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公司目標(biāo):使命的具體化
公司目標(biāo)是一個(gè)體系。建立目標(biāo)體系的目的是將公司的使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績(jī)目標(biāo),從而使得公司的進(jìn)展有一個(gè)可以測(cè)度的標(biāo)準(zhǔn)。
從整個(gè)公司的角度來看,需要建立兩種類型的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn):和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)有關(guān)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)以及和戰(zhàn)略業(yè)績(jī)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。獲取良好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和良好的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)要求公司的管理層既建立財(cái)務(wù)目標(biāo)體系又建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系。
財(cái)務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于達(dá)到下列結(jié)果:市場(chǎng)占有率、收益增長(zhǎng)率、滿意的投資回報(bào)率、股利增長(zhǎng)率、股票價(jià)格評(píng)價(jià)、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度,等等
戰(zhàn)略目標(biāo)體系建立的目的在于為公司贏得下列結(jié)果:獲取足夠的市場(chǎng)份額,在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,使整體成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本,提高公司在客戶中的聲譽(yù),在國(guó)際市場(chǎng)上建立更強(qiáng)大的立足點(diǎn),建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位,獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住誘人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等。
戰(zhàn)略目標(biāo)體系的作用是讓人密切注意,公司的管理層不但要提高公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),還要提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力量,改善公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)前景。
財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系都應(yīng)該從短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)兩個(gè)角度體現(xiàn)出來。
短期目標(biāo)體系主要是集中精力提高公司的短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)結(jié)果;
長(zhǎng)期目標(biāo)體系則主要是促使公司的管理者考慮現(xiàn)在應(yīng)該采取什么行動(dòng),才能使公司進(jìn)入一種可以在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)得好的狀態(tài)。
目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與。公司中的每一個(gè)單元都必須有一個(gè)具體的、可測(cè)度的業(yè)績(jī)目標(biāo),其中,各個(gè)單元的目標(biāo)必須與整個(gè)公司的目標(biāo)相匹配。
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