某公司將客戶細(xì)分為忠誠客戶和一般客戶這種細(xì)分屬于（?。?/h1>

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來源: 正保會計網(wǎng)校 編輯：wangweina 2019/02/28 11:56:44　字體：大 小

【單選題】某公司將客戶細(xì)分為忠誠客戶和一般客戶這種細(xì)分屬于（　）。

A.地理細(xì)分

B行為細(xì)分

C.人口細(xì)分

D收入細(xì)分

【答案】B

【解析】本題考查市場細(xì)分。行為細(xì)分就是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機(jī)、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用頻率、消費者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細(xì)分消費者市場。參見教材P72。

【試題點評】網(wǎng)校網(wǎng)絡(luò)課程基礎(chǔ)班第3章涉及該考點。

該題來自2018年經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理專業(yè)知識與實務(wù)》試題，更多試題可點擊查看：2018年經(jīng)濟(jì)師考試各科目試題、答案解析和考點匯總

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