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在2017年經(jīng)濟師備考階段,網(wǎng)校小編特整理了中級經(jīng)濟師人力專業(yè)備考資料:調(diào)查反饋,希望對您備考有幫助。
調(diào)查反饋
調(diào)查反饋是用一種專門的調(diào)查工具,用來評估組織成員的態(tài)度,了解員工們在認識上的差異。通常是以問卷形式進行,可以針對個人,也可針對整個部門或組織。調(diào)查的內(nèi)容涉及決策方法、溝通的有效性、部門間的協(xié)調(diào)及對組織、工作、同事和上司的滿意程度等。調(diào)查結(jié)束之后,要把經(jīng)過統(tǒng)計處理的結(jié)果反饋給員工,讓他們進行討論,鼓勵發(fā)表不同的意見,以試圖尋找出解決問題的辦法。但在討論過程中,要遵循對事不對人的原則。
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