管理會(huì)計(jì)成就進(jìn)階:ＣＦＯ須善用“儀表盤(pán)”

經(jīng)歷過(guò)美國(guó)次貸危機(jī)洗禮的美國(guó)帕科利特•米利肯（Pacolet Millken Enterprises）公司首席財(cái)務(wù)官和公司秘書(shū)的Rick Thompson在來(lái)華之際，分享了他對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的看法和財(cái)務(wù)人士的進(jìn)階之路。

如何破解危機(jī)

2007年，美國(guó)爆發(fā)次貸危機(jī)。這場(chǎng)危機(jī)迅速向其它地區(qū)蔓延，并且以“兩房危機(jī)”為標(biāo)志進(jìn)入新的發(fā)展階段，并至終演變成為全球金融危機(jī)，對(duì)世界主要金融機(jī)構(gòu)和全球金融市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的沖擊。Rick Thompson在回憶這次危機(jī)時(shí)表示，這的確起源于近幾年來(lái)美國(guó)次貸市場(chǎng)的過(guò)分膨脹，給房地產(chǎn)行業(yè)帶來(lái)了毀滅性的的打擊。

實(shí)際上，帕科利特-米利肯也有大量的地產(chǎn)業(yè)務(wù)，但卻安然度過(guò)了此次危機(jī)。Rick Thompson對(duì)此強(qiáng)調(diào)，其中儀表盤(pán)的績(jī)效管理功不可沒(méi)。所謂績(jī)效儀表盤(pán)，是建立在企業(yè)信息與數(shù)據(jù)整合架構(gòu)上的多層次應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效度量、測(cè)量與管理的適時(shí)化與便利化?？?jī)效儀表盤(pán)將企業(yè)戰(zhàn)略細(xì)化為部門(mén)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人具體指標(biāo)、目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃，員工登陸績(jī)效儀表盤(pán)就可清晰知道個(gè)體職責(zé)與企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)關(guān)系。同時(shí)績(jī)效儀表盤(pán)為企業(yè)管理層提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策信息，確保“只有被衡量的，才能被執(zhí)行”。Rick Thompson認(rèn)為，績(jī)效儀表盤(pán)不是一張華而不實(shí)的績(jī)效管理圖形，而是一個(gè)內(nèi)容詳實(shí)、優(yōu)化企業(yè)管理、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的信息系統(tǒng)。“它能限度地幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)危機(jī)進(jìn)行快速的反映和靈活的應(yīng)對(duì)。”在Rick Thompson看來(lái)，這正是CFO所需要的，因?yàn)镃FO的職責(zé)是確保公司遠(yuǎn)離鋌而走險(xiǎn)。

績(jī)效儀表盤(pán)通過(guò)公布關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)項(xiàng)目與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可以有效地激勵(lì)員工的有序競(jìng)爭(zhēng)，Rick Thompson認(rèn)為，隨著商務(wù)智能的進(jìn)一步發(fā)展，績(jī)效儀表盤(pán)將成為績(jī)效管理變革的新趨勢(shì)。

經(jīng)歷過(guò)金融危機(jī)后，Rick Thompson對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和CFO的職責(zé)有了更深的認(rèn)識(shí)，“CFO團(tuán)隊(duì)通過(guò)戰(zhàn)略性商業(yè)規(guī)劃幫助企業(yè)實(shí)施前瞻性經(jīng)營(yíng)環(huán)境監(jiān)測(cè)，幫助企業(yè)提前制定計(jì)劃以應(yīng)對(duì)不確定性。遇到問(wèn)題時(shí)，CFO團(tuán)隊(duì)被寄予厚望，采取行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)度過(guò)難關(guān)并使企業(yè)變得更加強(qiáng)大，這些行動(dòng)包括資產(chǎn)負(fù)債表管理、ABC成本法、資源優(yōu)化等等。”

面對(duì)商業(yè)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜和變換莫測(cè)，Rick Thompson表示這對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求進(jìn)一步提升，“這就要求我們必須要做出快速搜集全面可靠的信息，在此基礎(chǔ)上做出迅速正確的判斷，果斷做出調(diào)整和改變，才能夠讓企業(yè)或者組織進(jìn)一步邁向穩(wěn)健發(fā)展?？焖賾?yīng)對(duì)和改變的過(guò)程中，防控風(fēng)險(xiǎn)尤為重要。我們公司在過(guò)去的三年中完成了有20個(gè)兼并，兼并公司的規(guī)模從500萬(wàn)美元到5000萬(wàn)美元不等。為了配合這些高頻率的并購(gòu)，我們必須設(shè)置卓有成效的財(cái)務(wù)支持系統(tǒng)，記錄關(guān)鍵的商業(yè)過(guò)程、關(guān)鍵的任務(wù)控制點(diǎn)和職能劃分，實(shí)施聯(lián)動(dòng)的獨(dú)立審查， 減少非法挪用資產(chǎn)的可能性。我們更改了財(cái)務(wù)報(bào)告的格式，使其看起來(lái)更加清晰和透明，方便管理層查看和理解。”

管理會(huì)計(jì)成就進(jìn)階

其實(shí)無(wú)論是績(jī)效儀表盤(pán)，還是ABC成本法等，這些都是管理會(huì)計(jì)的重要工具。

根據(jù)自己多年的職場(chǎng)經(jīng)歷，Rick Thompson也見(jiàn)證了財(cái)務(wù)的一路變遷。隨著科技的發(fā)展，商業(yè)的全球化以及規(guī)則的變化，會(huì)計(jì)領(lǐng)域工作發(fā)生了翻天覆地的變化。會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)專業(yè)人士如果想在事業(yè)發(fā)展上更上一層樓、更加具有競(jìng)爭(zhēng)力，成為管理會(huì)計(jì)師是必經(jīng)之路。“26年前我選擇考取CMA認(rèn)證，成為一名管理會(huì)計(jì)師，這是非常寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我非常感謝這段時(shí)光，它豐富了我的生命。”

實(shí)際上，Rick Thompson同時(shí)也是美國(guó)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)認(rèn)證部董事會(huì)主席。“CMA是我職業(yè)生涯中一個(gè)具有決定性的因素。初入職場(chǎng)，我是一名工程師，工作幾年后，自動(dòng)化生產(chǎn)線開(kāi)始興起，工作模式開(kāi)始趨于程式化，我開(kāi)始重新思考職業(yè)發(fā)展道路。幾經(jīng)權(quán)衡，我決定投身財(cái)會(huì)行業(yè)，因?yàn)槲覉?jiān)信財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)就像是企業(yè)的體檢表，透過(guò)分析財(cái)務(wù)狀況可以為企業(yè)的發(fā)展指明方向，而這正是我想要的職業(yè)方向。后來(lái)選擇CMA是因?yàn)樗臀耶?dāng)時(shí)的工作非常相關(guān)，被提升到財(cái)務(wù)主管的位置不到一年，我發(fā)現(xiàn)我需要用新知識(shí)武裝自己，讓我能更好地扮演財(cái)務(wù)主管的角色，也能助我升職，成為企業(yè)‘戰(zhàn)略圓桌’的一員。CMA正好能滿足我的需求，因?yàn)樗膬?nèi)容包括制定正確的商業(yè)決策、支持公司制定此類(lèi)決策并付諸實(shí)施。獲得CMA認(rèn)證兩年后，我被提升為公司成本管理經(jīng)理，管理一個(gè)50人的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)公司全球業(yè)務(wù)的成本管理?？既MA認(rèn)證是一個(gè)明智的選擇，把我的事業(yè)推上了快速發(fā)展的通道。”

通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)，Rick Thompson認(rèn)為，管理會(huì)計(jì)師創(chuàng)造價(jià)值，而不僅僅是衡量?jī)r(jià)值，能夠幫助商業(yè)團(tuán)隊(duì)做出正確的決策，幫助企業(yè)增加利潤(rùn)，和企業(yè)一起向戰(zhàn)略卓越和專業(yè)卓越邁進(jìn)。

“戰(zhàn)略和專業(yè)均卓越是在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境中取得成功的秘訣，專業(yè)的卓越意味著把正確的事情做好，戰(zhàn)略的卓越意味著能夠做正確的事情。良好是至好的敵人，至好是更好的敵人，我們不應(yīng)該止步于‘還可以’這樣的程度，要不斷地去追求更好。所以一個(gè)人需要不停地學(xué)習(xí)、永無(wú)止境。”為此Rick Thompson還經(jīng)常鼓勵(lì)CMA證書(shū)獲得者能夠停下來(lái)思考一下他們所獲得的成就，體驗(yàn)一下自己專業(yè)的成就感，然后再?zèng)Q定下一步如何為公司做出貢獻(xiàn)，進(jìn)一步規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展道路。