初級經(jīng)濟(jì)師《初級人力資源管理》每日一練:沖突管理(8.22)

來源: 正保會計網(wǎng)校 編輯:八月僑安 2019/08/22 08:37:31 字體:

不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江海。經(jīng)過初級經(jīng)濟(jì)師每日一練,日積月累你就提高很多。正保會計網(wǎng)校每日一練免費(fèi)在線測試系統(tǒng)為大家?guī)砹?019年初級經(jīng)濟(jì)師每日一練的練習(xí)題,大家可以通過每天做初級經(jīng)濟(jì)師的習(xí)題,提高自己的知識儲備,為考試加分!

多選題

關(guān)于沖突管理理論中沖突的解決方法,正確的有(?。?。

A、勞資雙方因工資增長方案的分歧引發(fā)的沖突應(yīng)采用上級仲裁法來解決 

B、對員工怠工可以采取拖延法來解決 

C、員工之間因一些不切實際的想法而產(chǎn)生沖突時,管理者可采取教育法解決 

D、對員工之間發(fā)生的沖突可以采取無視法,暫不予理睬 

E、對因雙方一時沖動引起的員工之間的沖突可以采用轉(zhuǎn)移目標(biāo)法來解決 

查看答案解析
【答案】
CE
【解析】
本題考查沖突管理。協(xié)商法:沖突雙方勢均力敵且理由都很合理;教育法:員工因一些不切實際的想法而產(chǎn)生自身沖突時,管理者可以幫助員工認(rèn)清自身的現(xiàn)實情況;拖延法:雙方?jīng)_突并不十分嚴(yán)重,且是由認(rèn)識引起的,同時對工作并沒有太大的影響;和平共處法:沖突雙方求同存異,承認(rèn)和接受對方的某些方面;轉(zhuǎn)移目標(biāo)法:員工間的沖突是因為雙方一時的沖動所引起的;上級仲裁法:沖突比較嚴(yán)重,且沖突一方明顯不合情理。

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