1.信息戰(zhàn)略的類型：

　?。?）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略（2）信息技術戰(zhàn)略（3）信息管理戰(zhàn)略

　　2.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略：

　?。?）事務處理系統(tǒng)：執(zhí)行和處理常規(guī)事務，收集與商業(yè)交易相關的源數(shù)據(jù)；如管理者將通過事務處理系統(tǒng)下訂單并每日分配庫存產(chǎn)品。

　?。?）管理信息系統(tǒng)：將來自內部的數(shù)據(jù)轉化成綜合性的信息，從事務處理系統(tǒng)獲得信息并生產(chǎn)報告；計劃層面上，并不是特別有用。

　?。?）企業(yè)資源計劃系統(tǒng)：基于企業(yè)整體系統(tǒng)化的管理；三個方向：面向供應商；面向客戶；面向管理層。

　　（4）戰(zhàn)略性企業(yè)管理：是一種為戰(zhàn)略管理過程提供所需支持的信息系統(tǒng)。

　?。?）決策支持系統(tǒng)：包含一些數(shù)據(jù)分析模式；模擬；可被包含在一張電子表或復雜的軟件包中。

　?。?）經(jīng)理信息系統(tǒng)：提供決策支持的系統(tǒng)，包含了對摘要數(shù)據(jù)的訪問；向下鉆??；易于使用。

　?。?）專家系統(tǒng)：信用批準

　　3.企業(yè)必須有信息技術戰(zhàn)略的原因：

　　（1）信息技術一般涉及高成本，而信息技術戰(zhàn)略能對預算進行分配和控制。

　?。?）信息技術對企業(yè)的成功至關重要，所以信息技術系統(tǒng)必須在任何時候都是可靠和可訪問的。

　　（3）要形成和保持競爭優(yōu)勢，離不開信息技術。

　?。?）信息技術可以降低成本。

　　（5）信息技術提供用于計劃、決策和控制的信息，有助于管理者進行企業(yè)管理。

　　4.信息系統(tǒng)的成本：

　?。?）信息的成本可能包含計算機硬件和軟件、實現(xiàn)成本以及與新系統(tǒng)開發(fā)相關的培訓成本等。

　?。?）與信息系統(tǒng)相關的日常成本包括工資、辦公室設施費用、折舊費或租金、水電費、易耗品費用、融資費用等。

　　5.信息系統(tǒng)的效益：

　　（1）運用自動化系統(tǒng)提高生產(chǎn)能力和新技術所減少的成本。

　　（2）經(jīng)過改進的數(shù)據(jù)收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會。

　?。?）改善客戶服務和提高產(chǎn)品/服務質量。

　　（4）改進決策制定過程。