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2016年初級經(jīng)濟師考試時間為11月5日,各們初級經(jīng)濟師考生應提前備考,網(wǎng)校小編根據(jù)往年的考試情況整理了2016年初級經(jīng)濟師商業(yè)專業(yè)知識點,希望對您備考經(jīng)濟師有幫助!
員工培訓效果評估
(1)員工培訓評估效果內(nèi)容。進行員工培訓效果評估的主要內(nèi)容包括:①后果評估,即如果不進行員工培訓將會有什么后果,這屬于反面評估;②效果分析,即經(jīng)過培訓后收效如何,這屬于收益分析;③項目評估。即對員工培訓工作本身進行得如何展開分析。
(2)員工培訓效果評估的方法。主要有:
①測試比較分析法。在培訓開始和結(jié)束時用難度相同的試題對訓練者進行測試,可以比較培訓成效有無以及成效大小。
②工作績效評價法。以書面調(diào)查或面談方式了解受訓者,在培訓后工作數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、人際交往能力方面有無改進與提高,以此推斷培訓有無成效。
③工作標準對照評價法。依照工作標準對受訓者的工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作態(tài)度進行比較,以判斷培訓效果的大小。
④同類員工比較評價法。對照未受訓者和受訓者在各方面工作上的差異,對培訓效果進行評估。
⑤主管或下屬評價法。以書面調(diào)查或面談方式,向受訓者的主管領(lǐng)導或下屬了解其工作中的表現(xiàn),以此確定培訓工作質(zhì)量的高低。
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