注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風險管理》每日一練：平衡計分卡（2023.12.05）

來源: 正保會計網(wǎng)校編輯：小羊 2023/12/05 09:22:30　字體：大小

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單選題

甲公司是一家生產(chǎn)中老年奶粉的企業(yè)，公司十分重視企業(yè)的業(yè)績衡量，公司管理層決定采用平衡計分卡來全方位的衡量企業(yè)的業(yè)績，以便找出優(yōu)勢和不足，進一步增強自身的競爭力。下列關于平衡計分卡的表述正確的是（）。

A、內(nèi)部流程指標能夠顯示企業(yè)戰(zhàn)略及其實施對提高企業(yè)盈利能力和股東價值做出的貢獻

B、顧客指標用于衡量和確認企業(yè)在哪些業(yè)務流程上表現(xiàn)優(yōu)秀

C、財務指標包括利潤、銷售增長率、資產(chǎn)回報率、新產(chǎn)品占銷售額的比例以及現(xiàn)金流

D、顧客指標用來衡量和反映企業(yè)在滿足顧客需求、提高顧客價值方面的業(yè)績

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【答案】

【解析】

財務指標能夠顯示企業(yè)戰(zhàn)略及其實施對提高企業(yè)盈利能力和股東價值做出的貢獻，所以選項A錯誤；內(nèi)部流程指標用于衡量和確認企業(yè)在哪些業(yè)務流程上表現(xiàn)優(yōu)秀，所以選項B錯誤；新產(chǎn)品占銷售額的比例屬于創(chuàng)新與學習指標，因此選項C錯誤。

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