福建：中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)員服務(wù)辦法

中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)員服務(wù)辦法

第一章  總  則

第一條 為切實(shí)履行會(huì)員服務(wù)職能，提升會(huì)員服務(wù)工作的質(zhì)量與水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》、《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)章程》，制定本辦法。

第二條 會(huì)員服務(wù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以會(huì)員需求為導(dǎo)向，按照統(tǒng)籌謀劃、因地制宜、穩(wěn)慎推進(jìn)的原則，積極引導(dǎo)會(huì)員關(guān)心行業(yè)發(fā)展，參與行業(yè)建設(shè)，推動(dòng)會(huì)員職業(yè)成長(zhǎng)，努力增強(qiáng)會(huì)員的認(rèn)同感、歸屬感、自豪感、榮譽(yù)感和安全感，提升行業(yè)的凝聚力、生命力、創(chuàng)新力、吸引力和影響力，助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

第三條 會(huì)員服務(wù)堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，積極開展黨的活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員在會(huì)員服務(wù)工作中的先鋒模范作用。

第四條 會(huì)員服務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一管理、分級(jí)實(shí)施、屬地負(fù)責(zé)”的工作機(jī)制，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中注協(xié)）對(duì)全國(guó)的會(huì)員服務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理。

第五條 會(huì)員服務(wù)是系統(tǒng)工程，應(yīng)不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、深化服務(wù)內(nèi)涵、健全服務(wù)體系、完善服務(wù)平臺(tái)、優(yōu)化服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容。

第二章  會(huì)員服務(wù)的對(duì)象

第六條 會(huì)員服務(wù)的對(duì)象為中注協(xié)會(huì)員，包括單位會(huì)員和個(gè)人會(huì)員。

第七條 單位會(huì)員指依法批準(zhǔn)設(shè)立的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，個(gè)人會(huì)員包括執(zhí)業(yè)會(huì)員（注冊(cè)會(huì)計(jì)師）和非執(zhí)業(yè)會(huì)員。參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試全科合格者和原有依照規(guī)定考核合格者，可申請(qǐng)成為中注協(xié)個(gè)人會(huì)員。

第三章  會(huì)員服務(wù)的內(nèi)容

第八條 中注協(xié)及地方注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱地方注協(xié)）向會(huì)員提供維權(quán)、協(xié)調(diào)、宣傳、搭臺(tái)、引導(dǎo)、專業(yè)、信息化、國(guó)際發(fā)展等方面的服務(wù)。

第九條 維權(quán)服務(wù)是指維護(hù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合法權(quán)益。強(qiáng)化法律援助與權(quán)益保護(hù)委員會(huì)作用，為會(huì)員提供法律援助；指導(dǎo)會(huì)計(jì)師事務(wù)所完善內(nèi)部勞動(dòng)保障等制度，維護(hù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師及從業(yè)人員的合法權(quán)益；積極參與相關(guān)法律法規(guī)、宏觀調(diào)控及產(chǎn)業(yè)政策的研究、制定，充分表達(dá)行業(yè)關(guān)切。

第十條 協(xié)調(diào)服務(wù)是指協(xié)會(huì)作為政府與社會(huì)之間的橋梁，主動(dòng)與政府部門及社會(huì)各界進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，正確處理行業(yè)內(nèi)外關(guān)系，反映會(huì)員訴求，推動(dòng)解決會(huì)員發(fā)展中遇到的實(shí)際問題。

第十一條 宣傳服務(wù)是指協(xié)會(huì)綜合運(yùn)用多種媒體平臺(tái)，通過定期發(fā)布行業(yè)發(fā)展報(bào)告等方式，以點(diǎn)帶面，實(shí)施多維度宣傳與品牌推廣，提升行業(yè)形象，擴(kuò)大行業(yè)影響，凝聚行業(yè)共識(shí)，為會(huì)員誠(chéng)信執(zhí)業(yè)營(yíng)造積極健康的輿論環(huán)境。同時(shí)，宣傳服務(wù)還包括針對(duì)行業(yè)重大突發(fā)事件、熱點(diǎn)問題實(shí)施的輿情回應(yīng)及處置。

第十二條 搭臺(tái)服務(wù)是指協(xié)會(huì)運(yùn)用自身力量和資源，為會(huì)員執(zhí)業(yè)及發(fā)展創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)與條件。全力支持函證數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，提升執(zhí)業(yè)質(zhì)量；搭建專家?guī)炱脚_(tái)，推動(dòng)會(huì)員發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)；搭建人才招聘平臺(tái)，助力事務(wù)所人才建設(shè)；搭建師資庫平臺(tái)，促進(jìn)會(huì)員隊(duì)伍素質(zhì)提升。

第十三條 引導(dǎo)服務(wù)是指協(xié)會(huì)通過政策制定、引領(lǐng)示范、強(qiáng)化管理等方式引導(dǎo)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。開展會(huì)計(jì)師事務(wù)所綜合評(píng)價(jià)排名工作，強(qiáng)化會(huì)員質(zhì)量導(dǎo)向；開展誠(chéng)信及警示教育，強(qiáng)化會(huì)員誠(chéng)信意識(shí)；開展品牌建設(shè)活動(dòng)，推動(dòng)會(huì)員轉(zhuǎn)變發(fā)展模式；引導(dǎo)會(huì)員創(chuàng)新內(nèi)部制度機(jī)制，切實(shí)提升執(zhí)業(yè)質(zhì)量；推進(jìn)會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地建設(shè)，不斷拓展事務(wù)所業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

第十四條 專業(yè)服務(wù)是指協(xié)會(huì)通過準(zhǔn)則制定、問題解答、專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)援助、執(zhí)業(yè)檢查、專業(yè)幫扶、對(duì)口技術(shù)支持、專業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建等途徑，幫助會(huì)員提升專業(yè)服務(wù)能力，提高工作質(zhì)量。

第十五條 信息化服務(wù)是指協(xié)會(huì)通過制定信息化建設(shè)規(guī)劃、規(guī)范審計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源等方式推動(dòng)單位會(huì)員加快信息化發(fā)展，加強(qiáng)信息化手段應(yīng)用，提高業(yè)務(wù)效率及質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)，不斷提升信息化治理水平。

第十六條 國(guó)際發(fā)展服務(wù)是指協(xié)會(huì)加強(qiáng)對(duì)外交流與合作，幫助會(huì)計(jì)師事務(wù)所“走出去”，開展國(guó)際業(yè)務(wù)，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)事務(wù)所自主創(chuàng)建國(guó)際網(wǎng)絡(luò)，健全境外分支機(jī)構(gòu)；推動(dòng)提升事務(wù)所在國(guó)際網(wǎng)絡(luò)中的話語權(quán)和影響力；推廣事務(wù)所國(guó)際化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。

第四章  會(huì)員服務(wù)的組織實(shí)施

第十七條 中注協(xié)注冊(cè)管理委員會(huì)指導(dǎo)開展會(huì)員服務(wù)工作。各級(jí)注協(xié)應(yīng)當(dāng)明確會(huì)員服務(wù)牽頭部門，并聯(lián)系和對(duì)接相關(guān)工作。

第十八條 各級(jí)注協(xié)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和推動(dòng)會(huì)員自發(fā)成立會(huì)員服務(wù)相關(guān)組織（以下簡(jiǎn)稱會(huì)員服務(wù)自發(fā)組織），以便高效開展各類會(huì)員服務(wù)活動(dòng)。會(huì)員服務(wù)自發(fā)組織包括分區(qū)域或分行業(yè)的各類興趣小組或委員會(huì)等。

第十九條 各級(jí)注協(xié)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化人員配備，建立會(huì)員服務(wù)聯(lián)系人制度，專門負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、指導(dǎo)和管理各級(jí)會(huì)員服務(wù)自發(fā)組織，落實(shí)會(huì)員服務(wù)工作的統(tǒng)一部署與任務(wù)安排。會(huì)員服務(wù)聯(lián)系人由協(xié)會(huì)工作人員擔(dān)任。

第二十條 各級(jí)注協(xié)應(yīng)當(dāng)合理安排會(huì)員服務(wù)相關(guān)預(yù)算。

第二十一條 中注協(xié)建立數(shù)字化會(huì)員服務(wù)平臺(tái)，作為開展會(huì)員服務(wù)工作的有效載體。會(huì)員服務(wù)平臺(tái)旨在密切會(huì)員聯(lián)系、促進(jìn)會(huì)員交流、推進(jìn)會(huì)員活動(dòng)、反映會(huì)員訴求、表達(dá)會(huì)員意見、實(shí)現(xiàn)會(huì)員發(fā)展。會(huì)員服務(wù)平臺(tái)向全體會(huì)員和各級(jí)注協(xié)開放。

第二十二條 開展會(huì)員服務(wù)活動(dòng)，可采取講座、論壇、沙龍、研討會(huì)、交流會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、招聘會(huì)、比賽等形式。會(huì)員服務(wù)活動(dòng)應(yīng)力求創(chuàng)新，注重實(shí)效。鼓勵(lì)各級(jí)注協(xié)聯(lián)合開展會(huì)員服務(wù)活動(dòng)。

第二十三條 對(duì)會(huì)員提出的維權(quán)服務(wù)申請(qǐng)，各級(jí)注協(xié)應(yīng)當(dāng)自收到書面材料之日起15個(gè)工作日內(nèi)，作出受理或者不予受理的決定，并書面告知會(huì)員；對(duì)于受理的，應(yīng)于30個(gè)工作日內(nèi)召開法律援助與權(quán)益保護(hù)委員會(huì)會(huì)議，形成專家意見，并于60個(gè)工作日內(nèi)以適當(dāng)方式反饋會(huì)員，特殊情況可延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不得超過90個(gè)工作日；對(duì)不予受理的申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)告知會(huì)員不予受理的理由。

第二十四條 各級(jí)注協(xié)應(yīng)當(dāng)注重服務(wù)成果宣傳，持續(xù)提升會(huì)員服務(wù)工作的影響力和知名度。

第五章 會(huì)員服務(wù)的監(jiān)督管理

第二十五條 在開展會(huì)員服務(wù)過程中，各級(jí)注協(xié)工作人員應(yīng)當(dāng)廉潔自律，履職盡責(zé)。

第二十六條 在開展會(huì)員服務(wù)過程中，各級(jí)注協(xié)需要向第三方購(gòu)買服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

第二十七條 健全完善中注協(xié)對(duì)地方注協(xié)的考核評(píng)價(jià)制度，將會(huì)員服務(wù)納入考核評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。

第六章  附  則

第二十八條 地方注協(xié)可參照本辦法，制定本地區(qū)的會(huì)員服務(wù)辦法。

第二十九條 本辦法由中注協(xié)負(fù)責(zé)解釋，并自發(fā)布之日起施行。

溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請(qǐng)考生以官方部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！