2016年中級經(jīng)濟師商業(yè)備考知識點：運營系統(tǒng)功能目標決策

2016/02/16　　來源: 正保會計網(wǎng)校整理　　字體：大小　　打印

運營系統(tǒng)功能目標的決策包括：

（1）用戶需求與企業(yè)競爭戰(zhàn)略。一個組織的使命是該組織的基礎(chǔ)，是其存在的原因。為了完成其使命，企業(yè)要確定總體競爭戰(zhàn)略，進而必須對市場進行細分，確定自己的用戶在哪里，了解用戶對產(chǎn)品的要求是什么。不同的用戶對產(chǎn)品的要求是不一樣的。

（2）產(chǎn)品功能。用戶對產(chǎn)品（或服務(wù)）的要求是多方面的，且會隨著時間的變化而不同。一般來說，這種要求主要集中在產(chǎn)品特點、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)和交貨期五個方面。

（3）運營系統(tǒng)的功能目標。運營系統(tǒng)是提供產(chǎn)品或服務(wù)的，不同的運營系統(tǒng)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的特點不同，運營系統(tǒng)應該完成什么樣的功能目標，是由應該提供的產(chǎn)品或服務(wù)的功能決定的。例如，是通用的產(chǎn)品或服務(wù)還是定做的產(chǎn)品或服務(wù)，所對應的運營系統(tǒng)是不一樣的。用戶對產(chǎn)品的要求和產(chǎn)品對運營系統(tǒng)的要求之間具有很強的對應性。不同的用戶，對產(chǎn)品功能要求的優(yōu)先級是不同的，因此轉(zhuǎn)換成對運營系統(tǒng)的要求和所強調(diào)的功能目標的優(yōu)先級也是不同的。

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