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注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》知識點：解析價值鏈
為了方便備戰(zhàn)2013注冊會計師考試的學員，中華會計網(wǎng)校論壇學員精心為大家分享了注冊會計師考試各科目里的重要知識點，希望對廣大考生有幫助。
價值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。
1.基本活動
基本活動，又稱主體活動，是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般可以分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售和服務五種活動。
?。?）內(nèi)部后勤。又稱進貨物流，是指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進貨、倉儲和分配等活動，如原材料的裝卸、入庫、盤存、運輸以及退貨等。
?。?）生產(chǎn)經(jīng)營。是指將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動，如機加工、裝配、包裝、設備維修、檢測等。
（3）外部后勤。又稱出貨物流，是指與產(chǎn)品的庫存、分送給購買者有關(guān)的活動，如最終產(chǎn)品的入庫、接受訂單、送貨等。
?。?）市場銷售。是指與促進和引導購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動，如廣告、定價、銷售渠道等。
?。?）服務。是指與保持和提高產(chǎn)品價值有關(guān)的活動，如培訓、修理、零部件的供應和產(chǎn)品的調(diào)試等。
2.支持活動
支持活動，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎設施。
?。?）采購管理。是指采購企業(yè)所需投入品的職能，而不是被采購的投入品本身。
?。?）技術(shù)開發(fā)。是指可以改進企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動。
?。?）人力資源管理。是指企業(yè)職工的招聘、雇用、培訓、提拔和退休等各項管理活動。
?。?）基礎設施。是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動。
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