2016年中級經(jīng)濟師商業(yè)備考知識點:反饋控制
反饋控制
反饋控制的控制作用發(fā)生在行動之后,商品流通企業(yè)管理者分析戰(zhàn)略實施工作的結(jié)果,將它與戰(zhàn)略計劃相比較,發(fā)現(xiàn)問題或者偏差所在及其原因,擬訂校正措施以防止偏差或問題在下一次工作中出現(xiàn),是最常用的控制類型。如企業(yè)根據(jù)業(yè)績對管理者實施獎懲,發(fā)現(xiàn)商品銷路不暢而加強促銷等,都屬于反饋控制。
與前饋控制和同期控制相比,反饋控制的優(yōu)點是:首先,反饋控制為菅理者提供了關(guān)于戰(zhàn)略計劃的效果究竟如何的真實信息。如果反饋顯示標準與現(xiàn)實之間只有很小的偏差,說明戰(zhàn)略目標實現(xiàn);如果偏差很大,管理者就應(yīng)該利用這一信息,發(fā)現(xiàn)問題,調(diào)整戰(zhàn)略,追究責(zé)任;實施
獎懲,使新的戰(zhàn)略計劃制定和實施得更有效。其次,反饋控制可以增強員工的積極性。因為人們希望獲得評價他們績效的信息,而反饋正好提供了這樣的信息。反饋控制的不足在于:菅理者獲得信息時失誤或者損失已經(jīng)造成,彌補的措施只能在新的工作中產(chǎn)生效果亡羊補牢“就是對反饋控制最好的描述。
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