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【知識點(diǎn)】公平理論
(一)主要內(nèi)容
1.亞當(dāng)斯的公平理論指出,人們不僅關(guān)心自己的絕對報(bào)酬,而且關(guān)心自己和他人在工作和報(bào)酬上的相對關(guān)系;員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人的產(chǎn)出與投入的比率相比較,來進(jìn)行公平判斷。
2.投入包括所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力以及工作績效等;產(chǎn)出包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等。
3.需要注意的是,員工比較的是其對投入、產(chǎn)出的自我知覺,而非投入、產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果。
4.員工進(jìn)行公平比較時(shí)既可能是縱向的又可能是橫向的??v向比較包括組織內(nèi)自我比較,也包括組織外自我比較。橫向比較包括組織內(nèi)他比,也包括組織外他比。
(二)恢復(fù)公平的方法
1.改變自己的投入產(chǎn)出:降低努力程度或要求加薪。
2.改變對照者的投入產(chǎn)出:向上級匯報(bào)對照者不努力,迫使對照者努力或被降薪。
3.改變對投入產(chǎn)出的知覺:感到報(bào)酬過度的員工可以認(rèn)為自己的工作量、工作難度更大。
4.改變參照對象:重新選擇一個(gè)對照者。
5.辭職。
(三)在管理上的應(yīng)用
1.根據(jù)員工對工作和組織的投入來給予更多報(bào)酬,并確保不同員工的投入產(chǎn)出比大致相同,以保持員工的公平感。
2.因?yàn)楣礁惺菃T工的主觀感受,應(yīng)經(jīng)常注意了解員工的公平感。對于有不公平感的員工應(yīng)予以及時(shí)的引導(dǎo)或調(diào)整報(bào)酬。
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