中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力專業(yè)?？贾R(shí)點(diǎn)：ERG理論

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【試題】根據(jù)ERG理論，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想屬于（）

A.生存需要

B.關(guān)系需要

C.成長(zhǎng)需要

D.安全需要

【答案】C

【解析】本題考查ERG理論。成長(zhǎng)需要指?jìng)€(gè)體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望。這一類需要可與馬斯洛需要層次理論中部分“尊嚴(yán)需要”和全部“自我實(shí)現(xiàn)需要”相對(duì)應(yīng)。參見(jiàn)教材P4.

【知識(shí)點(diǎn)擴(kuò)展】

ERG理論

美國(guó)行為學(xué)家?jiàn)W爾德佛對(duì)馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修訂，使之與實(shí)證研究的結(jié)果一致化，提出了ERG理論，認(rèn)為人有三種核心需要：

（1）生存需要（Existence），指?jìng)€(gè)體的生理需要和物質(zhì)需要，或個(gè)體維持生存的物質(zhì)條件。這些需要大體和馬斯洛需要層次理論中全部“生理需要”和部分“安全需要”相對(duì)應(yīng)。

（2）關(guān)系需要（Relation），指?jìng)€(gè)體維持重要人際關(guān)系的需要。這與馬斯洛需要層次理論中部分“安全需要”、全部“歸屬和愛(ài)的需要”和部分“尊嚴(yán)需要”相對(duì)應(yīng)。

（3）成長(zhǎng)需要（Growth），指?jìng)€(gè)體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望。這一類需要可與馬斯洛需要層次理論中部分“尊嚴(yán)需要”和全部“自我實(shí)現(xiàn)需要”相對(duì)應(yīng)。

ERG理論并不只是筒單地把馬斯洛的五種需要層次化簡(jiǎn)為三大類，該理論的獨(dú)特之處在于：它認(rèn)為，各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用，這與馬斯洛需要層次理論主張的低層次需要的滿足是高層次需要的先決條件有所不同。同時(shí)，奧爾德佛提出了“挫折一退化”的觀點(diǎn)，認(rèn)為如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對(duì)滿足低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)。

相比而言，ERG理論更為靈活變通，不是僵化地對(duì)待各種層次的需要，而是很好地補(bǔ)充了馬斯洛需要層次理論的不足，更全面地反映了社會(huì)現(xiàn)實(shí)：人們可以同時(shí)追求各種層次的需要，或者在某些限制下，在各種需要之間進(jìn)行轉(zhuǎn)化。例如，一份工作對(duì)員工極具挑戰(zhàn)性和吸引力，員工能從工作本身得到快樂(lè)，也許員工就不會(huì)太在意薪酬的高低；如果一份工作沒(méi)有新鮮感，不具有挑戰(zhàn)性，員工從工作中得不到任何快樂(lè)，則員工較為可能更多地在乎物質(zhì)報(bào)酬，以此得到平衡，而不是被馬斯洛僵化的層次階梯束縛，停留在追求高層次的需要上。

此外，ERG理論的變通性尤其有助于說(shuō)明在文化、環(huán)境背景的差異下，個(gè)體需要的差異。并不是所有文化下，所有個(gè)體都像馬斯洛那樣安排需要的層次，例如，日本文化、西班牙文化就把關(guān)系需要排在生理需要之前，而馬斯洛面定的層次模式則與這些文化要求無(wú)法相容。