2017初級經(jīng)濟(jì)師人力資源案例分析練習(xí)題

下面是初級經(jīng)濟(jì)師《人力資源專業(yè)知識與實(shí)務(wù)》的案例分析題，報(bào)名初級經(jīng)濟(jì)師考試人力資源專業(yè)的考生可以了解一下初級經(jīng)濟(jì)師案例分析題的考核形式，對考試的難易程度也可以有所了解，以便有的放矢，有方向性的進(jìn)行復(fù)習(xí)，順利通過考試。

例題、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。

謝里夫在實(shí)驗(yàn)中利用知覺錯(cuò)覺中的“游動現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會影響人們在模糊情境下對光點(diǎn)移動距離的估計(jì)，就此形成了一種團(tuán)體規(guī)范，并且該規(guī)范會持續(xù)很長一段時(shí)間。

阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)。阿希先讓被試者聽到其他人做出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37%的被試者會從眾。

米爾格拉姆通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65%的成年男性完全服從命令，會對無辜受害者實(shí)施具有傷害性的電擊。

這三個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當(dāng)面對惡劣的環(huán)境時(shí)，好人也會做出令人斥責(zé)的行為。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

1、關(guān)于阿希研究的說法，正確的是（ ）。

A、阿希研究考察了團(tuán)體規(guī)范的形成

B、阿希研究說明了情境的力量對個(gè)人行為的影響很大

C、其他人的一致性對從眾有影響

D、命令者的距離不影響個(gè)體的從眾行為

正確答案：BC

解析：本題考查團(tuán)體壓力。阿希的實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37%的被試者會從眾，表明不同的情境會對被試者的判斷造成不同的影響，其他人的一致性會使被試者產(chǎn)生從眾的行為。

2、米爾格拉姆關(guān)于服從的研究說明了（ ）。

A、多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

B、人們只有在模糊的情境中才會服從

C、人們傾向于服從地位較高的人的命令

D、服從是人的基本傾向

正確答案：CD

解析：本題考查團(tuán)體壓力。很多時(shí)候人們會服從于地位較高的他人或權(quán)威的命令。米爾格拉姆進(jìn)行的電擊實(shí)驗(yàn)，說明了服從現(xiàn)象的普遍性。人們比他們自己所估計(jì)的更容易服從于他人的壓力，服從是人的一種基本傾向。

3、關(guān)于從眾的說法，正確的是（ ）。

A、從眾的人一定是感受到了真實(shí)的壓力

B、凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大

C、團(tuán)體規(guī)模越大，從眾的壓力越大

D、人們?yōu)榱说玫剿说闹С侄鴱谋娛且?guī)范性壓力起作用的例證

正確答案：D

解析：本題考查團(tuán)體壓力。在解釋人們?yōu)槭裁磿袕谋娦袨榈臅r(shí)候，人們常常從兩個(gè)方而加以解釋：一種觀點(diǎn)認(rèn)為人們之所以從眾是因?yàn)楦惺艿搅诵畔⑿缘膲毫?，即通過從眾從別人那里獲得信息；另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為人們之所以從眾是因?yàn)槭艿揭?guī)范性的壓力，即人們?yōu)榱说玫缴鐣С?，避免非難而從眾。

4、關(guān)于團(tuán)體規(guī)范的說法，正確的有（ ）。

A、團(tuán)體的非正式規(guī)范常常需要通過正式文件進(jìn)行明文規(guī)定

B、非正式規(guī)范的影響范圍小于正式規(guī)范

C、團(tuán)成員違反了非正式規(guī)范也會受到組織的懲罰

D、“槍打出頭鳥”的說法反映了規(guī)范的惰性作用

正確答案：D

解析：本題考查團(tuán)體規(guī)范。團(tuán)體規(guī)范也具有惰性作用。團(tuán)體規(guī)范有時(shí)也會制約成員的努力水平，它要求成員既不能表現(xiàn)得太好，也不能表現(xiàn)得太差，而是保持在一個(gè)適中的水平上。如果個(gè)別成員違反了這種規(guī)范，例如表現(xiàn)得過于出色，那么就可能會受到來自其他成員的壓力，使得他減少努力的水平。

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