知識(shí)點(diǎn)：中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力》績效管理（下）

天才是百分之一的靈感加上百分之九十九的努力。想要成功獲得中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格嗎？那就從現(xiàn)在開始努力備考吧！以下為大家整理的是中級(jí)《人力》績效管理的知識(shí)點(diǎn)，請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注！

績效監(jiān)控及輔導(dǎo)

績效監(jiān)控

1.定義

績效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績效情況而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。

2.優(yōu)點(diǎn)

隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問題并及時(shí)加以調(diào)整。

3.局限

工作行為有時(shí)很難進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。

4.兩項(xiàng)任務(wù)

（1）準(zhǔn)確記錄并定期匯總員工工作中的關(guān)鍵事件，為日后的績效考核奠定事實(shí)基礎(chǔ)；

（2）就績效執(zhí)行情況與員工進(jìn)行溝通、交流。

績效輔導(dǎo)

定義

>>從員工績效目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，幫助員工找到實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)、提高績效水平的途徑和方法，排除績效實(shí)現(xiàn)過程中的障礙。

與績效監(jiān)控的區(qū)別（※）

績效監(jiān)控：目的是掌握下屬的績效情況；

績效輔導(dǎo)：目的是提高員工的績效水平。

績效評(píng)價(jià)

績效評(píng)價(jià)主體的培訓(xùn)

1.培訓(xùn)的內(nèi)容

考核的理論和技術(shù)；

以前考核存在的問題以及合理的解決方案；

工作績效的多角度性，客觀記錄所見事實(shí)的重要性，合格與不合格員工的具體事例。

2.培訓(xùn)方式

傳統(tǒng)的授課模式、群體討論會(huì)、專題研討會(huì)等。

3.培訓(xùn)反饋

績效管理工具、績效反饋與結(jié)果應(yīng)用

優(yōu)劣勢分析（※）

優(yōu)勢：

（1）有效性。

（2）啟發(fā)了員工的自覺性，調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

（3）比關(guān)鍵指標(biāo)法和平衡計(jì)分卡法更容易操作。

（4）比較公平。

不足：

（1）傾向于聚焦短期目標(biāo)。

（2）假設(shè)前提是員工樂于工作，高估了內(nèi)部自覺、自治氛圍。

（3）可能增加企業(yè)的管理成本。

（4）目標(biāo)有時(shí)可能難以制定。

績效反饋面談

（一）目的及作用

☆考點(diǎn)預(yù)測：績效面談目的和作用

1.目的

（1）向員工反饋績效考核結(jié)果。

（2）傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo)。

（3）弄清績效不合格原因。

（4）為下一績效周期工作展開做好準(zhǔn)備。

將改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)到新的績效合約中，敦促員工提升績效水平。 

2.作用

（1）提供溝通平臺(tái)，使考核公開化。

（2）使員工了解不足，有利于改善績效。

（3）通過溝通，消除組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的沖突，增強(qiáng)組織競爭力。 

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