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單選題:
某銀行的零售業(yè)務(wù)基本上是在消費(fèi)者集團(tuán)進(jìn)行,包括信用卡、保險(xiǎn)銷售等業(yè)務(wù),而私人銀行被劃歸投資管理集團(tuán)。這體現(xiàn)的是( )。
A.區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
B.矩陣制組織結(jié)構(gòu)
C.市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
D.客戶細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
【正確答案】C
【答案解析】客戶事業(yè)部制結(jié)構(gòu)通常與銷售部門和銷售工作相關(guān),批銷企業(yè)或分包企業(yè)也可能采用這種結(jié)構(gòu),在這些企業(yè)中由管理者負(fù)責(zé)聯(lián)系主要客戶。另一種方式是,將不同類型的市場(chǎng)按照客戶進(jìn)行劃分,比如企業(yè)客戶、零售客戶或個(gè)人客戶等,本題是按照消費(fèi)者進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。
【教師點(diǎn)評(píng)】本題針對(duì)事業(yè)部制的細(xì)分類型出題,之所以正確率較低,可能是因?yàn)槠綍r(shí)沒有注重教材中給出的例子,建議在平時(shí)學(xué)習(xí)過程中注重教材的作用,多閱讀,尤其注意教材中的例子。
針對(duì)在做題過程中出現(xiàn)的問題,大家可以在網(wǎng)校論壇進(jìn)行題目的討論,實(shí)在不理解的也可以到答疑板提問,最終的目的是讓廣大學(xué)員都能夠打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為以后的深入學(xué)習(xí)做好充分的準(zhǔn)備。大家要好好把握,認(rèn)真練習(xí)和測(cè)試,以求達(dá)到良好的練習(xí)效果。
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