中級經(jīng)濟師考試人力專業(yè)常考知識點：權(quán)變理論

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【試題】根據(jù)費德勒的權(quán)變理論，不屬于情景性因素的維度是（）

A.工作結(jié)構(gòu)

B.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.職權(quán)

【答案】C

【解析】本題考查權(quán)變理論。費德勒認(rèn)為情景性因素可以分為三個維度：（1）領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系；（2）工作結(jié)構(gòu)；（3）職權(quán)。參見教材P14.

【知識點擴展】

權(quán)變理論

美國心理學(xué)家費德勒的權(quán)變理論認(rèn)為，團隊績效的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情景因素之間是否搭配。費德勒將領(lǐng)導(dǎo)方式區(qū)分為工作取向和關(guān)系取向兩類。為了測量一個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于工作取向還是關(guān)系取向，費德勒發(fā)明了“最不喜歡的工作伙伴”量表。該量表由16組形容詞組成，首先讓領(lǐng)導(dǎo)者回想自己所共事過的同事中最難相處、最難合作的一個同事，然后用該量表對這個同事進行評價。如果一個人對他最不喜歡的工作伙伴也用肯定性的形容詞去描繪，說明他樂于和同事形成良好的人際關(guān)系，屬于關(guān)系取向型的；反之，則認(rèn)為該領(lǐng)導(dǎo)者主要關(guān)心生產(chǎn)，屬于工作取向型的。

費德勒認(rèn)為情景性的因素可以分為三個維度：一是領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系——主要指的是下'屬對領(lǐng)導(dǎo)者信任、信賴和尊重的程度；二是工作結(jié)構(gòu)——主要指的是工作程序化、規(guī)范化的程度；三是職權(quán)——主要指的是領(lǐng)導(dǎo)者在畫選、培訓(xùn)、激勵、解聘等人事工作方面有多大的影響力和權(quán)力。

通過這三個維度的互相組合，共可以產(chǎn)生八種不同的情景。費德勒認(rèn)為兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在八種不同的情景下有不同的效能（見下表）例如，某個汽車總裝生產(chǎn)線的班組，其工作是結(jié)構(gòu)化的，其主管的職位權(quán)力非常強。如果領(lǐng)導(dǎo)者一成員關(guān)系是積極的，那么該環(huán)境更適合于工作取向的領(lǐng)導(dǎo)。

不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在不同情景下的效能

情景類型		—	二	二	四	五		七		八
情景 維度	上下級關(guān)系	好	好	好	好	壞	壞	杯		壞
	工作結(jié)構(gòu)	高	高	低	低	高	高	低		低
	職權(quán)	大	小	大	小	大	小	大		小
領(lǐng)導(dǎo)	關(guān)系取向	低			高		—	im. 服		低
效能	工作取向	高			低		一	itn. 取		高

德勒的模型表明，在高度非結(jié)構(gòu)化的環(huán)境下，員工會產(chǎn)生模糊和焦慮感，而領(lǐng)導(dǎo)者的結(jié)構(gòu)和控制則可以解決這一問題，所以結(jié)構(gòu)化的方法更能夠得到員工的喜愛。在任務(wù)高度程序化以及領(lǐng)導(dǎo)者與員工的關(guān)系很好的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者們會覺察到任務(wù)導(dǎo)向更加有助于工作績效的提高。除以上所述之外，在其他的情況下建立更好的領(lǐng)導(dǎo)者一成員關(guān)系是十分有幫助的，于是那些更關(guān)心人的、員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者是更有效的。