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1、多選題
對決策管理層進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要有(?。?。
A、知識和意識
B、經(jīng)營技能
C、領(lǐng)導(dǎo)技能
D、業(yè)務(wù)技能
E、工作態(tài)度
【正確答案】 ABC
【答案解析】 本題考查對決策管理層進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容。選項DE屬于對專業(yè)技術(shù)人員和操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容。
2、多選題
確定績效考核周期需考慮的因素包括( )。
A、獎金的發(fā)放周期
B、工作任務(wù)完成周期
C、工作的性質(zhì)
D、員工的工作態(tài)度
E、員工的素質(zhì)狀況
【正確答案】 ABC
【答案解析】 本題考查績效考核體系。企業(yè)對于績效考核周期的選擇受到以下幾個因素的影響:(1)獎金發(fā)放周期。有些企業(yè)愿意選擇在獎金發(fā)放之前進(jìn)行績效考核。(2)工作任務(wù)完成周期。(3)工作性質(zhì)。
3、單選題
關(guān)于團(tuán)隊獎勵計劃的說法,正確的是(?。?/p>
A、在績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上,團(tuán)隊獎勵計劃比個人獎勵計劃要相對復(fù)雜
B、團(tuán)隊獎勵計劃難以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強的團(tuán)隊凝聚力
C、團(tuán)隊獎勵計劃不會使那些為企業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的員工產(chǎn)生不公平感
D、團(tuán)隊獎勵計劃不會導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流動
【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查團(tuán)隊獎勵計劃。在績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上,團(tuán)隊獎勵計劃比個人獎勵計劃相對簡單,選項A錯誤。團(tuán)隊獎勵計劃可以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強的團(tuán)隊凝聚力,選項B錯誤。團(tuán)隊獎勵計劃導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流動,易產(chǎn)生“搭便車效應(yīng)”,選項D錯誤。
4、單選題
團(tuán)體決策的缺點不包括(?。?。
A、團(tuán)體壓力難以克服
B、責(zé)任模糊
C、耗費時間
D、選擇余地小
【正確答案】 D
【答案解析】 本題考查團(tuán)體決策。團(tuán)體決策有如下缺點:耗費時間、團(tuán)體壓力難以克服、有時會產(chǎn)生少數(shù)人把持的現(xiàn)象、責(zé)任模糊。
5、單選題
關(guān)于員工援助計劃的說法,錯誤的是(?。?。
A、設(shè)置員工援助計劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題
B、員工援助計劃是一種員工福利,不能提高勞動生產(chǎn)率
C、與內(nèi)部員工援助計劃相比,員工更加偏愛外部員工援助計劃
D、員工援助計劃通常是長期的
【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查員工援助計劃。員工援助計劃的作用包括工作方面,提高生產(chǎn)效率及工作績效,改善工作情緒,提高士氣。
6、單選題
根據(jù)費斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論,消除失調(diào)狀態(tài)的方法不包括(?。?。
A、改變認(rèn)知
B、增加認(rèn)知
C、消除認(rèn)知
D、改變行為
【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查態(tài)度改變的理論。費斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為減少認(rèn)知失調(diào)的方法包括:改變態(tài)度、增加認(rèn)知、改變認(rèn)知的重要性、減少選擇感、改變行為。
7、單選題
人格是相對穩(wěn)定的,但并不是以不變的方式保持一種形態(tài),而是在不同的(?。┫聲淖?。
A、遺傳
B、情緒
C、情景
D、環(huán)境
【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查人格的影響因素。人格是相對穩(wěn)定的,但這不是指它以刻板不變的方式保持唯一的形態(tài),而是指在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)方式,從而維系人格的本質(zhì)特征。
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