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初級經(jīng)濟師《人力資源》知識點：關鍵事件法
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【知識點】關鍵事件法
關鍵事件法要求評估者在績效周期內(nèi)，將發(fā)生在員工身上的關鍵事件都記錄下來，并將它們作為績效評估的事實依據(jù)。
這些關鍵事件包括員工在工作中非同尋常的行為；一般的或平常的工作表現(xiàn)不被考慮。
關鍵事件法操作的核心是明確關鍵事件的定義和所包含的項目。
操作方法：
1.確定關鍵事件的定義或項目；
2.記錄員工的關鍵事件；
3.整理關鍵事件報告；
4.根據(jù)關鍵事件報告對員工的績效加以評定；
5.針對績效評估結果改進績效。
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